Samenvatting van paragraaf 3.1 3.2 en 8.3.2 van het boek toegepaste organisatiekunde. Deze paragrafen moeten geleerd worden voor het vak services in periode 2 van leerjaar 1 van facility management.
Toegepaste organisatiekunde
3.1 soorten managers
Een manager is iemand die zich richt op planning, organisatie, leiding en beheersing van een
organisatie en die menselijk en materiële middelen toewijst om organisatiedoelen te bereiken. Een
manager staat aan het hoofd van een groep mensen, afdeling of organisatie. In grote organisatie kan
de machtsverdeling worden ingedeeld in drie lagen: topmanagement (president-directeur),
middenmanagement (afdelingshoofd) en operationeel management (groepshoofd).
Topmanagement strategievorming bepalen van organisatiedoelen van de lange termijn.
Middenmanagement vertaling van de lange termijn plannen naar middellange termijn.
Operationeel management richt zicht op de korte termijn.
3.1.1 Operationeel management
De operationele managers staan net boven het uitvoerend personeel, vaak komen ze hier ook
vandaan. Zij moeten het primaire proces aansturen, begeleiden en het managen van individuele
prestaties. Denk hierbij aan motiveren, handhaven van discipline en het bijhouden, terugkoppelen en
verbeteren van de prestaties.
3.1.2 Middenmanagement
De middenmanager richten zich meer op groepen mensen. Hij richt zich op de verdeling van het
geld, machines en materialen over verschillende groepen mensen en projecten. Daarnaast moeten ze
het beleid vertalen naar doelstellingen voor lagere niveaus en daarmee onderhandelen.
3.1.3 Topmanagement
Het topmanagement is bezig met het ontwikkelen van organisatiedoelen. De topmanager ondervindt
druk en werkstress, een werkweek van 60 uur is niet uitzonderlijk. Ook in zijn vrije tijd doet hij dingen
die gerelateerd zijn aan zijn werk. De topmanager besteedt veel tijd aan de interpretatie van signalen
uit de buitenwereld, dingen daarvan zijn het gebruiken van kansen en het afweren van bedreigingen.
3.1.4 Afplatting van organisaties
Elk hiërarchisch niveau is een managementlaag. Tegenwoordig zien we steeds meer afplatting van
organisaties, dat betekent dat er een vermindering komt van managementlagen, hierbij wordt het
middenmanagement flink uitgedund of verdwijnt het zelfs.
3.2 Managementvaardigheden en basisfuncties van
management
3.2.1 vaardigheden van een manager
De vier basisvaardigheden van een manager zijn:
1. Conceptuele vaardigheden; op creatieve wijze zelfstandig oplossingen bedenken.
(topmanagement)
2. Communicatieve vaardigheden; op juiste wijze informatie, gedachten en gevoelens
overbrengen en ontvangen. (middenmanagement)
3. Interpersoonlijk vaardigheden; kunnen leiden, mensen motiveren, conflicten oplossen en
samenwerken.
4. Technische vaardigheden; specifieke methoden, procedures en technieken toe kunnen
passen. Deze nemen af zodra je op een hoger niveau komt. (operationeel management )
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SannevanBeek26. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
