Summary
Samenvatting Design, Denken & Doen
- Course
- Institution
- Book
Dit is een volledige samenvatting van het boek Design, Denken & Doen. Auteurs van het boek zijn Patrick van der Pijl en Erik Prins. Incl. canvassen.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
4 reviews
By: sjoerdbuijserd • 3 year ago
The summary is fine, but I have the idea that it could have been better so that the content of the book is really covered
By: manongoedhuis • 3 year ago
By: millalublink • 3 year ago
By: anikaboonstra • 4 year ago
Seller
Follow
jjovergoor
Reviews received
Content preview
Design, denken & doenIntroductie
Design draait om het verbeteren van de manier waarop je naar de wereld kijkt. Het is een leerbaar,
herhaalbaar, gedisciplineerd proces, dat iedereen kan gebruiken om unieke en kwalificeerbare
waarde te creëren.
→ gaat ook over het creëren van de condities waarbinnen bedrijven en organisaties groeien, bloeien
en zich ontwikkelen in een situatie van onzekerheid en verandering.
Ontwerpen is zowel een proces als een mindset. Het is een doelbewuste reeks toepassingen om
nieuwe, duurzame waarde te halen uit verandering en onzekerheid.
Keerzijde → de worsteling wanneer ons onverwachte veranderingen overkomen.
Elke keer als je doelbewust een strategie ontwikkelt of een beslissing neemt op basis van inzichten,
handel je als een designer.
Ontwerpen (design) is een iteratief en continue proces.
7 kernvaardigheden van een designer:
1. Alles begint met de gebruiker.
2. Denk en werk visueel.
3. Vlieg niet solo. Je bent niet slimmer dan de rest.
4. Vertel verhalen en deel ervaringen.
5. Hou het simpel.
6. Zet kleine experimenten op en leer ervan.
7. Omarm onzekerheid. Het is voeding voor de hersenen.
De meeste problemen moeten vanuit meerdere perspectieven worden belicht. Deze kunnen worden
opgelost d.m.v. cocreatie vanuit verschillende disciplines.
Een innovatieve oplossingen is de oplossing die de mens centraal stelt en ontwerpprocessen, tools
en toepassingen met elkaar verbindt.
Een design traject heeft een dubbele loop.
Voorbereiden → point of view → begrijpen → ideeën vormen → point of view → prototypes maken
→ valideren → toepassen
Design thinking: empathize fase → define fase → ideate fase → prototype fase → test fase
Eerste missie als designer is uit je ‘box’ stappen. Kijk en luister naar je eindgebruikers.
1
,Voorbereiden
Design draait om voorbereiding
- Om de kans op succes te vergroten moet het team zich voorbereiden op het komende traject, je
omgeving moet zich voorbereiden op het werk dat daaruit voortkomt en je moet je tools
voorbereiden zodat je de beste resultaten van iedereen zult krijgen.
Ga voor succes
- Design loopt niet lineair maar cyclisch en iteratief. Het gaat erom de kans op een positieve uitkomst
te maximaliseren en anderen de bevoegdheid te geven (te empoweren) om echte verandering door
te voeren. Er zijn dus dingen die je niet kunt plannen en controleren. Maak jezelf en je team op voor
succes door te controleren wat je wél in de hand hebt.
Bereid je team voor
- Een team dat de meest bruikbare ideeën genereert uit de belangrijkste bevindingen en dat die
ideeën het meest zorgvuldig vertaalt in prototypes en valideert bestaat uit een diverse groep van de
unusual suspects. Maar niet elk team volstaat. De mensen in je designteam moeten daar ook echt
graag in willen zitten. Anders gaan ze vooral voor ‘business as usual’.
Op zoek naar de rebel
- Een rebel is iemand die op durft te staan om te verkondigen dat de tijd rijp is voor een nieuwe
aanpak om een probleem op te lossen of een vraag te beantwoorden. Deze durft de sprong te wagen
en iets nieuwe te proberen.
Bereid je omgeving, je ruimte voor
- Een eigen war room waarin het team bij elkaar kan komen en de voortgang ziet, betekent een
enorme boost voor de productiviteit en efficiency.
Bereid voor hoe je (samen)werkt
- Neem de tijd om na te denken hoe je de tools gaat gebruiken.
Waar moet je beginnen?
Denk groot, maar wees bereid om klein te beginnen.
1. Zoek de vonk. (de reden waarom je het traject aangaat)
2. Zoek ambassadeurs. (mensen die enthousiast zijn en mee willen helpen)
3. Werf het juiste team. (voelen zich collectief geroepen)
4. Neem iedereen mee. (training organiseren om interesse voor de innovatie te wekken)
5. Designworkshop. (om je onder te dompelen in het designproces)
6. Zoek naar achterblijvers. (nieuwe ideeën genereren)
7. Ga erop uit. (praat met eindgebruikers)
Bereid je team voor
1. Bouw een multidisciplinair team op.
Het ideale team is in staat uiteenlopende taken op te pakken.
2. Vind de ‘unusual suspects’.
Mensen van verschillende afdelingen met verschillende vaardighedenniveaus,
achtergronden, culturen en mindsets.
3. Je bent niet wat op je visitiekaartje staat.
Rollen beschrijven de verantwoordelijkheden die iemand op zich neemt als deel van het
team. Het is belangrijk dat elk teamlid eigenaarschap voor het design kan nemen, zowel
tijdens het werken eraan als wanneer er ideeën gepitcht moeten worden bij andere
stakeholders.
2
, 4. Wanneer stel je een team samen?
Essentieel dat je de juiste mensen, met de juiste instelling op het juiste moment bij elkaar
brengt. Het doel van je designteam is doen, maken, leren en resultaten boeken.
Bereid je omgeving voor
1. Een ruimte voor mensen.
De beste creatieve omgevingen houden rekening met hoe interactie tussen mensen
verloopt. Bieden de ruimte om samen te werken en concepten te presenteren. De ruimte is
toegewezen aan en specifiek project zodat alles kan blijven hangen en liggen. De voortgang
wordt dan duidelijk
2. Thuisbasis.
Je doel is een thuisbasis te creëren waar je team creatief kan zijn, informatie op kan zuigen
en daar zinvolle discussies over kan voeren.
War room is een fysieke ruimte in je organisatie waar mensen elkaar kunnen ontmoeten,
werken en de voortgang visueel kunnen volgen.
Alternatief is tijdelijke pop-upruimtes ontwerpen.
3. Checklist
- Voldoende ruimte
- Een plek om terug te trekken
- Veelzijdige meubels
- Muurruimte
- Tools
- Hou vol.. (tools moeten in de ruimte blijven)
Een goede facilitator is ceremoniemeester en keeper of the light. Oftewel de bewaker van de energie
en doelgerichtheid in de kamer. Deze moet het team helpen om de verwachte uitkomsten efficiënt
en effectief te bereiken.
Een ceremoniemeester leidt meetings, houdt de tijd in de gaten en legt besluiten vast.
Een facilitator moet facilitator vaardigheden hebben.
1. Leer energie te managen.
Energie is de mate waarin mensen bereid en in staat zijn om bij te dragen. De facilitator moet
de balans managen tussen oververmoeidheid en afdwalen, en energie opbouwen.
2. Het is veel meer dan een meeting.
Het gaat om het faciliteren van het gehele proces.
3. Zet de goede pet op.
Soms is het tijden voor groot optimisme (creëren ideeën) en soms moet je heel kritisch zijn
(evaluatie en selectie).
4. Visueel faciliteren.
Argumenten op een flip-over zetten.
Energie managen
- Timemanagement: de timing van het proces in de gaten houden. Stel een agenda op.
Tip → truc is om de deelnemers zelf verantwoordelijk te maken voor het in de gaten houden van de
tijd.
- Detail versus overzicht: deelnemers zitten vaak vast in de huidige operationele werking. Het is van
belang te kunnen schakelen tussen het grote plaatje en de details.
- Maak het visueel: visueel vastleggen wat er is besproken. (1 plaatje zegt meer dan 1000 woorden)
Pushacties: je in de groep mensen, mensen woorden in de mond leggen, de groep door formele
hoepels en structuren laten springen, en argumenteren.
3
, Pullacties: een stapje terug doen, niet meteen een antwoord hebben, zwijgen, en eerlijke, open
vragen stellen.
De stift vasthouden betekent dat je de macht hebt de discussie te framen en verder te gaan. De
argumenten worden vastgelegd en hoeven niet herhaald te worden.
Tools
- Post-its
- Canvassen
- Tool: Stel een script op voor je meeting/workshop. Het script beschrijft in detail wie wanneer wat
doet. Het helpt je een meeting te ontwerpen op basis van de resultaten die je wilt bereiken. Het
script moet samen met het kernteam worden gemaakt, om iedereen te helpen een resultaatgerichte
meeting te ontwerpen. Hierdoor helpt het script dus flexibel te zijn.
1. Kom vroeg (om voor te bereiden)
2. Agenda, rollen en regels (iedereen moet hier mee instemmen)
3. Tijdsblokken (voorkeur 30 min)
4. Strategische visie
5. Koffiepauzes (nooit overslaan)
6. Afronden (terugkomen op doelen)
7. Callsheet (hier staan de belangrijkste mensen van de dag op)
8. Locatiecheck (is alles aanwezig?)
Tool teamcharter canvas: Een teamcharter helpt je een blauwdruk te maken voor de motor achter
een project: een goed uitgebalanceerd team. Maakt de teamrichting duidelijk en stelt grenzen. (blz.
38)
→ Naar binnen gericht document: Maakt duidelijk waarom het team is opgericht, wat de
belangrijkste focus is en welke richting het team opgaat.
→ Naar buiten gericht document: Helpt managers en andere organisatieleiders bij te spijkeren over
de focus en richting van het team.
Zorg dat iedereen op 1 lijn zit. Je wilt een team die op elkaar kunnen voortbouwen.
1. Problemen (trouble): wat ga je doen als er problemen komen?
2. Verwachtingen (expectations): wat verwachten de teamleden van elkaar om succesvol te
zijn?
3. Teamleden (teammembers): wie zitten er in de bus en wat brengt ieder individu in het team?
4. Teamwaarden (values): Wat zijn de waarden die het team naleeft?
5. Chauffeur (driver): wie zit er aan het stuur? Wie navigeert er?
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jjovergoor. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.27. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48298 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now