Oefenvragen van examen management van bedrijfsprocessen, cijfer 7,6 !!!!
12 views 1 purchase
Course
Management van bedrijfsprocessen
Institution
NCOI (NCOI)
Book
Procesmanagement in de praktijk
Beschrijven hoe in de eigen organisatie met processen wordt omgegaan (1)
Beschrijven hoe een organisatie haar processen kan besturen (1)
Beschrijven hoe een organisatie haar processen kan analyseren
Beschrijven hoe de klantwens achterhaald kan worden (2)
Uitleggen wat de vier principes van Le...
Responsible: De persoon die verantwoordelijk is voor de uitvoering van
deze activiteit
Accountable: de persoon die het resultaat van deze activiteit goedkeurt
(eindverantwoordelijke)
Supportive: de persoon die ondersteunt in deze activiteit
Consulted: de persoon die geraadpleegd moet worden voor deze activiteit
Informed: de persoon die geinformeerd wordy over het verloop en/of het
resultaat van de activiteit.
Vraag 2 Wat zijn de hoofdoorzaken van de visgraatdiagram?
Materialen
Machines
Mensen
Meetmethode
Methode
Milieu
Management
de 7m methode
Vraag 3 Wat is FMEA?
met FMEA inventariseert u elke mogelijke verstoring die op kan treden in
het proces.
Risico (rpf) = Ernst x kans x ontdekking
Vraag 4 Waar staat SIPOC voor?
Het is een hulpmiddel dat vaak wordt gebruikt in Lean Six Sigma. Het
SIPOC-model wordt vaak gebruikt in de beginfase van procesverbetering
om een duidelijk overzicht te krijgen van de elementen van een proces en
hoe deze met elkaar in verband staan. Het helpt bij het afbakenen van
processen en het identificeren van mogelijke verbeterpunten.
Hieronder een korte uitleg:
1. Suppliers (Leveranciers): Dit zijn de partijen of bronnen die de
input leveren die nodig is voor het proces. Dit kunnen interne
afdelingen of externe leveranciers zijn.
2. Inputs (Invoer): Dit zijn de materialen, informatie of middelen die
in het proces worden ingevoerd om tot een eindproduct of dienst te
komen.
, 3. Process (Proces): Dit is de reeks stappen of activiteiten die worden
uitgevoerd om input om te zetten in output. Dit is het centrale deel
van SIPOC.
4. Outputs (Uitvoer): Dit zijn de producten, diensten of resultaten die
uit het proces komen en die worden geleverd aan de klanten.
5. Customers (Klanten): Dit zijn de eindgebruikers of afnemers van
de output van het proces. Dit kunnen interne klanten (binnen
dezelfde organisatie) of externe klanten zijn.
Vraag 5 Wat is een PICK schema?
PICK is het acroniem voor Possible, Implement, Challenge en Kill. De PICK-
matrix is een hulpmiddel dat je kan gebruiken om tot een selectie te
komen van de beste oplossing of oplossingen (wanneer je meerdere
oplossingen hebt voor een probleem).
Vraag 6 Welke elementen komen ter sprake bij TQM?
- De klant staat centraal
- Er is sprake van een continue verbetering van de kwaliteit
- De gehele organisatie is betrokken
Vraag 7 Waarom moet je omgevingsfactoren meenemen in de
analyse van een proces?
Het meenemen van omgevingsfactoren in de analyse van een proces is
essentieel om een uitgebreid en accuraat beeld te krijgen van hoe het
proces functioneert en wordt beïnvloed. Omgevingsfactoren kunnen de
efficiëntie, effectiviteit en duurzaamheid van een proces aanzienlijk
beïnvloeden
Risicobeheer
Kansen identificeren
Aanpassingsvermogen
Stakeholdermanagement
Duurzaamheid en ethiek
Vraag 8 Focus procesmanagement: er zijn 3 stappen welke zijn
dat ?
1. Bepalen van de procesarchitectuur.
2. Vastleggen van de proceskenmerken.
3. Borgen van de procesbeschrijving.
Vraag 9 Processen verschillen in hun aard door vier bijzondere
kenmerken. Welke zijn dat?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller epruijssers45. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.67. You're not tied to anything after your purchase.
