Case
CCF E4 Analyse du portefeuille clients
- Course
- Institution
CCF E4 Analyse du portefeuille clients de l'entreprise
[Show more]
Seller
Follow
mathysrenaud017
Content preview
Portefeuille client Agence Valois ImmobilierDe quoi est composé le portefeuille clients de l’agence ?
Particuliers : Clients (acheteurs potentiels), locataires, propriétaires (vendeurs et bailleurs),
investisseurs individuels
Professionnels : -> Investisseurs institutionnels (sociétés, fonds de pension …), les promoteurs
Clients -> à la recherche de biens immobiliers à acheter
Locataires -> à la recherche d’un logement à louer (appartement, maison, bureaux)
Propriétaires (vendeurs) -> souhaitent vendre leurs biens, veulent une aide pour les commercialiser,
trouver des acheteurs potentiels et gérer les transactions
Propriétaires bailleurs -> propriétaires qui mettent leurs biens en location, ils font appel à l’agence
pour gérer leur location, un rôle d’intermédiaire entre locataires et agences, trouver des locataires,
faire la collecte des loyers…etc
Investisseurs -> Individus/sociétés qui achètent des biens dans le but de les louer, de les revendre à
profit ou de les développer
Types de biens proposés à la vente :
Particuliers :
- Maison
- Appartement
- Garage
- Lofts …
Professionnels :
- Locaux commerciaux
- Bureaux
- Commerces
- Terrain…
, Volume Rentabilité Sécurité
Gros clients -Investisseurs - Investisseurs Investisseurs
institutionnels : institutionnels : institutionnels et
effectue un volume hautement rentable promoteurs
élevé de transactions avec le volume et les immobiliers :
-Promoteurs honoraires associés -Perte de ce client
immobiliers : - Promoteurs peut impacter le CA de
Développent des immobiliers : l’agence
projets de grande Projet à fort - Opportunités de
envergure, impliquant rendement avec un croissance réduite
la construction et la revenu locatif/vente - Impact sur
vente/location de important et stable motivation des salariés
nombreux logements Clients en recherche - Baisse de la
-Clients en recherche de biens haut de réputation et
de biens haut de gamme : Montant crédibilité
gammes : Projet de honoraires intéressant
grande envergure pour l’agence
Clients moyens Acheteurs et vendeurs Acheteurs et vendeurs Perte éventuelle d’un
particuliers : volume particuliers : volume de ces clients peut
qui varie selon le plus ou moins être plus facilement
marché important, rentabilité absorbée mais :
Locataires : assurée qu’a partir de - Peut impacter
Transaction la vente et honoraires le CA de
individuelle peu différents selon le l’agence
importante mais un montant du bien - Impact sur
nombre important de Locataires : Honoraires motivation des
transactions peut plus modestes que les salariés
contribuer de manière autres types de - Baisse de la
significative au volume transaction et charges réputation et
Propriétaires Propriétaires crédibilité
bailleurs : portefeuille bailleurs : revenu
souvent inférieur à stable et long terme
celui des promoteurs mais honoraires de
ou investisseurs gestion locative plus
modérée
Petit clients Premiers acheteurs Premiers acheteurs Plus fragiles mais leur
Petits propriétaires Petits propriétaires nombre limite le
(unité) (unité) risque
Acheteurs de biens à Acheteurs de biens à
faible valeur faible valeur
Locataires de Locataires de
logements à petite logements à petite
taille taille / loyer bas
Segmentation :
- Démographique : âge : Etudiants et jeunes adultes (18-25 ans ) -> Recherche des logements
abordables prés des zones animés ( campus, bars, transports en commun )
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mathysrenaud017. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.97. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now