Summary
Samenvatting - geestelijke gezondheidszorg 1
- Course
- Institution
Samenvatting over de gespreksvaardigheden vanuit het OLOD geestelijke gezondheidszorg 1 verpleegkunde 2de jaar
[Show more]
Seller
Follow
DanaPhoophongphan
Content preview
Gespreksvaardigheden:cliëntgericht communiceren met
mensen die psychisch lijden – D.
De Clercq
1. Cliëntgericht communiceren met
mensen die psychisch lijden
1.1 Wat is een gesprekstechniek?
= communicatieve vaardigheden die ons kunnen helpen om op een goede
manier een gesprek te voeren
- Als er een techniek gebruikt wordt dan wordt dit bewust gekozen
1.2 Waarom is het van belang de juiste techniek
toe te passen?
- Een doel bereiken
o Bv. de motivatie verhogen
- Bij een verkeerde techniek kan de situatie erger worden, vertrouwensbreuk
of men krijgt geen info
1.3 Welke techniek?
Het toepassen ervan hangt van enkele factoren af:
- Doel van het gesprek
- Pathologie
- Ernst van het ziektebeeld
- De visie van de afdeling
- Structuur en inhoud van het gesprek
1.4 Aandachtspunten en valkuilen tijdens
gesprekken
Aandachtspunten voor de start van een gesprek (aanvang)
- Zorg voor een veilige omgeving
- Kom zelf in de juiste stemming
- Ontvang je de gesprekspartner moet je ook merken dat je met hem bezig
bent
- Kijk voor de start naar de lichaamstaal
, Valkuilen
- Niet gaan adviseren, dit kan weerstand oproepen en een vermindert
gevoel geven val veiligheid
o Laat mensen zelf de oplossing zoeken
- Bagatelliseren
o = problemen niet kleiner maken dan ze zijn
- Interpreteren
- Moraliseren
o = eigen waarden en normen opleggen
- Vraag tijdens het gesprek waar nodig is door
o Voorkom dat je tijdens het verhaal van je gesprekspartner de vragen
niet aan het bedenken bent
1.5 Basisgespreksvaardigheden: reflectief
luisteren?
Vragen stellen
1. Open en gesloten vragen
- Tijdens een gesprek stel je afwisselend open en gesloten vragen
- Om een compleet beeld te krijgen stem je best open vragen
o Daarna kan men overgaan op gesloten vragen
- Open vragen zijn meer patiëntgericht
Open vragen
- ‘Hoe’, ‘Wat vindt u van…’, ‘Verteld eens over…’ etc.
Gesloten vragen
- Geven een eenduidig kort antwoord met ‘ja’ of ‘neen’
2. Explorerend vragen – doorvragen
- Dit is gericht op het vragen naar meer informatie
- Kan nodig zijn als je denkt dat je onvoldoende info hebt of als je aanvoelt
dat de patiënt nog niet alles over een onderwerp heeft kunnen vertellen
o Bv. ‘Wat bedoelt u?’, ‘Hoezo?’ etc.
3. Copingvragen
- Dit is de manier waarop iemand met zijn problemen omgaat
- Je informeert naar de oplossingsstrategieën van de patiënt
- Het is niet de bedoeling de verantwoordelijkheid af te schuiven of klachten
te bagateliseren
- Het is belangrijk dat je zicht krijgt op wat de patiënt zelf al van acties heeft
ondernomen
4. Schaalvragen
- Wordt gebruikt om een klacht/probleem voor de patiënt concreet en
toegankelijk te maken
- Het geeft voor de zorgverlener en voor de patiënt duidelijkheid hoe erg
een probleem aanwezig is en ervaren wordt
- Laat zien wanneer een klacht sterker of net minder ster of niet aanwezig is
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller DanaPhoophongphan. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now