Samenvatting Procesmanagement in de praktijk - procesmanagement
5 views 0 purchase
Course
Procesmanagement
Institution
NCOI (NCOI)
Book
Procesmanagement in de praktijk
Samenvatting Procesmanagement in de praktijk - procesmanagement
Binnen mijn HBO Bachelor Bedrijfskunde opleiding via NCOI heb ik deze samenvatting gemaakt voor het vak procesmanagement.
Ik heb mijn examen met een 8,8 behaald, dat kun jij vast ook, alvast veel succes!
Tot in welk detail (hoofdproces, werkproces, werkinstructie)
Methode kiezen voor genereren overzicht (brainstorm, risicoanalyse, stadaard,
decompositie, guest journey)
Overzicht maken van te beschrijven processen
Voorspelbaarheid, effect ingreep, bullwhip-effect, input, throughput, output of omgevings-
regeling
Sandcone model en afweginsmodel (BDKKF)
, Analyseren:
1 Effectiviteit (passen de processen nog bij organisatie strategie?)
2 Procesverloop (verloopt het proces nog zoals gepland en vastgelegd?)
Selecteren, bestuderen, toetsen in de praktijk, rapporteren gevonden afwijkingen
3 Performance
Kwaliteit (Servqual/gap model – voldoen aan specificaties
Betrouwbaarheid (FMEA Ernst X Kans X Ontdekking = Risicoprioriteitfactor (RPF) of SPC
Statistische proces controle (bergen balkje/regeldiagram)
Flexibiliteit arbeid, machines, doorlooptijd, productmix, outputvolume, nieuwe producten
Kosten Productiviteit = opbrengsten minus kosten
Doorlooptijd
- Doorlooptijd = van input tot output, zo lang duurt het tot iets klaar is
- Takktijk = daadwerkelijk benodigde tijd (als er geen issues zijn)
- Cyclustijd = werkelijke tempo (takktijd + reserve)
- Onder handen werk = wat er in bewerking is
- Outputsnelheid = hoe snel producten eruit komen
- Procestijd = Object in beweging
- Proceseffciency = verhouding tussen doorlooptijd en procestijd, hoe efficiënt het is
7 analyse technieken
Visgraatdiagram
Controleblad of turfstaat
Regeldiagram (bergjes)
Stroomschema (swimlane, Lisanne)
Histogram (balkjes)
Paretoanalyse (balkjes van hoog naar laag)
Spreidingsdiagram
Verbeteren:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yvonne_waal. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
