Summary
Samenvatting Marketing jaar 1 bedrijfskunde
- Course
- Institution
- Book
Dit is een samenvatting voor het eerste jaar bedrijfskunde voor het vak marketing. Het volledig boek staat er in samengevat.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
juliajacobs25
Content preview
MarketingAlle voorbeelden in het boek goed doorlezen, belangrijk!!!
Blauwe pagina’s
Week 1:
Deel 1: de essentie van marketing
Klassieke stappen van marketing
Stap 1: analyse
Verschillende strategieën
Stap 2: strategie
Bijvoorbeeld: Laagste kosten, beste service, beste producten
Stap 3: Tactiek
5 P’s
Prijs: tarieven
Plaats: distributie
Product: assortiment
Promotie: reclame
Personeel
Stap 4: implementeren
PDCA-cyclus
Plan
Do
Check
Act
Essentie van marketing
Doorgronden van je klant, dus weten wat je klant wil
Creatieve oplossingen bedenken
Design thinking
, Als doel om de wereld een beetje mooier te maken. Gaat niet vanzelf, dus dat is
een iteratief proces waarin je steeds nieuwe dingen probeert.
De schijf van vijf
Nog een proces van design thinking zie pagina 31 boek!
Double diamond
Deze methode lijkt na de volledige cyclus volledig afgerond, maar eigenlijk is dat niet.
Het kan terug opnieuw beginnen
Design thinking in marketing op 4 domeinen:
Behoefte van de eindgebruiker
Kennis bemiddeling
Merkimago
Oriëntatie op de concurrent
Verschil tussen analytisch en ontwerpend denken zie p. 36 & 37 boek!!
,Designmanagement
De krachten van designmanagement:
- Design maakt het verschil: design is een onderscheidend vermogen/
concurrentievoordeel.
Hoe komen wij over op de klant?
- Design brengt innovatie: design stimuleert productontwikkeling en concept
development.
Hoe kunnen we onze business verbeteren?
- Design is een visie: design accentueert nieuwe mogelijkheden in het kader
van business development.
Hoe kunnen we door design steeds leren en groeien?
- Good design is good business: design zorgt voor betere marges en dus
voor een beter financieel plaatje.
Hoe kunnen we onze financiële situatie verbeteren?
Customer journey mapping
Visualisatietechniek waarbij de beleving van de klant tijdens de klantreis in kaart
wordt gebracht.
, Fases van aankoopproces
- Awareness: bewustzijn fase
- Consideration: overweging fase
- Purchase: aankoop fase
- Retention: behoudings fase
- Advocacy: belangenbehartiging
Touchpoints & moments of truth
- Touchpoint: Moment waarop de klant, DIRECT of INDIRECT in aanraking
komt met de producten of diensten die de organisatie biedt.
- Moments of Truth: Make-it-or-break-it-moments zijn de cruciale
touchpoints bij het optimaliseren van de klantbeleving.
Waardeproposities
Gaan over de vraag waarom een klant voor jou als organisatie kiest. Wat maakt
jou onderscheidend? Op welk vlak creëer jij de meeste waarde voor de klant?
Michael treacy en Fred Wiersema schreven in de jaren 90 een boek met een visie op
waardeproposities dat nog altijd als leidraad wordt gebruikt.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller juliajacobs25. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.38. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now