Summary
Samenvatting - E-marketing en sociale media
- Course
- Institution
Dit document is een samenvatting van e-marketing en sociale media, een vak uit het 1ste jaar eventmanagement.
[Show more]
Seller
Follow
MacyR
Content preview
E-marketing en sociale mediaThema 1: Digitale marketing
1 Wat is digitale marketing?
Digitale marketing = nieuwe manier van marketing via online kanalen
Verschillende zaken vallen onder digitale marketing:
Online marketing
Content marketing
SEO = Search Engine Optimalization (gratis en veel tijd)
SEA = Search Engine Advertising (betalend)
E-mailmaketing
Social marketing
User experience
Conversie optimalisatie
ROI is makkelijk te meten!
2 De wereld wordt digital
Nuttige bronnen:
Hootsuite
We are social
DPG media
Digimeter (digitale trends in Vlaanderen)
Trendrapporten
3 Trends in het digitale marketinglandschap
1. Digitaal is de norm
Geen extraatje, nu is het normaal
1. Interactieve marketing
Bv: persoonlijkheidstest, enquête invullen, wedstrijd
1. Micro-influencer marketing
Ze komen veel vertrouwbaarder over
1. User Generated Content (UGC)
Communicatie van je klanten over je product (is gratis!)
1. Verkoop via sociale media platformen
,Bv: foto met witte bolletjes op Instagram
1. Lives
streams
1. Ephemeral content on different platforms
= tijdelijk beschikbare content
Bv: verhalen op Instagram, Facebook,...
1. Death of the cookie
= cookies accepteren => alle data verzamelen
Third party cookies -> gaat dood
1. Create experience
Bv: VR-brillen, Pokémon Go
1. Podcast marketing
Bv: interviews
1. We willen echte, authentieke content
Het echte leven voorstellen
1. Data-driven marketing
2. Video
3. Liever lokaal
Dit is teruggekomen door corona!
1. Voice search
Bv: Siri, Alexa, Google home,...
4 Wie is de digitale consument?
Anno 2021
Klantrelaties zijn essentieel
Grote vraag naar personalisatie
Streven naar uitstekende klantenservice
Interactie via meerdere kanalen is cruciaal
Bedrijfswaarden laten zien
Alles draait om keuze
De 3 digitale consumenten volgens Google:
De nieuwsgierige consument: wil alles weten voordat hij een aankoop doet en leest veel
recensies
De ongeduldige consument: maakt snel beslissingen en verwacht direct de goede
producten te vinden
De veeleisende consument: verwacht hoge service van de verkoper en wil persoonlijk
benaderd worden
Thema 2: Online strategie
1 Waarom een online strategie?
Waarom heb ik een online marketingstrategie nodig?
Doelgroep bereiken
Online mogelijkheden zijn breed
2 Brand key en golden circle
Brand key:
1. Missie
2. Concurrentie
3. Doelgroep
, 4. Inzicht: wensen en behoeften van de klant
5. Voordelen
6. Onderscheidende kracht: uniek kenmerk
7. Waarden en persoonlijkheid
8. Geloofwaardigheid
9. Merkessentie: wat wil jouw merk uitbrengen?
The golden circle -> uitgevonden door Sinon Sirek
What
How
Why
-> vertrekken uit de buitenste schil
=> de juiste boodschap vertrekt altijd van de why van je organisatie
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller MacyR. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.70. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now