Area inventory list Welke onderdelen in het verblijf moeten
worden schoongemaakt
Director of finance is verantwoordelijk voor de inkomende en
uitgaande geldstromen van het hotel.
Duty mamager bijfwezigheid van de GM,
eindverantwoordelijke en zorgt voor de
voortgang van de activiteiten op dat moment.
Food and bevarage manager Manager die verantwoordelijk is voor de
inkoop, bereiding en verkoop van F&B
producten
Franchisecontract
General manager Heeft de algehele leiding over het gehele hotel.
Guest journey een cyclus van de verschillende fasen die een
gast doorloopt
guest questionnaire korte vragenlijst waarbij de verschillende
aspecten van het verblijf worden gevraagd te
beoordelen met betrekking tot de service,
faciliteiten, hygiëne en netheid
Human resource manager Dverantwoordelijk voor het bepalen en het
uitvoeren van het personeelsbeleid.
Incentives
Influencer marketing Een actieplan waarmee je je
marketingboodschappen van consument tot
consument verstrekt via mensen die zo
contextueel relevant en betekenisvol
communiceren dat ze erin slagen om anderen
tot actie over te laten gaan
Inventory levels Welke apparatuur en hoeveel middelen zijn er
nodig
Keten
kernwaarden
Leisure gasten
Macro influencer bereik van 50 000 tot 100 000 volgers
Managementcontract:
Marketingconsortium:
Mega influencer bereik meer dan 100 000 volgers
Merk
Micro / niche influencer bereik van 5000 tot 50 000 volgers
Missie/mission statement Omschrijft het bestaansrecht en identiteit van
de oragisatie. Je geeft hierdoor aan wie je bent,
wat je doet en wat je wil bereiken.
Mission statement/missie Omschrijft het bestaansrecht en identiteit van
de oragisatie. Je geeft hierdoor aan wie je bent,
wat je doet en wat je wil bereiken.
MVO maatschappelijk verantwoord ondernemen
Nano influencer bereik niet meer dan 5000 volgers
NHC systeem Nederlandse hotel classificatie systeem
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller milanschoenmaker. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.79. You're not tied to anything after your purchase.