Notes de cours Gestion des ressources humaines (EME104)
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Course
Gestion des ressources humaines (EME104)
Institution
CNAM
Notes de cours Gestion des ressources humaines (EME104)
Sur les enjeux de la fonction RH, du recrutement à la formation, en passant par la rémunération et le dialogue social.
GRH
Table des matières
1. Fonction RH........................................................................................................................................4
Contexte.............................................................................................................................................4
Nouveaux impératifs de la fonction RH..............................................................................................4
2. Autorité..............................................................................................................................................6
Le manager.........................................................................................................................................6
Autorité et pouvoir.............................................................................................................................6
Motivation..........................................................................................................................................6
Crise d’autorité...................................................................................................................................7
Management du capital humain.........................................................................................................7
Complexité..........................................................................................................................................7
Evolutions...........................................................................................................................................8
Le management bienveillant..............................................................................................................8
L’entreprise libérée.............................................................................................................................8
L’entreprise Opale...............................................................................................................................9
3. Nouvelles problématiques du Manangement...................................................................................10
Le management face aux générations « montantes »......................................................................10
La génération Y.................................................................................................................................10
La génération Y : comment réconcilier avec le monde du travail ?...................................................10
Étude sur les aspirations des jeunes en matière de travail...............................................................11
Les générations Y et Z : axes d’amélioration.....................................................................................11
Génération Z : évolution dans la décennie.......................................................................................12
Gestion du capital humain : la reconnaissance au travail.................................................................12
Notion de stroke...............................................................................................................................12
Feed-back négatif.............................................................................................................................13
Croyances erronées sur la reconnaissance.......................................................................................13
Management : qualités requises......................................................................................................13
4. Leader Manager................................................................................................................................14
Manager et leader............................................................................................................................14
Du management au leadership :.......................................................................................................15
Intelligence émotionnelle.................................................................................................................16
Le manager face à ses futurs............................................................................................................18
, Styles de management : deux théories.............................................................................................19
Styles de management.....................................................................................................................20
Maturité professionnelle des collaborateurs....................................................................................21
Théorie du cycle de vie du leadership...............................................................................................21
Process Communication Model (PCM).............................................................................................22
Assertivité.........................................................................................................................................22
Management participatif..................................................................................................................22
Management collaboratif.................................................................................................................23
Style de management autoritaire.....................................................................................................23
5. Nouvelle technique de Management...............................................................................................24
Nouvelles techniques de gestion des RH..........................................................................................24
6. Contrat de travail..............................................................................................................................28
Principales caractéristiques des contrats de travail..........................................................................28
Le contrat de travail, contrat « inégal » ?..........................................................................................28
Ubérisation.......................................................................................................................................29
Requalification de contrats...............................................................................................................29
Contexte économique......................................................................................................................29
Les types de contrat de travail..........................................................................................................30
7. Discrimination...................................................................................................................................32
L’embauche et la discrimination.......................................................................................................32
8. Modification et rupture....................................................................................................................35
Modification du contrat de travail : un outil de gestion....................................................................35
Contrat de travail : document rigide.................................................................................................35
Distinction dans la modification du contrat......................................................................................35
Accord du salarié pour modification.................................................................................................35
Modifications substantielles et jurisprudence..................................................................................36
Modification des tâches....................................................................................................................36
Modification des horaires.................................................................................................................36
..........................................................................................................................................................36
Modification du temps de travail......................................................................................................36
Ordonnances Macron de 2017.........................................................................................................37
Modification du lieu de travail..........................................................................................................37
Télétravail.........................................................................................................................................37
Salarié protégé..................................................................................................................................37
La démission.....................................................................................................................................38
Le licenciement personnel................................................................................................................38
, Le licenciement économique............................................................................................................39
Procédure de licenciement...............................................................................................................39
Fin de contrat....................................................................................................................................40
Rupture conventionnelle individuelle...............................................................................................40
Homologation de la rupture conventionnelle...................................................................................40
Caducité des techniques anciennes..................................................................................................40
Situations conflictuelles....................................................................................................................40
9. Sociologie du changement................................................................................................................42
Qu'est-ce que le changement structurel ?........................................................................................42
10. Rémunération.................................................................................................................................44
La rémunération, outil de pilotage...................................................................................................44
La question de l’évaluation...............................................................................................................45
Optimiser les formes de rémunération.............................................................................................45
Systèmes de rémunération : composition et structure.....................................................................46
11. Dialogue..........................................................................................................................................47
Dialogue social : les entretiens.........................................................................................................47
L’entretien annuel d’évaluation.........................................................................................................47
L’entretien professionnel..................................................................................................................48
12. Formation et GPEC..........................................................................................................................50
Formation professionnelle : règles et tendances récentes...............................................................50
Formation professionnelle : GPEC et GEPP.......................................................................................53
13. Santé au travail...............................................................................................................................57
Le SMSST (Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail)..................................57
Prévention : une complicité employeur et RP...................................................................................57
Risques psychosociaux et qualité de vie au travail............................................................................58
14. Culture............................................................................................................................................62
Définition de la culture organisationnelle.........................................................................................62
Fonctions et limites de la culture d’entreprise..................................................................................62
Cultures et structures.......................................................................................................................63
Exemples de cultures d’entreprise....................................................................................................63
, 1. Fonction RH
Contexte
- Les entreprises font face à des enjeux socio-culturels clés :
o un environnement politique et sociétal en questionnement
o des transformations technologiques de plus en plus prégnantes
o Génération X, rétention des talents
o 4ème révolution industrielle
- 4 missions historiques
o la gestion administrative (automatisée)
o la gestion du cycle de vie du salarié
o l'accompagnement du changement
o la participation à la décision au plus haut niveau de l'organisation
Nouveaux impératifs de la fonction RH
C’est :
- s’adapter à un monde en pleine mutation
- accompagner la transformation des métiers
- donner du sens, motiver
- repenser les modes de management et d’organisation
- acquérir et fidéliser les talents…
- se réinventer en donnant la priorité à l’Humain et au Collaboratif
- 3 missions centrales nouvelles
o Développer les salariés
o Assurer la paix sociale
o Motiver
- La fonction RH du futur
o International par la taille des groupes et le brassage multiculturel interne
o Esprit de service, visant la compétitivité, rôle stratégique
o Proche individuellement des salariés et de la société
o Veille de compétence
o Informatisée
o Communicatif
o 3 champs et des outils types
Managérial (conduite du changement)
Communication (Communication positive, non-violente coaching)
Connaissance de soir (MBTI, intelligence émotionnelle)
- Les nouvelles générations
o Détachée de l’entreprise
o Privilégie la vie privée
o Absentéisme
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