Presentation
u41 Drcv
- Course
- Institution
il s’agit d’un exemple de fiche pour un dossier u41
[Show more]
Seller
Follow
raguinromane
Content preview
ANNEXE 8B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU
D’ACTIVITE
Titre de l’activité : Vente B to B à destination d’un établissement scolaire
CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE
NOM : RAGUIN RAISON SOCIALE : GÉMO LAVAL
PRÉNOM(S) : Romane
ADRESSE : 278/281 Rte de Tours, 53000
Laval
COMPETENCES CLES COMPETENCES (À renseigner)
MOBILISEES
Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études
commerciales
X Préparer la vente
X Accueillir le client
Vendre dans un contexte omnicanal X Conseiller
X Argumenter
X Conclure la vente
Entretenir la relation client
La durée de 18 novembre 2022 ; Durée de l’activité : deux heures
l’activité
Contexte Le magasin Gémo est un commerce de détail d’habillement en B to C
professionnel appartenant au groupe Éram.
Gémo Laval a ouvert en 2003 et compte 6 collaborateurs.
L’entreprise sait aussi répondre à la demande B to B via son réseau GEMO
PRO : établissements scolaires, entreprises, collectivités et organismes sociaux.
Un dispositif sur mesure et un service clients dédié pour 100% de satisfaction.
Cette vente réalisée le 18 novembre 2022 est une vente à destination d’un
établissement scolaire et en particulier une classe de seconde professionnelle
commerce.
L’établissement a décidé de faire confiance en nos compétences et en notre
sérieux.
Objectifs Cette collaboration et cette vente doit nous permettre :
quantitatifs - D’atteindre une vente à 950€ (50€ par élèves)
- D’atteindre l’objectif du jour à réaliser (2450€)
Objectifs - Répondre aux différents besoins du clients
qualitatifs - Convaincre le client d’acheter le produit
- Améliorer notre visibilité et valoriser notre image auprès de la jeunesse
- Promouvoir notre service et présenter notre savoir-faire
- Mettre en avant les métiers des employés
- Séduire de futurs stagiaires et confirmer une orientation professionnelle
Objectifs Développer mes compétences en gestion de projet B to B
personnels
Moyens et J'ai contacté des écoles professionnelles pour promouvoir Gémo Pro, notre
techniques service, les encourageant à choisir notre unité commerciale pour leurs besoins
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller raguinromane. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $21.93. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53022 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now