Humane wetenschappen 2: psychopathologie en communicatie (1225GENRVK)
All documents for this subject (3)
Seller
Follow
rinkekool
Content preview
1. INLEIDING
Wat is communicatie?
Communicatie is een doorlopend proces waarin een individu, via verbale en/of non-verbale
symbolen, al dan niet met een bedoeling, informatie geeft aan een ander individu dat die
informatie waarneemt en vertaalt in een of ander gedrag → Bij dit proces wordt constant
invloed uitgeoefend op elkaar.
Vaardigheden voor professionele communicatie:
- Inhoudelijke vaardigheden: wat communiceer je?
- Procesvaardigheden: hoe communiceer je in functie van de relatie?
- Zelfwaarnemingsvaardigheden: in hoeverre ben je je bewust van jouw sociale
vaardigheden?
Patiënt-therapeut relatie zorgt voor:
- Betere therapietrouw bij oefenprogramma
- Patiënten volgen adviezen op
- Beter behandeleffect
→ tevredenheid van de patiënt over het consult is sterk gerelateerd aan het empathisch
contact – therapeuten zijn tevredener over hun werk en zien hun werk als waardevoller
2. COMMUNICATIE
2.1 Communicatie opgevat als informatieoverdracht
2.1.1 Communicatiemodel van Oomkes
→ continu, circulair proces
Interne ruis: te weinig voorkennis over het onderwerp, afgeleid door gedachten,…
Feedback: ontvanger antwoordt verbaal en non-verbaal op de boodschap
2.1.2 Communicatiemodel van Remmerswaal
Encodering = boodschap vertalen in een symbolische vorm (meestal spreektaal, maar ook
gebarentaal etc.)
Decodering = symboolvorm wordt ‘ontcijferd’ en terugvertaald in een bepaalde betekenis
1
, Vervormingshoek: vaak door emotioneel en sociale bronnen van ruis, bv. bezig zijn met wat
men van plan is te antwoorden, niet goed luisteren, enkel horen wat je verwacht te horen,…
Kan ook door woordgebruik; grammaticale vaardigheid, etc.
2.2 Communicatie als interactie
Verschil communicatie in alledaags spraakgebruik (1) en communicatietheorieën (2):
1. Gereedschap/hulpmiddel → uitwisselend van informatie, uiten van gevoelens, stellen
van eisen,…
2. Interactie → wanneer beide partijen zich door elkaar laten beïnvloeden
→ In werkelijkheid vindt alles tegelijk plaats, ook zenden en ontvangen vinden gelijktijdig
plaats (tegelijkertijd spreken en letten op de non-verbale reacties van de andere persoon)
2.3 Communicatie vanuit een systeemtheoretisch perspectief
2.3.1 Axioma’s van Watzlawick
Axioma 1: Communiceren doe je altijd
Alle gedrag is communicatie, je kan dus niet niet-communiceren
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller rinkekool. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.24. You're not tied to anything after your purchase.
