, Marketingcommunicatie: alle methode die een organisatie gebruikt om haar doelgroep te
informeren en ervoor zorgen dat deze een positief beeld krijgen van het bedrijf, hun ideeën
accepteren of hun producten en diensten kopen.
bijv. door reclames op tv of als sponsor op een voetbalshirt
Soorten marketingcommunicatie:
Persoonlijke communicatie: communicatie tussen personen
Voordelen: grotere kans op interesse en feedback
Nadelen: hogen kosten per persoon en weinig mensen bereiken
Bijv. salescalls of recruiters die je op centraal station aanspreken
Massa communicatie: richt zich op grotere groepen, er staat niet vast wie er
bereikt wordt.
Voordelen: veel mensen bereiken, kosten laag
Nadelen: lastig mensen te interesseren en feedback te krijgen
Bijv. advertenties of tv of social media.
Communicatieplan
Het communicatieplan bestaat uit 4 delen:
1. Doelgroepbepaling
De groep personen of organisaties die je wilt bereiken. Als bedrijf communiceer je meestal
met de consumenten, maar ook met andere belangengroepen
Je maakt onderscheid tussen:
Primaire doelgroep: waar je het meest in geïnteresseerd bent
Secundaire doelgroep: die is van minder direct belang, maar speelt toch een
grote rol bij het realiseren van de ondernemingsdoelstellingen.
Afhankelijk van je doelgroep kun je kiezen uit een push en pull strategie:
Pull strategie: fabrikant richt zich rechtstreekst tot de consument, de klant
wordt naar het product toegetrokken
Bijv. parfumreclames op tv
Push strategie: de fabrikant pusht een artikel door korting te geven, meestal
aan de hand van tussenkanalen, het product wordt tussen het distributiekanaal
geduwd
Opinieleiders en influencers vormen belangrijke doelgroepen. Zij hebben vaak veel volgers
die zij sterk beïnvloeden in hun koopgedrag. Het kan daarom gunstig zijn om als bedrijf te
richten op deze mensen, die op hun beurt informatie doorgeven aan het grotere publiek.
2. Communicatiedoelstellingen
Het is belangrijk dat je je communicatiedoel uitzet in wat je wil bereiken met je omzet
bijv. het doel is om de komende 3 maanden de merkbekendheid te verhogen van 25% tot
30%. Je kan hierbij het doel van je communicatiedoelstelling veel directer meten.
Het is belangrijk dat je aangeeft wat je precies wil bereiken, dit kan met verschillende
vormen:
AIDA model: 4 stadia tot iemand een product koopt. Attention, Interest, Desire,
Action.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Flt2005. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.68. You're not tied to anything after your purchase.