Examen
Exameninformatie
Deze Masterclass wordt afgesloten met een eindopdracht in de vorm van een essay, dat u individueel maakt.
Achtergrond: het schrijven van een essay
Wat is een essay?
Een essay is een argumenterend, informerend en prikkelend betoog. Er bestaan meerdere vormen van essays...
Zelfsturende teams, de volgende stap naar
blijvend succes in een turbulente omgeving!
Eindopdracht Masterclass:
Organisatie en Management
24 december 2019
NCOI
Studie: Professional Master Bedrijfskunde
Masterclass: Organisatie en Management
,NCOI Organisatie en Management
Voorwoord
Voor u ligt de uitwerking van de eindopdracht van de masterclass Organisatie en Management. De
masterclass Organisatie en Management is mijn derde masterclass van de studie Professional Master
bedrijfskunde. Deze studie volg ik aan de NCOI University of Applied Sciences. De eindopdracht
bestaat uit een betogend essay waarbij ik mijn stelling onderbouw met verschillende actuele bronnen
en meerdere wetenschappelijke bronnen. De stelling is gebaseerd op een actueel thema vanuit een
bestaande organisatie en gaat over de toekomstvisie op het gebied van management en organisatie.
In het essay komen twee verschillende thema’s aan bod die zijn behandeld in de masterclass,
namelijk organisatiestructuur en nieuwe organisatie vormen.
De eindopdracht heb ik in opdracht gemaakt van het bedrijf organisatie X. Vanwege de financiële
problemen van mijn eigen werkgever, wilde zij op dit moment niet meewerken aan deze opdracht.
Organisatie X is het bedrijf waar mijn vriend al ruim 8 jaar werkt. Door de jaren heen heb ik het bedrijf
en de mensen goed leren kennen. Organisatie X is dit jaar op een punt beland dat er verandering
moet plaatsvinden op het gebied van management en organisatie, willen ze succesvol blijven
doorgroeien. Ze staan op het punt om nog twee vestigingen te openen, maar willen dit niet doen op de
‘oude’ manier. Het was daarom geen moeilijke keuze om te kiezen voor Organisatie X als
opdrachtgever.
Het vak Organisatie en Management heeft mij veel nieuwe dingen geleerd en ook geïnspireerd op het
gebied van management en organisatie. Tot nu toe heb ik in mijn werk alleen van de zijlijn mee
mogen kijken, maar door deze masterclass kreeg ik de kans om ook mee te denken en ook even aan
de ‘management tafel’ te zitten. Het heeft Het succes van deze masterclass was niet mogelijk geweest
zonder de hulp, kennis en ondersteuning van een aantal mensen. Als eerst wil ik de docent (naam)
bedanken voor zijn inspirerende lessen en hulp tijdens het maken van het betogende essay. Zijn
enthousiasme en passie voor het vak hebben voor extra diepgang en plezier gezorgd. Daarnaast wil
ik de directeur van organisatie X, en medewerkers van organisatie X bedanken voor hun
samenwerking en openheid. Als laatst wil ik mijn medestudenten bedanken voor hun openheid en
inzet tijdens de lessen en steun tijdens de afronding van de eindopdracht.
Locatie, 24 december 2019
Naam
2
(naam)
, NCOI Organisatie en Management
Samenvatting
We leven op het moment in een complexe kennismaatschappij waarin razendsnelle veranderingen
plaatsvinden (PWC, 2019). Om succesvol te blijven in deze complexe kennismaatschappij moeten
organisaties flexibel en wendbaar zijn (Hamel & Zanini, 2018). Deze flexibiliteit vraagt om organische
structuren, want de oude traditionele organisatiemodellen houden geen rekening met deze turbulentie.
Organisatie X is één van de grootste makelaardijen van Noord Brabant. Door hun succes hebben ze
de laatste jaren meerdere vestigingen geopend en is het personeelsbestand flink uitgedijd. Met de
groei van het bedrijf zijn er door de jaren heen flink wat formele beheerssystemen ontwikkeld. Deze
coördinatensystemen maakten het mogelijk voor Organisatie X om in korte tijd flink te groeien. Echter
bieden deze maatregelen nu weerstand bij het flexibel inspelen op kansen in de markt. De omgeving
is niet meer voorspelbaar, techniek wordt alleen maar beter en klanten vragen niet meer om een
eenheidsworst maar om maatwerk. Om succesvol te blijven moet de organisatie een nieuwe structuur
aannemen die wel rekening houdt met deze ontwikkelingen in de omgeving en inspeelt op de wensen
van de klant. Een nieuwe organisatievorm die hier wel rekening mee houdt is het zelfsturende team.
De directeur wil daarom meer focussen op flexibiliteit en de werknemers meer regelruimte geven met
behulp van het invoeren van zelfsturende teams. Geïnspireerd door de succesverhalen is Organisatie
X er van overtuigd dat het zelfsturende team de eerste stap is naar een duurzaam succes. De stelling
van dit betogende essay luidt dan ook:
“Zelfsturende teams, de volgende stap naar blijvend succes in een turbulente omgeving”
Een zelfsturend team is een groep (vaste) werknemers die samen verantwoordelijk is voor het gehele
proces waarin het eindproduct tot stand komt. Hierbij hebben ze zelf de ruimte en
verantwoordelijkheid om dit proces zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen van de klant.
Doordat de besluiten niet op bureaucratische manier worden aangepakt en de eindbeslissing niet
meer bij een ‘manager’ ligt, kan de organisatie veel sneller inspelen op de wensen van de klant. Het
maakt de organisatie wendbaar.
Een belangrijk kenmerk van een zelfsturend team is de toenemende mate van zeggenschap. Uit
onderzoek blijkt dat de mate van zeggenschap invloed heeft op de betrokkenheid van het personeel.
Werknemers die zich betrokken voelen bij de organisatie zijn minder snel geneigd de organisatie te
verlaten. Met de krapte op de arbeidsmarkt is het voor elke organisatie belangrijk om te investeren in
het behoud van het personeel. Door de invoering van meer zelfsturing krijgen de werknemers meer
zeggenschap en zijn ze minder snel geneigd de organisatie te verlaten. Een ander kenmerk van het
zelfsturende team is het lerend vermogen. Door de taakverbreding en roulatie ontwikkelen
werknemers meerdere competenties. In een samenleving waar de nadruk licht op ‘leven lang leren’ is
het belangrijk dat werknemers ook tijdens hun loopbaan worden gestimuleerd om zich te blijven
ontwikkelen. Het lerend vermogen van het zelfsturende team draagt daarmee bij aan een duurzame
inzetbaarheid van het personeel. Echter vraagt deze taakverbreding en roulatie wel een bepaald
opleidingsniveau van het personeel. Deze beperking is niet gewenst in een arbeidsmarkt waar al
zoveel spanning is.
Door de taken van de manager te verdelen over de zelfsturende teams is het mogelijk om een
managementlaag uit de organisatie te halen. Het geld van deze flinke kostenbesparing kan gebruikt
worden om te innoveren. Deze extra innovatie kan juist op dit moment veel concurrentievoordeel
bieden.
Echter moet een organisatie wel rekening houden met de valkuilen van het invoeren van een
zelfsturend team. Het verandertraject is geen ‘projectje’ maar vergt tijd en juist leiderschap. Alleen met
behulp van transformationeel leiderschap en een helder plan van aanpak is deze transitie succesvol.
Bij het invoeren van het zelfsturende team moet de organisatie ook rekening houden met de
conserverende mechanismen van de bureaucratie. Oude werkmethodes en vastgeroeste gewoontes
moeten met behulp van krachtige veranderingen worden aangepakt.
Niet mee gaan met de ontwikkelingen in de markt is het begin van het einde voor elke organisatie. De
weg naar succes is niet de weg met de minste weerstand. Om goed te blijven functioneren als
organisatie moet men zich gaan aanpassen. Het zelfsturende team speelt in op de uitdagingen die we
nu en in de aankomende jaren zullen ervaren. Het is misschien geen makkelijke stap voor Organisatie
X, maar het is zeker de goede stap richting blijvend succes!
3
(naam)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller DenHaag. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.13. You're not tied to anything after your purchase.
