Summary
Samenvatting MAC
- Course
- Institution
- Book
Openboek toets van MAC Alles wat je sowieso moet weten voor je tentamen !
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
riannemaris
Reviews received
Content preview
MAC: Samenvatting: tentamen trainingCase 2/3 paginas 90min
Toegestane hulpmiddelen:
Floor J.M.G. & Raaij W.F. (2015), Marketingcommunicatiestrategie, Noordhoff
Uitgevers 7e druk (ISBN 9789001834128)
Thobokholt B., Waal de B., Westbeek M., (2014), Copy & Concept, Noordhoff
Uitgevers, herziene editie 5e druk (ISBN 9789001838720)
Voorbeeld Vraag 1
In de case wordt aangegeven dat Unilever in 2010 het Sustainaible Living Plan heeft
geïntroduceerd. Op welk niveau van de onderneming heeft deze planvorming
plaatsgevonden? (2 punten)
Figuur 5.1: van ondernemings- naar reclameplan p.129
Ondernemingsplan > marketingplan > marketingcommunicatieplan >
Reclameplan
Ondernemingsplan: Unilever > scope 10jaar en welke landen werken , mvo, hoe
je omgaat met je personeel. P.129
Marketingplan: Dash scope 3 jaar, swot, strategie p.130
Marketingcommunicatie: Dash introduceren in een 5 liter verpaking 1 jaar met alle
marketingcommunicatie instrumenten p.130
Reclameplan: Reclame dash 5 liter is korter ( paar maanden)
Doelgroepen en doelstellingen:
Effectiever: Benaderen van de markt
- Op wie richten ?
- Verschillende boodschappen, stijlen prijzen, …..
Efficiënter: Benaderen van de markt ( deel van de mensen bereiken)
- Hoe bereiken ?
- Minder mensen
Dus Markt opdelen in segmenten zodat je een specifieke boodschap op een
specifieke doelgroep kan maken. P.156
Marketingcommunicatie-Doelgroepen – Niveau
Algemeen > Domein specifiek > Merk specifiek
,Algemeen: geografische kenmerken, Socio-economische kenmerken,
Psycholografische kenmerken en product bezit (jouw product) . om jouw doelgroep te
kiezen. p.154 -158
Domein specifiek : Overdragingen rondom Domein/Productgroep: p.159
Betrokkenheid > hoe betrokken zijn ze
Gewenste producteigenschappen – voordelen
Productbezit en gebruik
Herkennen ze je
Merk specifiek : p.161
Kennis , houding , Gedrag
Kennis: wat weet de doelgroep Naamsbekendheid
Houding: Wat vindt de doelgroep Verwachtingen, tevreden
Gedrag: Wat doet de doelgroep Nieuwe vs. Trouwe klanten
Doelstellingen
Soorten doelstellingen
Meten
Communicatie effecten
Vraag 2 Voorbeeldvraag
In het Sustainable Living Plan zijn een aantal doelstellingen geformuleerd en een
uiteindelijke doel.
2a. Formuleer twee mogelijke marketingcommunicatiedoelstellingen, die zijn afgeleid
van de in de case genoemde uiteindelijke doel. (12 punten)
2b. Er zijn binnen marketingcommunicatie drie soorten doelstellingen te
onderscheiden:
- Bereiksdoelstellingen
- Procesdoelstellingen
- Effectdoelstellingen
Geef van de twee door jou geformuleerde doelstellingen in vraag 1a aan, wat voor
soort doelstelling het betreft. Licht je keuzes toe. (6 punten)
Soortendoelstellingen p.
Bereikdoelstelling: Bereik
- % en frequentie van bereik via de massamedia > lessen media
Procesdoelstelling Hoe
- Proces van communicatie werking ( vb. Humor en begrijpelijkheid)
Effectdoelstelling Wat > komt altijd terug !
- 3 effecten: Kennis, houding, Gedrag
, Bereiksdoelstelling
- Heeft te maken met de doelgroep die bereikt moet worden via de
massamedia
- Zie lessen media
Procesdoelstelling
- Heeft betrekking op het proces van communicatiewerking.
- Bijvoorbeeld humor en begrijpelijkheid van de communicatie-uiting
Effectdoelstelling
- Effect dat we met de communicatiecampagne willen bereiken.
o Kennis, houding of gedrag
o Dominantie, relevantie, binding en gedrag
Deze doelstellingen zijn altijd smart verbonden !!!
Een Communicatiedoelstelling maakt duidelijk
- Wie Welke doelgroep je wilt bereiken
- Wat welke effect je wilt bereiken in termen van weten, vinden doen.
- Wanneer binnen welke tijd je de doelstellingen wilt realiseren.
Dan heb je een goede communicatiedoelstellingen gemaakt!
Wat je net eerder zag was de communicatie effecten
Kennis > Wat moet de doelgroep weten?
Houding > Wat moet de doelgroep vinden?
Gedrag > Wat moet de doelgroep doen?
Iets moeilijker > van effecten p.174
In het boek tabel 8.1 zijn de vier groepen van communicatie-effectdoelstelling
Dominantie: Merkbekendheid
Relevantie: Categoriebehoefte / merkkennis / Merkattitude
Binding: Tevredenheid / (dominantie, relevatie en gedrag Specifiek gemeten bij
huidige klanten). (Prospect naar klant om naar binding te gaan)
Gedrag: Gedrag intentie / Gedragsfacilitatie / gedrag ( wat wil je bereiken bij de
klant.)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller riannemaris. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.23. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now