Summary
Samenvatting destination management
- Course
- Institution
Volledige samenvatting destination management
[Show more]
1 review
By: iankagowie • 3 year ago
Seller
Followjilltheunissen80
Reviews received
Content preview
Samenvatting destinationmanagement
H1: introductie tot destination management
1.1 Introductie
Relatief nieuw concept in toerisme
Vaak verward met destination marketing
Destination marketing (externe focus) = deel van destination management
(interne focus) Destination marketing is één van de functies van
destination management
1.2 Destination management
Destination management omvat een gecoördineerd en geïntegreerd beheer van
de destination mix (attracties & evenementen, transport, voorzieningen,
infrastructuur, hospitality-middelen)
Vereist een lange termijn toeristische planning
Vereist continu monitoring en evaluatie van de resultaten van
toeristische inspanningen (belang van visie en doelen)
Werd gekend om de bestemming te verkopen, maar tegenwoordig zijn
hun taken ruimer geworden
Wat is een DMO?
Een non-profitorganisatie belast met het vertegenwoordigen van een specifieke
bestemming en het helpen van de ontwikkeling op lange termijn van
gemeenschappen door middel van een reis- en toerismestrategie.
Dienen als ‘officiële’ contactpunt voor de bestemming
De inspanningen van veel stakeholders coördineren om de visie en doelen
van de bestemming te bereiken
Een continu proces waarin het toerisme, de industrie, de overheid en de
gemeenschapsleiders plannen maken voor de toekomst en een
bestemming beheren
1
,Taken van een DMO volgens de Destination Consultancy Group
Leiderschap & coördinatie:
De agenda van toerisme bepalen en de inspanningen van alle
belanghebbenden coördineren om die agenda te bereiken
Planning & onderzoek:
Het uitvoeren van essentiële planning en het onderzoek dat nodig is om de
doelen van de bestemming en de toeristische doelen te bereiken
Productontwikkeling:
Planning en zorgen voor de juiste ontwikkeling van fysieke producten en
diensten voor de bestemming
Marketing & promotie:
Het creëren van de bestemmingspositionering en branding, het selecteren
van de meest geschikte markten en het promoten van de bestemming
Partnerschap & teambuilding:
Bevordering van samenwerken tussen overheidsinstanties en in de
particuliere sector en ontwikkeling van partnerteams om specifieke doelen
te bereiken
Gemeenschapsrelaties:
Lokale leiders en bewoners van de gemeenschap betrokken bij het
toerisme in het oog houden. Naast de omwonenden moet ook aandacht
worden besteed aan belanghebbenden in de lokale toeristische sector
2
,Definitie
DM is een professionele benadering om alle inspanningen te begeleiden op
een plek die besloten heeft het toerisme als een economische activiteit na
te streven.
DM bevat een gecoördineerd en geïntegreerd beheer van de
bestemmingsmix (attracties en evenementen, faciliteiten, transport,
infrastructuur, gastvrijheidshulpmiddelen, enz…)
DMO’s zijn teams van toerismeprofessionals die alle stakeholders bij het
toerisme leiden en coördineren
De rollen van DMO’s omvatten leiderschap en coördinatie, planning en
onderzoek, productontwikkeling, marketing en promotie, partnerschap en
teambuilding en relaties met de gemeenschap
Effectief bestemmingsbeheer omvat toeristische planning op lange termijn
en voortdurende monitoring en evaluatie van de resultaten van
toeristische inspanningen
1.3 Stakeholders in destination management
Stakeholders: groepen individuen die een direct of indirect aandeel hebben
bij het beheer van een bestemming voor toerisme.
3
, 5 belangrijkste groepen:
- Toeristen
- Organisaties in toeristische sector
- Gemeenschap
- Milieu
- Overheid
Toeristen + organisaties in TS: directe belangstelling voor DM
Gemeenschap, milieu & overheid: indirect getroffen maar kan ook direct
betrokken zijn bij het toerisme
Media = zeer moeilijk te controleren + hebben een grote invloed (groot publiek)
1/5 gaat naar een plek waar ooit een film is opgenomen
Bv: Game of thrones
Film tourism = zeer belangrijk kan positief zijn voor imago
kan ook negatief zijn voor imago
Bv: Patser, Tom Waes zei dat Blankenberge marginaal was
kan productontwikkeling veroorzaken
Bv: wandelroutes
maar ook bv. Gent stond in de Lonely Planet best travel in 2011 veel
bezoekers
1.4 Uniqueness of destination management
Is verschillend met gewone producten
De key elements die destination management uniek maken
Het gebrek aan controle over de kwaliteit en kwantiteit van diensten en
producten
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jilltheunissen80. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.95. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now