In deze samenvatting is het boek 'Grondslagen van de Marketing' samengevat. De stof bevat h1 en h3. Dit boek is afkomstig van edumundo. Zelf met deze samenvatting een 7.5 gehaald!
Marketing 1
H1 – Wat is marketing?
Marktaandeel: het percentage dat een bedrijf heeft van de totale afzet of
omzet op een markt in een bepaalde periode.
Marketing is een ruim begrip, het omvat alle activiteiten die de koper en
verkoper bij elkaar brengen.
Verschil tussen verkoop en marketing
In grote lijnen doen bedrijven 2 dingen: ze maken producten (of ze verlenen
diensten) en ze brengen die op de markt. Met andere woorden: ze
produceren en ze doen aan marketing.
Het verschil tussen marketing en verkoop weerspiegelt het verschil tussen een maatschappij
waarin consumenten kunnen kiezen uit producten en diensten die exact op hun wensen en
behoeften zijn afgestemd, en een maatschappij waarin de meeste kopers de keuze niet
hebben.
Het voornaamste doel van marktgerichte ondernemingen is om in te spelen op de wensen
en de behoeften van de klant. De marketinggerichte managers in die bedrijven proberen zich
voortdurend te verplaatsen in de klant, in plaats van hun producten centraal te stellen.
Marketing slaat en brug tussen productie en consumptie. Zowel de typen producten en
diensten die bedrijven aanbieden als de kwaliteit ervan worden bepaald door de voorkeur
van de consument. Kortom:
Verkopen is zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen.
Marketing zorgt dat je je klanten met een doeltreffende strategie de juiste producten
en diensten kunt aanbieden.
Het product is meestal precies wat de klant zoekt, en daarom verkoopt het
zichzelf. De noodzaak om inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van klanten en
een duurzame relatie met hen aan te knopen, maakt deel uit van de definitie van
marketing.
Marketing kan niet alleen worden toegepast voor producten, diensten en ideeën, maar ook
voor organisaties (arbeidsmarkt) en voor mensen (beroemdheden, politici en mensen die
opzoek zijn naar een baan).
Definitie van marketing
Dankzij de marketingfunctie in de bedrijven wordt de ontwikkeling van producten en
diensten gekoppeld aan bepaalde markten het aanbod wordt precies afgestemd op de
vraag. Via marktonderzoek komt de fabrikant erachter wie zijn producten kopen en
waarnaar de voorkeur van verschillende groepen consumenten uitgaat.
Marketing: omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen behalen.
, Marketingmix: een combinatie van 4 marketinginstrumenten om de markt te bewerken: de
4 P’s. De marketingmixvariabelen zijn nauw met elkaar verbonden, als een veranderd heeft
dat vaak gevolgen voor de rest van het beleid. Als een van de vier elementen niet klopt,
wordt een product niet goed verkocht, waardoor het bedrijf de omzet- en
winstdoelstellingen die in het marketingplan staan, niet haalt en de doelgroep blijft
waarschijnlijk zitten met onbevredigde wensen en behoeften.
De 4 P’s
Product: het gaat om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en
behoeften van klanten tegemoetkomen. Naast het fysieke product omvat
het ook andere factoren die bepalen welk merk iemand koopt
bijv. de kwaliteit, garantie, verpakking, merkimage, assortiment
en de service.
De productstrategie heeft onder meer betrekking op het ontwikkelen van
nieuwe producten en diensten, het verbeteren van bestaande producten en de
beslissing om artikelen die niet langer in een behoeft voorzien uit de markt nemen
Prijs: het gaat om de hoeveelheid geld die er voor het product of de dienst wordt
gevraagd. Bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let een bedrijf niet alleen op de
kostprijs, maar ook op de prijzen van concurrenten en het effect van een verandering
van de verkoopprijs op de vraag.
Een te hoge prijs schrikt klanten af, een te lage prijs zorgt voor minder
opbrengst.
Plaats: het gaat om de manier waarop het bedrijf het product in handen van de
kopers krijgt. Onder het distributiebeleid vallen beslissingen over de keuze van
distributiekanalen (bijv. online) en intermediairs (groothandel en detailhandel), die
worden ingeschakeld, het aantal verkooppunten (incl. webshops), hoe de klant wordt
bereikt (ook via internet), voorraden en logistiek.
Met een efficiënt distributiesysteem zijn de juiste producten op het juiste
tijdstip op de juiste locatie verkrijgbaar.
Promotie: het gaat om hoe het bedrijf met de markt communiceert en de verkoop
bevordert. Weinig producten verkopen zichzelf. Potentiële kopers moeten eerst
attent worden gemaakt op het product en de voordelen die het biedt. Dit vereist een
doeltreffende communicatiecampagne om hen te informeren, te overtuigen of bij
bekende merken aan het product te helpen herinneren.
Het omvat de inzet van offline en online reclame, sponsoring,
salespromotion, direct marketing, customer relationship management, sales,
public-relationsactiviteiten en de inzet van social media.
Commentaar op de 4 P’s is dat ze niet bekeken zijn vanuit een consumentenperspectief. Een
alternatief model hiervoor zijn de 4 C’s. Dat gaat ervan uit dat marketing geen techniek is om
een product (P) aan de man te brengen maar een filosofie om de klant (C) voor zich te
winnen en aan zich te binden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Flt2005. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.17. You're not tied to anything after your purchase.
