NUR 432 Week 4- Conflict & Communication Questions and Correct Answers
1 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
NUR 432
Instelling
NUR 432
What is conflict an internal and external discord that results from differences in ideas, values, and feelings between two or more people
Unresolved conflict leads to what 3 things -job dissatisfaction -absenteeism -poor retention of nursing staff
Patients satisfaction scores are (lower/higher) w...
NUR 432 Week 4- Conflict &
Communication Questions and Correct
Answers
What is conflict ✅an internal and external discord that results from differences in ideas,
values, and feelings between two or more people
Unresolved conflict leads to what 3 things ✅-job dissatisfaction
-absenteeism
-poor retention of nursing staff
Patients satisfaction scores are (lower/higher) with higher frustration or burnout ✅lower
Why does conflict occur ✅people are different
What are the 5 conflict resolution approaches ✅1. Collaboration
2. Compromising
3. Avoiding
4. Accommodating
5. Competing
What is the collaborating approach for conflict resolution ✅-collaborating involves an
attempt to work with others to find some solution that fully satisfies their concerns
-it means digging into an issue to pinpoint underlying needs and wants of the two
individuals
-collaborating between two persons might take the form of exploring a disagreement to
learn from each other's insights or trying to find a creative solution to an interpersonal
problem
Is the collaborative approach assertive and cooperative ✅assertive and cooperative
Is the compromising approach assertive and cooperative ✅moderate in both
assertiveness and cooperativeness
What is the compromising approach for conflict resolution ✅-the objective is to find
some expedient, mutually acceptable solution that partially satisfies both parties
-intermediate between competing and accommodating
-compromise gives up more than competing but less than accommodating
-it addresses an issue more directly than avoiding, but does not explore it in as much
depth as collaborating.
-in some situations, compromising might mean splitting the difference between two
positions, exchanging concessions, or seeking a quick middle-ground solution
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper twishfrancis. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $7.99. Je zit daarna nergens aan vast.
