SAMENVATTING
MARKETINGCOMMUNICATIE
Prof. Van Dyck
Academiejaar 2019-2020
Maxime Deveen
,1. Inleidende begrippen
Merk als netwerk van associaties
• De betekenis die mensen aan merken toekennen, kunnen van verschillende aard en
intensiteit zijn.
• De betekenis van een merk kan voortvloeien uit iedere waarneming van/of ervaring met het
merk: ‘tangible’ en ‘intangible’.
• Een merk is een associatief netwerk waarin alles met alles samenhangt.
• Er is een evolutie doorheen de tijd.
Een merk is een relatie: “Het merk is een relatie die wordt gekenmerkt door een ‘ongoing’ interactie
tussen een producent en een consument” (Franzen, Moriarty, 2009)
1 merk, 3 doelpublieken:
Een definitie van marketing:
1) Marketing is the process by which an organization relates creatively, productively, and
profitably to the marketplace.
2) Marketing is the art of creating and satisfying customers at a profit.
3) Marketing is getting the right goods and services to the right people at the right places at the
right time at the right price with the right communications and promotion.”
Marketing: 4 P’s (de combinatie van instrumenten die een organisatie kan gebruiken voor het
invullen van haar marketingstrategie):
1
,Geïntegreerde marketing communicatie (IMC): “Een concept van marketingcommunicatieplanning
dat de toegevoegde waarde onderkent van een omvattend plan voor het gebruik van de strategische
functies van verschillende communicatieve disciplines, zoals reclame, direct response,
verkooppromotie en public relations, en voor het combineren van deze disciplines teneinde de
helderheid, consistentie en impact van de communciatie te optimaliseren.”
Geïntegreerde marketingcommunicatie of Integrated Marketing Communication (IMC) is een nieuwe
marketingaanpak die erop gericht is om alle communicatiekanalen van een bedrijf op een logische en
rationele manier te integreren. Zo werkt elk kanaal samen met de andere om sneller, betere
resultaten te genereren.
Persoonlijke communicatie versus massacommunicatie:
2
, Marketing en marketing communicatie: vertrekken vanuit de (onvervulde) behoeften van de
consument – “pull”
Verkoop vertrekt vanuit een product dat aan de man/vrouw moet worden gebracht – "push”
→ Marketing en marketingcommunicatie zijn belangrijke hefbomen om een verkoop te faciliteren
I. Het “mainstream” paradigma
Wat is een paradigma?
In de wetenschapsfilosofie duidt een paradigma op het stelstel van modellen en theorieën dat,
binnen een gegeven wetenschappelijke discipline (in casu marketing en communciatie), het
denkkader vormt van waaruit de werkelijkheid geanalyseerd en beschreven wordt. Cfr Thomas Kuhn.
Bekijk het als een bril om naar de werkelijkheid van merken, consumenten, marketing en
communicatie te kijken, en naar hun effecten. Het “mainstream” paradigma verwijst naar het
paradigma dat op een bepaald moment het paradigma van referentie is, het heersende denkbeeld,
en een dominante stroming vormt die grote consensus geniet. In casu: het hiërarchie van effecten-
paradigma
Hiërarchie van effecten:
AIDA-model voor reclame:
3
MARKETINGCOMMUNICATIE
Prof. Van Dyck
Academiejaar 2019-2020
Maxime Deveen
,1. Inleidende begrippen
Merk als netwerk van associaties
• De betekenis die mensen aan merken toekennen, kunnen van verschillende aard en
intensiteit zijn.
• De betekenis van een merk kan voortvloeien uit iedere waarneming van/of ervaring met het
merk: ‘tangible’ en ‘intangible’.
• Een merk is een associatief netwerk waarin alles met alles samenhangt.
• Er is een evolutie doorheen de tijd.
Een merk is een relatie: “Het merk is een relatie die wordt gekenmerkt door een ‘ongoing’ interactie
tussen een producent en een consument” (Franzen, Moriarty, 2009)
1 merk, 3 doelpublieken:
Een definitie van marketing:
1) Marketing is the process by which an organization relates creatively, productively, and
profitably to the marketplace.
2) Marketing is the art of creating and satisfying customers at a profit.
3) Marketing is getting the right goods and services to the right people at the right places at the
right time at the right price with the right communications and promotion.”
Marketing: 4 P’s (de combinatie van instrumenten die een organisatie kan gebruiken voor het
invullen van haar marketingstrategie):
1
,Geïntegreerde marketing communicatie (IMC): “Een concept van marketingcommunicatieplanning
dat de toegevoegde waarde onderkent van een omvattend plan voor het gebruik van de strategische
functies van verschillende communicatieve disciplines, zoals reclame, direct response,
verkooppromotie en public relations, en voor het combineren van deze disciplines teneinde de
helderheid, consistentie en impact van de communciatie te optimaliseren.”
Geïntegreerde marketingcommunicatie of Integrated Marketing Communication (IMC) is een nieuwe
marketingaanpak die erop gericht is om alle communicatiekanalen van een bedrijf op een logische en
rationele manier te integreren. Zo werkt elk kanaal samen met de andere om sneller, betere
resultaten te genereren.
Persoonlijke communicatie versus massacommunicatie:
2
, Marketing en marketing communicatie: vertrekken vanuit de (onvervulde) behoeften van de
consument – “pull”
Verkoop vertrekt vanuit een product dat aan de man/vrouw moet worden gebracht – "push”
→ Marketing en marketingcommunicatie zijn belangrijke hefbomen om een verkoop te faciliteren
I. Het “mainstream” paradigma
Wat is een paradigma?
In de wetenschapsfilosofie duidt een paradigma op het stelstel van modellen en theorieën dat,
binnen een gegeven wetenschappelijke discipline (in casu marketing en communciatie), het
denkkader vormt van waaruit de werkelijkheid geanalyseerd en beschreven wordt. Cfr Thomas Kuhn.
Bekijk het als een bril om naar de werkelijkheid van merken, consumenten, marketing en
communicatie te kijken, en naar hun effecten. Het “mainstream” paradigma verwijst naar het
paradigma dat op een bepaald moment het paradigma van referentie is, het heersende denkbeeld,
en een dominante stroming vormt die grote consensus geniet. In casu: het hiërarchie van effecten-
paradigma
Hiërarchie van effecten:
AIDA-model voor reclame:
3
