Samenvatting voor het vak Marketing, opleiding Bedrijfskunde Hanzehogeschool Groningen. H1 t/m H10. Aantekeningen tijdens de online hoorcolleges zijn ook in de samenvatting opgenomen.
Marketing: Op de behoeften van de afnemer afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling,
promotie en distributie van producten en diensten ten einde planmatig ruiltransacties te
creëren waarmee organisaties en mensen doelstellingen trachten te verwezenlijken.
Missie: Doelstelling van de organisatie: wat zij wil bereiken in de ruimere omgeving. Core-
business.
Visie: Geeft aan waar je voor gaat. Omgeving en waardestrategie.
Marketing: een sociaal managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen wat zij
nodig hebben en wensen, door producten en waarde te creeëren en deze met andere
uitwisselen.
Marketingproces behoeften opsporen en winst terugkrijgen
Stap 1: Markt en behoeften/wensen van klant doorgronden.
Wens komt voor uit behoefte: behoefte is eten en wens is pizza, brood of rijst.
- Behoeften: besef van het individu dat het hem aan iets ontbreekt
- Wensen: Concrete vorm die de menselijke behoeften aannemen.
- Transactie: twee partijen ruilen iets van waarde
Stap 2: Een klantgestuurde marketingstrategie ontwikkelen:
- Marketingmanagement: Selecteren van doelmarkten en het daarmee opbouwen
van winstgevende relaties. 3 vragen zijn hiervoor belangrijk:
- 1. In welke behoeften willen wij voorzien? Hierbij ga je marktsegmenteren.
- 2. Welke klanten gaan we bedienen? (doelmarkt) Je gaat jezelf differentiëren van
concurrenten en positioneren op de markt.
- 3. Hoe kunnen we deze klanten het best bedienen? (value proposition,
waardeaanbod)
Stap 3: Een marketingplan en programma opzetten dat waarde levert.
- Marketingmix (4 P’s) Product, prijs, plaats, promotie (proces personeel)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller IZantinge. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.