Summary
Samenvatting Management en organisatie - SMV
- Course
- Institution
Dit is een samenvatting voor het vak Management en Organisatie uit het tweede jaar Toerisme en Recreatiemanagement aan de Hogeschool VIVES.
[Show more]
Seller
Follow
lunabecue83
Content preview
HOOFDSTUK 11 BEDRIJFSORGANISATIE
1.1 ORGANISATIES
Organisatie = het geheel van de relaties die mensen bewust met elkaar aangaan om
daardoor een gemeenschappelijk doel te bereiken
Welke 2 zaken komen in alle definities terug?
- De mens
- Het doel (= missie)
Probleem? : er zijn zowel de doelen van de organisatie zelf als de doelen van het
individu
Die doelen verschillen ook
(vb. doel muziekschool : aanleren muziekinstrument & doel winkel : winst maken)
Een doel hebben volstaat niet om het te bereiken, men heeft ook … nodig :
- Een plan
(vb. training, goede producten, marketing, …)
- Middelen
(vb. sportzaal, fabrieken, …)
1.1.1 FORMELE VERSUS INFORMELE ORGANISATIES
Er zijn 2 soorten organisaties :
- Formele organisaties
(vb. bedrijf, school, …)
Een organisatie met een op voorhand vastgelegde structuur met richtlijnen
en procedures die opgevolgd moeten worden
- Informele organisaties
(vb. groep vrienden, …)
Een organisatie die spontaan ontstaat en zonder vooropgesteld plan
Deze organisaties zijn slechts nadien waar te nemen
De ene organisatie sluit de andere niet uit :
- Binnen een formele organisatie kunnen er informele organisaties ontstaan
, - Een informele organisatie kan een formele organisatie steunen, corrigeren of
tegenwerken
1.1.2 BEDRIJVEN EN ONDERNEMINGEN
Organisatie = een samenwerkingsverband tussen mensen, waarbij een bepaald doel
wordt nagestreefd
Als een organisatie bepaalde kenmerken heeft, spreken we van een bedrijf of
onderneming :
- Bedrijf
Gebruikt arbeid en kapitaal om een product of dienst te maken
Non-profit-organisaties : zijn bedrijven die niet als doel hebben winst te
maken
(vb. het Rode Kruis, muziekscholen, VRT, …)
- Onderneming
Hoofddoel : winst maken
Profit-organisaties : streven naar winst
(vb. supermarkt, bakker, VTM, …)
Onderneming : wil winst op lange termijn
Bestemming van die winst :
o Toekennen hogere lonen & wedden aan werknemers
o Uitkeren hogere dividenden aan aandeelhouders
o Meer personeel in dienst nemen
Bedrijven & ondernemingen : vervullen een maatschappelijke rol
Ze voorzien de samenleving van goederen & diensten
Ze zorgen voor werkgelegenheid
1.2 MISSIE, VISIE EN DOELSTELLINGEN
1.2.1 MISSIE
Missie = de reden van het bestaan van een organisatie & het zegt waarvoor de
organisatie staat
De missie : de maatschappelijke functie van het bedrijf (= mission statement)
,Een missie moet meer zijn dan enkel uitdrukken wat de organisatie doet :
- Het moet de werknemers motiveren
- Het moet de waarden van het bedrijf weergeven
- Het moet duidelijk maken wat de organisatie onderscheidt van gelijkaardige
organisaties
De missie is de basis van waaruit de visie en de organisatiedoelen worden
afgeleid :
Missie
Visie
Doelstellin
gen
1.2.2 VISIE
Visie = zegt waar de organisatie naartoe wil & is een doel op lange termijn dat afgeleid
wordt van de missie en dat uitdrukt hoe de organisatie zijn missie in de toekomst wil
uitvoeren
Visie : moet gewaagd & niet makkelijk haalbaar zijn
1.2.3 DOELSTELLINGEN
Doelstellingen = de resultaten die op korte termijn bereikt willen worden
Doelstellingen : komen ook voort uit de missie
, Men past hiervoor het SMART-principe toe :
- S : specifiek
Is de beschrijving van het doel concreet genoeg?
- M : meetbaar
Zijn de doelstellingen in cijfers uit te drukken en hoe ga je ze meten?
- A : acceptabel
Zijn de doelstellingen aanvaardbaar voor iedereen?
- R : realistisch
Kunnen de doelstellingen ook effectief behaald worden?
- T : tijdsgebonden
Wat is de deadline voor het bereiken van de doelstelling?
Voorbeeld :
- Niet SMART : “ik wil een diploma halen”
- SMART : “ik wil op het einde van dit academiejaar 60 studiepunten in de
opleiding toerisme verworven hebben”
Bedrijfsdoelstellingen kunnen onderverdeeld worden in :
- Strategische doelstellingen
2 – 5 jaar
- Tactische doelstellingen
1 – 2 jaar
- Operationele doelstellingen
Weken – maanden
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lunabecue83. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.60. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now