Een uitgebreide samenvatting van het boek Design Thinking - Radicaal veranderen in kleine stappen van Guido Stompff. Alle elf hoofdstukken zijn samengevat.
Er zijn drie stijlen om problemen op te lossen:
1. De analytische stijl = Hierbij wordt het probleem onderzocht: Wat is nu het probleem? En
waardoor wordt het veroorzaakt? Als dat bekend is, wordt er gezocht naar een oplossing. (
bij artsen)
2. Besluitvorming = Hierbij gaat niet om het doorgronden van het probleem. Maar om te
komen tot een afgewogen keuze. Wat is de beste optie? Daarbij moeten allerlei opties,
belangen en voors en tegens in kaart worden gebracht. ( bij managers en politici)
3. Design Thinking = Gericht op het bedenken van nieuwe oplossingen. Deze stijl gaat niet
zozeer uit van problemen, maar van het creëren en testen van oplossingen. Design Thinking
is problemen oplossen zoals designers dat doen ( architecten, ontwerpers en creatieven).
Misschien onderscheidt het vermogen om nieuwe dingen te creëren de mens van de andere
diersoorten.
Homo Faber = een wezen dat dankzij gereedschappen en technologie het leven naar zijn hand kan
zetten.
Homo Creans = een wezen dat dingen kan creëren om het leven naar zijn hand te zetten.
Een succesvolle verandering of innovatie ontstaat vaak omdat iemand een kans ziet of een idee
heeft. Kijken naar mogelijkheden en niet alles analytisch benaderen.
Wil je ideeën krijgen beter beginnen met steeds andere perspectieven te kiezen om naar de
situatie te kijken. Ofwel door de situatie steeds anders te framen, te kaderen. En dan kijken welke
problemen en kansen zich aandienen.
Onzekerheid
Of je nu start vanuit een probleem of een kans ziet: als je met iets nieuws bezig bent, ervaar je veel
onzekerheid. Verschillende vormen van onzekerheid, vragen elk om een andere aanpak:
1. Kennisgebrek = er is onvoldoende kennis om verder te gaan. De onzekerheid wordt
weggenomen door de extra kennis. Het kan ook zijn dat je expertise nodig hebt die je zelf
niet hebt.
2. Ambigue situaties = een andere vorm van onzekerheid ontstaat las we het oneens zijn met
elkaar over wat belangrijk is en wat niet. Ambigue situaties zijn situaties die voor meerdere
uitleg vatbaar zijn of waarin verschillende interpretaties naast elkaar kunnen bestaan.
De situatie is duidelijk en wat meespeelt ook, maar wat belangrijk en minder belangrijk is:
daar zijn grote meningsverschillen over.
het verzamelen van meer kennis gaat niet helpen om de ambiguïteit op te lossen. Mensen
moeten het eens worden over de interpretatie van een situatie; wat belangrijk is en waarom.
3. Als er geen oplossingen bekend zijn = de aanname dat meer inzicht ook tot oplossingen leidt,
is incorrect. Zonder oplossingen ervaart iedereen een grote onzekerheid. Hoe diepe we ons
ook ingraven, hoeveel onderzoek we ook doen: het neemt deze onzekerheid niet weg. Pas
zodra er opties voorhanden zijn, neemt het gevoel van onzekerheid af.
Welke stijl voor welke situatie?
Het creëren van iets nieuws gaat gepaard met onzekerheid. En deze onzekerheid zorgt ervoor dat
veel mensen het moeilijk vinden om te beginnen.
Los beneficios de comprar resúmenes en Stuvia estan en línea:
Garantiza la calidad de los comentarios
Compradores de Stuvia evaluaron más de 700.000 resúmenes. Así estas seguro que compras los mejores documentos!
Compra fácil y rápido
Puedes pagar rápidamente y en una vez con iDeal, tarjeta de crédito o con tu crédito de Stuvia. Sin tener que hacerte miembro.
Enfócate en lo más importante
Tus compañeros escriben los resúmenes. Por eso tienes la seguridad que tienes un resumen actual y confiable.
Así llegas a la conclusión rapidamente!
Preguntas frecuentes
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
100% de satisfacción garantizada: ¿Cómo funciona?
Nuestra garantía de satisfacción le asegura que siempre encontrará un documento de estudio a tu medida. Tu rellenas un formulario y nuestro equipo de atención al cliente se encarga del resto.
Who am I buying this summary from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller plvandenbroek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy this summary for $8.07. You're not tied to anything after your purchase.
