Samenvatting van het vak marketingcommunicatie uit het boek de Communicatieprofessional. Deze samenvatting gaat over de hoofdstukken 5.2, 8.1 t/m 8.3, 10.2, 20, 21, 25.1 t/m 25.6
Marketingcommunicatie
Hoofdstuk 5.2
De communicatieprofessional kan in organisaties op twee manieren innovatie
bevorderen:
1. Creatief denken: stimulering van innovatief denken in de organisatie met
methodes als brainstorming, bisociatie, lateraal denken en serious play of
gamification.
2. Open innovatie: samenwerken met interne en externe stakeholders om
elkaar met wederzijds voordeel te helpen innoveren.
Methodes om creativiteit te stimuleren en daarmee innovatie vorm te geven:
1. Brainstorming: de sleutel naar succes is om eerst alle kanten op te
denken, hoe creatiever hoe beter. In deze divergentiefase is het verboden
ideeën af te schieten. Pas in de daaropvolgende convergentiefase is kritiek
weer welkom.
2. Bisociatie: creativiteit ontstaan door de verbinding van twee
onderwerpen die ogenschijnlijk niet met elkaar van doen hebben. Door
jezelf, of de groep, te prikkelen twee onverenigbare grootheden te
verenigen kan je een krachtige brainstorm ontwikkelen.
3. Lateraal denken: een geestelijke houding om ongewone oplossingen te
vinden. Een voorbeeld is je een ongekende situatie voor te stellen: stel dat
mobiele telefonie morgen gratis is, hoe zou de wereld er dan uitzien?
4. Serious play of gamification: de achterliggende gedachte is dat
organisaties zichzelf helpen door nieuwe ideeën meteen te verbeelden of
er een prototype van te maken. Het idee dat mensen spelenderwijs
makkelijker omgaan met saaie of lastige uitdagingen is ook de idee achter
gamification: spelletje maken van iets dat vervelend of moeilijk is.
Vorm van open Voordelen Nadelen
innovatie
Co-creatie Gerichte samenwerking met Arbeidsintensief:
gekwalificeerde/bekwame/comple zorg voor
mentaire partners vertrouwelijkheid
en eigendom idee
Prijsvraag Brede ideegeneratie om probleem Beperkt tot
op te lossen specifiek probleem
en minder kans op
expertise
Ideeënbus Betrokkenheid en kennisdeling met Kleinere kans op
direct belanghebbenden, met bedrijfsvreemde
name medewerkers ideeën
Open source Vanuit bedrijf: nauw contact & Arbeidsintensief,
draagvlak met de markt afhankelijk van
Vanuit de community: kans op vrijwilligers
goedkope en/of breed gedragen
producten/diensten
Open innovatie
Het Waarden In Nederland (WIN)-model is een op waarden en
sociodemografische kenmerken gebaseerde segmentatie van de Nederlandse
bevolking. Het model onderscheidt acht segmenten in de samenleving, die qua
leefstijl, opvattingen, drijfveren en gedrag sterk van elkaar verschillen. In het
model vertonen de segmenten die in de waardenruimte naast elkaar liggen
, verwantschap, terwijl tegenover elkaar liggende segmenten als tegenpolen
gelden.
Volgens dit model vinden we de hoogst opgeleiden onder de intellectuelen en de
laagst opgeleiden bij de gezinsconservatieven, de hoogste inkomens bij de
carrièremakers, de laagste inkomens bij de zorgzame christenen, etc.
Een concurrerende indeling van de Nederlandse samenleving komt van
onderzoeksbureau Motivaction.
Met het mentality-model groepeert
Motivaction mensen naar hun
levensinstelling. Nederland kent in deze
benadering acht sociale milieus, ingedeeld op
basis van persoonlijke opvattingen en
waarden die aan de levensstijl van mensen
ten grondslag liggen. De mensen uit
hetzelfde sociale milieu delen waarden ten
aanzien van werk, vrije tijd en politiek, en
tonen overeenkomstige ambities en
aspiraties.
De world values survey (WVS) is een not-for-profit project dat internationale
geloof- en waardepatronen van mensen onderzoekt. De analyse van de data uit
de WVS identificeert twee kerndimensies van cross-culturele variatie in de
wereld:
1. Traditionele waarden versus seculier-rationele waarden
2. Bestaanszekerheidswaarden versus zelfexpressieve waarden
Bij traditionele waarden staan het belang van religie, de relatie tussen ouders
en hun kinderen, een autoritaire samenleving en traditionele gezinspatronen
centraal. Mensen die deze waarden belangrijk vinden, keuren echtscheidingen,
abortus, euthanasie en zelfmoord af. Een traditionele samenleving wordt
gekenmerkt door nationale trots en nationalisme. Hier tegenover staan de
seculier-rationele waarden. In een seculiere samenleving zijn godsdienst,
traditionele gezinspatronen en autoriteit minder belangrijk. Echtscheidingen,
abortus, euthanasie en zelfmoord worden meer geaccepteerd.
Om waarden praktisch te koppelen naar prodcuten en diensten bedacht Jonathan
Gutman de means-end analysis, in Nederland ook wel bekent als de
betekenisladder. Van een product of dienst zijn de waarden, betekenis en
attributen als volgt met elkaar te koppelen.
Waarden – een onderscheidend product vertegenwoordigt:
o Eindwaarden: die mensen tijdens hun leven willen realiseren, zoals
geluk, wijsheid en vrijheid.
o Instrumentele waarden: gedragsvormen die het bereiken van de
eindwaarden mogelijk maken, zoals liefde, eerlijkheid en logica.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller brittvs99. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.43. You're not tied to anything after your purchase.
