Samenvatting - De kunst van gedrag ontwerpen - Gedragseconomie
11 views 0 purchase
Course
Behavioural Economics for Change
Institution
Hogeschool Rotterdam (HR)
Book
De kunst van gedrag ontwerpen
Het is een samenvatting van het boek ''De kunst van het gedrag ontwerpen''. Het is een samenvatting van Bouwsteen 1 tot en met Bouwsteen 9. Deze bouwstenen vormen de basis om uiteindelijk gedrag te kunnen ontwerpen.
, BOUWSTEEN 1 – THINKING
BEGRIJPEN HOE MENSEN DENKEN EN KEUZES MAKEN.
De twee besturingssystemen van ons brein: systeem 1 en systeem 2.
Systeem 1: De beslissingen die wij maken zijn voor 96% afkomstig uit systeem 1: Emotioneel, Onderbewust,
Snel en Automatisch. Systeem 1 bepaald wat prioriteit heeft en relevant is. Het filtert de rest van informatie
door gebruik te maken van zogeheten shortcuts. Dit wordt ook wel heuristieken genoemd.
Systeem 2: De overige 4% van de beslissingen die wij maken, zijn afkomstig uit systeem 2: Rationeel, Bewust,
Langzaam. Systeem 2 helpt bij kwesties waar je goed over moet nadenken. Het maakt verbindingen met
informatie, situaties of ervaringen die vergelijkbaar zijn aan de taak die je moet gaan uitvoeren.
Kortom, we zijn geen rationeel denkende machines die altijd verstandige beslissingen nemen die vooral zijn
gebaseerd op het optimaliseren van onze eigen voordelen.
De gedragswetenschap heeft het gebrek aan ratio in het menselijke beslissingsproces aan het licht gebracht.
Ons systeem 1 bepaalt wat prioriteit heeft en relevant is, en filtert de rest van de informatie door zogenaamde
‘shortcuts’ te nemen. Deze shortcuts worden ook wel heuristieken genoemd, het zijn signalen in onze
omgeving op basis waarvan ons automatische brein heel snel beslissingen neemt zonder dat we dit in de gaten
hebben.
Onze twee denksystemen kunnen tot verschillende resultaten komen, zelfs met dezelfde input.
De capaciteit van ons doelbewust denken (systeem 2) is beperkt.
In de gedragswetenschappen wordt dit begrensde rationaliteit genoemd: ons rationele denken is simpelweg
begrensd omdat er grenzen zitten aan ons denkvermogen, onze beschikbare informatie en tijd.
De primaire taak van je automatische systeem 1-denken is het beschermen van je bewuste denken.
Je systeem 1 helpt je mentale overbelasting te voorkomen en je systeem 2 in staat te stellen om ruimte te
hebben voor het cognitieve denken dat er echt toe doet. Je systeem 1 beoordeelt voortdurend of iets vraagt
om het informatiegerichte systeem 2 denken of dat het kan worden afgehandeld door de routines van systeem 1.
We zijn maar mensen: waarom je je moet richten op mensen en niet op econs.
Econs zijn het soort mensen die je vindt in economie, marketing en businessboeken. Ze zijn slim, nemen
weloverwogen beslissingen, maken kosten-batenanalyses om te kiezen wat het beste voor hen is. Kahneman
leert ons dat deze mensen niet bestaan.
In het echte leven hebben we te maken met humans.
Mensen maken geen rationele keuzes, worden sterk beïnvloed door de sociale normen in hun omgeving en
hebben te lijden onder vooroordelen.
Maak het zo makkelijk mogelijk voor iemand om gedrag uit te voeren zonder dat hij hoeft na te denken. Dat is
het geheim van succes.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller michellevandergeest. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.10. You're not tied to anything after your purchase.
