NCOI moduleopdracht Adviesvaardigheden 2024 geslaagd cijfer 8. GROWING model: verbeter een proces
0 view 0 purchase
Course
Adviesvaardigheden
Institution
NCOI (NCOI)
Book
Gedrag en cultuur in organisaties
In deze geslaagde NCOI moduleodpracht staat het GROWING model centraal. Je moet in een bedrijf een bepaald proces optimaliseren, ik heb gekozen voor te veel technische systemen die door elkaar lopen. Je kunt dit gemakkelijk zelf aanpassen. Ze willen vooraal veel theorie terug zien en dat je de prak...
,Voorwoord
Ik ben X en woonachtig in Den Haag. Ik werk als testspecialist bij X, divisie
Schade en Inkomen. Om mijn inzetbaarheid binnen X en op de
arbeidsmarkt voor nu en in de toekomst te vergroten ben ik in 2023
gestart met mijn opleiding Leergang HBO Bedrijfskunde.
De module Adviesvaardigheden maakt deel uit van deze opleiding. Deze
module wordt afgesloten door het opleveren van deze eindopdracht.
Mijn studiegenoten wil ik graag bedanken voor hun actieve bijdrage in de
bijeenkomsten. Deze bijeenkomsten heb ik als zeer boeiend en leerzaam
ervaren. Ook wil ik graag mijn docent bedanken voor de inspirerende
lessen welke bijgedragen hebben aan de nuttige verdieping van theorie
en praktijk.
, Samenvatting
Het doel van dit adviestraject is om een goede invulling te geven aan de
strategische keuze van X door te kiezen om talloze claimsystemen en
schadesystemen te integreren met behulp van Agile werken. Dit om met
continue verandering om te gaan en snel in te kunnen spelen op de
wensen van de klanten. Als interne adviseur ben ik gevraagd een advies
uit te brengen voor Team X en onderzoek wat nodig is om Team X op het
gewenste niveau te krijgen. De gebruikte stappenvolgorde GROWIMG
model is gebaseerd op het werk van Whitemore en Vuijst (Vuijst de, 2024,
p. 44).
Goal fase: de adviseur zet interventies in om achter het doel (probleem)
te komen van de opdrachtgever. Het “psychologische contract” is
gebaseerd op een omgeving welke behoefte heeft aan zijn rol als
adviseur en zijn kennis , vaardigheden en technieken kunnen gebruiken
voor het functioneren /ontwikkelen van het team. Het doel (goal) is helder
geworden voor de adviseur en zijn vertrekpunten ook.
Reality fase: tijdens observatie en interviews neemt de adviseur een
aantal problemen waar. Het betreft zowel blauwdruk (geen goede
teamsamenstelling), gedrag (elkaar niet helpen, ander aandachtsgebied
begint men niet aan, senior medewerkers die hun rol niet oppakken) en
drijfveren (geen openheid en vertrouwen, behoefte aan veiligheid). Door
het opstellen van een informatiefilter, samen met de opdrachtgever,
brengt de adviseur focus aan om niet in de valkuil van veel soorten
informatie en ongemakkelijke informatie te verzanden.
Options fase: de adviseur gaat met het team aan de slag met behulp
van het Johari-venster en Domeinen van SCARF. Vervolgens leert de
adviseur de opdrachtgever en het team de kracht van het improviseren .
Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van het werk van Frank Barret (Vuijst
de, 2024, p.
391). Als werkvorm kiest de adviseur voor een brainstormsessie, waarbij
divirgeren en convergeren aan bod komen. De adviseur neemt een
verandering in gedrag waar. Er ontstaat bij alle teamleden een beweging
van nieuwsgierigheid naar betrokkenheid.
Will fase: de adviseur introduceert de Delphi methode (Vuijst de, 2024,
p. 448) om de betrokkenheid van alle teamleden vast te houden. Door
gebruik te maken van het beinvloedingsmechanisme van Cialdini (Vijst de,
2024, p. 454) , wederkerigheid en consistentie, geeft de adviseur een
praktische uitvoering aan het belang “ moedwillig beïnvloeden”, in
aanloop naar de definitieve beslissing.
Implement fase: de adviseur stuurt de opdrachtgever aan om zelf
uitvoerende activiteiten te doen. de stakeholdersanalyse helpt om een
goede inschatting te maken hoe de teamleden betrokken blijven bij het
implementeren en borgen van de gekozen verandering. Gevoelens,
emoties en drijfveren worden beter met elkaar gedeeld voor flexibel
inzetbare medewerkers met een verhoogde teamprestatie binnen team X.
Nourish fase: de organisatie moet het veranderproces borgen door te
consolideren met verankering in de cultuur en processen. Prestaties van
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.26. You're not tied to anything after your purchase.
