Summary
Samenvatting Category Management
- Course
- Institution
- Book
Aan de hand van de powerpoint presentaties tijdens de les. Dit betreft de AD opleiding aan de Avans.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followbasvanaerts
Content preview
Formule management: is de optelsom van de manier waarop de winkel zijn producten en dienstenaanbiedt aan de klant. De kenmerken van de formule hebben een sterke samenhang en zijn
reproduceerbaar op een andere locatie.
Categorymanagement: Is het optimaliseren van categorieën in het perspectief van de shopper en de
formuledoelstelling. M.a.w. is de kunst van het samenwerken tussen handel en industrie aan het
optimaal selecteren en beheren van categorieën waardoor de formule van de retailers sterker wordt
en de wensen van de consument optimaal worden bediend.
Wat je zegt en wat je doet moet niet afwijken van wat je werkelijk doet en in de winkel te zien is. De
klant moet het ook zo beleven.
4 formuledoelstellingen:
1 Trekken: B.v. boodschappentassen uitdelen in nieuwe woonwijken. Nieuwe inwoners in jouw
marktgebied laten weten dat je winkel er is.
2 Vullen: B.v. doelstelling 60% van marktgebied tot primaire klant maken. Aanbieden van goede AGF
producten om groenteboer overbodig te maken.
3: Binden: Loyaliteit kweken en frequentie van de bezoeken omhoog brengen door b.v. spaaracties.
4: Fans maken/Ambassadeur: B.v. klanten belonen als zij een andere klant aanbrengen of give away
aan trouwe klanten.
, 4 succesfactoren van formulemanagement:
1: Positionering van de formule gebeurd middels het inzetten van de juiste bouwstenen, zoals
samenstelling assortiment, prijsstelling, service, lokaal assortiment, innovatie etc.
2: Door het goed inzetten van deze bouwstenen en deze regelmatig tegen het licht gte houden moet
je attractief blijven voor de shopper.
3: Op de winkelvloer gebeurd het echt. Klopt alles en is alles in lijn met formule uitgangpunten?
4: Niet alleen het assotiment of goed inzetten van de andere bouwstenen zijn van belang. Het gaat
nl. om het hele pakket. Alles moet kloppen, voelt de klant zich welkom, zijn de promoties goed, klopt
de prijsstelling?
Wat maakt van een formule een merk:
Zijn de 3 groene pijlen in orde, dan lijdt dat onherroepelijk tot klantenvoorkeur en klantentrouw.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller basvanaerts. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.48. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now