Organisatiekunde
H2: De instelling als sociaal systeem
2.1 Kenmerken van een systeem
Organisatie: samenwerkingsverband tussen mensen en middelen dat eropuit is een vooraf
gesteld doel te bereiken.
Systeem: een geheel van samenhangende delen dat zichzelf in wisselwerking met de
omgeving in stand houdt.
Sociaal systeem: een samenwerkingsverband dat effecten op de omgeving nastreeft en
daarvoor gebruik maakt van invloeden uit de omgeving.
Alle medewerkers van een instelling met hun middelen vormen de binnenwereld van het
systeem.
De organisatie als sociaal systeem streeft doen na die gelegen zijn in die buitenwereld,
door het werk van de medewerkers binnen het sociale domein.
2.2 De keten van input, transformatie, output en feedback
De wisselwerking tussen een actief mechanisme en zijn omgeving wordt bestudeerd in de
systeemleer.
Output / uitvoer: de veranderingen die het mechanisme of de organisatie aanbrengt in de
buitenwereld.
Input / invoer: de middelen die de organisatie nodig heeft om te kunnen handelen.
Feedback / controle: controle op de doelmatigheid van het systeem.
Throughput / transformatie: de interne verwerking van de input tot doelgerichte
activiteiten.
Zie figuur 2.1: schema van de organisatie als een open systeem.
Toegepast op een organisatie hebben we te maken met de volgende concrete relaties:
1. Input: opdrachten, richtlijnen of voorschriften, personeel, geld
2. Transformatie: het samenspel van de medewerkers
3. Output: de hulp aan klanten, de toename van hun welzijn (het beoogde doel)
4. Feedback: controle op de bereikte resultaten, dus op de doelmatigheid van het
systeem (wordt het beoogde doel bereikt?)
2.3 De input
Bij de productie van de output zijn bepaalde middelen nodig: personeel, huisvesting,
hulpmiddelen om mee te werken geld om deze middelen te bekostigen en richtlijnen die
aangeven wat er moet gebeuren.
De belangrijkste input van de zorg-, hulp- en dienstverlenende sector is gekwalificeerde
arbeid. Belangrijkste problemen: het verwerven en in dienst houden van gekwalificeerd
personeel. Het is gebruikelijk om personeel te selecteren op de competenties die nodig
zijn om het werk goed te kunnen doen.
De arbeidsmarkt levert dus deze input.
De directe werkomgeving is van grote invloed op de arbeidsprestaties van mensen. Goede
huisvesting is dus heel belangrijk.
Voor een efficiënte transformatie is het noodzakelijk dat alle hulpmiddelen om het werk te
doen aanwezig zijn.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ivyschreurs. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.35. You're not tied to anything after your purchase.
