Case
Moduleopdracht Organisatie en verandering CIJFER: 8,5
- Course
- Institution
- Book
Module opdracht van het vak Organisatie en verandering. Dit is een onderdeel van de HBO Bachelor Business IT & Management bij het NCOI.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
1 review
By: statinghades187 • 4 year ago
Seller
Follow
bking
Reviews received
Content preview
Organisatie en veranderingNaam: Opleidingsinstituut: Hogeschool NCOI
Studentennummer: Opleiding: HBO Business IT & Management
Datum: 28 augustus 2019 Module: Organisatie en verandering
Docent:
Pagina 1 van 16
,Voorwoord
Mijn naam , ik ben vandaag jaar geworden en werk nu al een aantal jaren in het ICT gebied, in deze tijd ben
ik vooral bezig geweest met het technische deel van de IT. Met mijn interesse in de IT ben ik begonnen met
de opleiding MBO Medewerker ICT Beheer Niveau 3 en vervolgens de opleiding MBO Netwerk- en
Mediabeheer Niveau 4. In deze tijd ben ik doorgegroeid van in het boerenland reparaties aan computers
uitvoeren tot helpdeskmedewerker in het ziekenhuis tot ICT-technicus, senior ICT-technicus en uiteindelijk
ICT-specialist bij het Ministerie van Defensie. Na deze periode is mijn interesse veranderd en ligt mijn
ambitie nu meer bij de bedrijfsvoering en het management binnen de IT, daarom ben ik vol enthousiasme
de opleiding HBO Bachelor Business IT & Management gaan volgen met de hoop dat ik mijn carrière kan
gaan vervolgen door een stap hoger naar de IT en de organisatie te kijken en met mijn kennis de
organisatie in de juiste richting te bewegen.
Naam,
Plaats, 28 augustus 2019
Samenvatting
De afdeling binnen het ministerie van defensie genaamd Beheer Noord heeft een probleem met het niet
kunnen behalen van de visie van overkoepelende IT sectie GIT&Infra, de visie luid alsvolgt “De Generieke
IT en Infra moet het altijd doen!”. De beheer afdeling doet goed werk in het oplossen van incidenten en
heeft hier voldoende personeel, kennis en opleidingsbudget voor, echter het oplossen van incidenten is
reactief werk en om de visie te behalen moet er preventief werk gedaan worden ofwel er moet meer beheer
worden uitgevoerd. Als er geen beheer wordt uitgevoerd dreigt de afdeling zijn bestaansrecht te verliezen
en bestaat de kans dat ze gefuseerd worden met de servicedesk.
Het personeel van Beheer Noord is bereid om meer werk te doen, al staan ze wel wantrouwend tegenover
verandering.
In de analyse worden er verschillende modellen gebruikt om te kijken hoe de afdelingen tegenover
verandering staat, hieruit komt dat er lage verandercapaciteit is en dat mensen graag op een blauwe manier
veranderen. Door de noodzaak tot veranderen wordt er gekozen voor een machtsdwangstrategie met de
bijbehorende interventies.
Het doel van de verandering is om meer preventief werk te doen, zodat de bestaansrecht van de afdeling
niet komt te vervallen, dit uit zich door een dashboard te creëren met de bijbehorende documentatie om de
actuele statussen van de systemen die beheerd worden door de medewerkers inzichtelijk te krijgen.
Daarmee kan er gestuurd worden op waar er preventief werkzaamheden nodig zijn. Op deze manier kan er
gestuurd worden richting de visie van de organisatie. Om de verandering succesvol te laten verlopen wordt
er in het veranderplan gebruikt gemaakt van het 8 stappenplan van kotter.
Pagina 2 van 16
, Inhoudsopgave
Voorwoord ...................................................................................................................................................................... 2
Samenvatting ................................................................................................................................................................. 2
Inhoudsopgave .............................................................................................................................................................. 3
1 Inleiding ...................................................................................................................................................................... 4
1.1 De organisatie ..................................................................................................................................................... 4
1.1.1 Missie, visie en strategie .........................................................................................................................4
1.1.2 Verandervraagstuk ..................................................................................................................................5
2 Organisatiediagnose.................................................................................................................................................. 5
3 Gewenste situatie....................................................................................................................................................... 6
4 Analyse van de verandercontext .............................................................................................................................. 6
4.1 Veranderhistorie en weerstand .......................................................................................................................... 6
4.2 Verandercapaciteit .............................................................................................................................................. 7
4.3 Veranderdiepte .................................................................................................................................................... 7
4.4 Verandercultuur .................................................................................................................................................. 7
4.5 Aanwezige energie(veranderbereidheid) .......................................................................................................... 8
5 Veranderdoel en veranderstrategie .......................................................................................................................... 8
5.1 Veranderdoel ....................................................................................................................................................... 8
5.2 Veranderstrategie................................................................................................................................................ 8
6 Veranderaanpak ......................................................................................................................................................... 9
6.1 Interventies .......................................................................................................................................................... 9
6.2 Leiderschapsstijl................................................................................................................................................. 9
6.3 Faseschema ...................................................................................................................................................... 10
7 Conclusie .................................................................................................................................................................. 10
8 Advies ....................................................................................................................................................................... 10
Bijlage I: Bibliografie ................................................................................................................................................... 11
Bijlage II: Lijst van figuren .......................................................................................................................................... 12
Bijlage III: Organogram JIVC OPS .............................................................................................................................. 13
Bijlage IV: Visie en Strategie van GIT&Infra .............................................................................................................. 14
Bijlage V: Model van Quinn ......................................................................................................................................... 15
Bijlage VI: DYNAMO-model ......................................................................................................................................... 16
Pagina 3 van 16
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller bking. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.04. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
72042 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now