100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Fiche E4 négo vente immobilier $7.77   Add to cart

Case

Fiche E4 négo vente immobilier

 5 views  0 purchase
  • Course
  • Institution

Fiche E4 portant sur la vente d'un bien

Preview 1 out of 3  pages

  • October 21, 2024
  • 3
  • 2023/2024
  • Case
  • Mme blanchard
  • Très satisfaisant
avatar-seller
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
SESSION 2024
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
¡ Négociation Vente et ¡ Organisation et Animation d’un
N° :1 Accompagnement de la Evènement commercial
Relation Client
TITRE : Vente d’une maison à Mr Dupontet

Nom : Prénom : N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ
Nom de l’organisation Agence Valois Immobilier / AVI Franimmo
Adresse/Code postal/Ville 15 Bd Berthelot Angoulême

Type de Structure Agence Immobilière Indépendante SASU (Société par actions simplifiées
unipersonnelle)
= - biens milieu de gamme -> stratégie d’alignement
- Nombreux types de biens -> appartement, maison, garage,
immeuble, local commercial …
- Tranche de prix variés : 0 à 150 000 e, 150 000 à 300 000 e, à 450
Offre commerciale1
000e jusqu’à + de 1 000 000
- Achat, vente, location, gestion et investissement
- Estimation, photos et commercialisation des biens sur différents
portails (site web de l’agence, se loger, Leboncoin, marketplace.)
Clientèle B to C
Type(s) de client(s)
Acquéreurs simples, les investisseurs et les vendeurs/propriétaires
Méthodes de Vente
Traditionnelle avec entretien de vente
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ
Date(s) : Lieu de l’activité : La situation présentée se déroule dans l’agence d’Angoulême
Valois Immobilier
Un client s’est présenté à l’agence d’Angoulême, il est à la recherche d’un bien. Il
Historique/Problématique
souhaite acquérir une maison car il s’installe avec sa famille en Charente suite à une
de l’activité
mutation et la famille qui s’agrandit.

Acteurs concernés Moi : commercial au sein de l’agence Valois Immobilier
(Statuts/Rôles/Motivatio Client : Homme âgé de 31 ans, père de famille, ancien locataire d’un bien à Angers
ns) Il souhaite acquérir une nouvelle maison suite à une mutation et la famille qui
s’agrandit
L’objectif est de proposer un bien qui soit adapté aux besoins du client, qui répond à
Objectifs opérationnels ses critères tout en rentrant dans son budget.
DÉROULEMENT DE L’ACTIVITÉ
Phases Outils mobilisés
L’entretien avec le client s’est déroulé en plusieurs phases :  Logiciel utilisé
Prise de contact : M.Dupontet , s’est présenté à l’agence dans le but de trouver un par l’agence :
bien à acheter Activimmo ->
Découverte des besoins / attentes : Fiche du bien
- Quel type de bien recherchez-vous ? Maison ? Appartement  Site internet ->
- Dans quel secteur recherchez-vous ? Photos et Vidéo
- Quel serait idéalement la surface de votre future maison ?  Vidéo du bien
- Vous me disiez que vous souhaitez un jardin, quelle surface et quelles
prestations extérieurs y recherchez-vous ?
- Combien de chambres souhaitez-vous ?
- Auriez-vous des exigences particulières ?
- Enfin, quel est votre budget ?
Proposition de l’offre : Très bien, bonne nouvelle, j’aurais quelque chose à vous
proposer, une maison que l’on a à la vente depuis peu, c’est un pavillon à Puymoyen.
Argumentation : Avec photos et fiche maison pour preuve
- Pavillon situé à Puymoyen (proche Angoulême)
- Surface : bien de 112m², ce qui correspond à la surface voulue
- Type de bien : pavillon plain-pied, meilleure sécurité pour vos enfants et
« le côté pratique » que vous recherchez
- Nombre de chambres : 4 chambres, le nombre de chambres idéal
- Le jardin : on est sur un espace clôturé et arboré de 800m², vos enfants
vont pouvoir s’amuser dehors avec l’espace suffisant pour installer des
jeux extérieurs, le terrain est déjà arboré et dispose d’un portail électrique
à l’entrée.

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mathysrenaud017. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $7.77. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

80796 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$7.77
  • (0)
  Add to cart