Summary
Samenvatting communicatie 1
- Course
- Institution
- Book
Dit is een samenvatting van het boek communiceren 4e druk.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
mmwork23
Content preview
1.5Doel samenvatten:
1. Het structureren en ordenen van het gesprek; en
2. Nagaan of je de ander goed begrepen hebt
Valkuilen samenvatten en parafraseren:
Papegaaien
Een interpretatie
Reflectie van gevoel:
Reflecteren lijkt op parafraseren, alleen ligt de nadruk op de
gevoelswaarde van wat er besproken is
Je , aan de hand van wat de ander vertelt, de onderliggende
gevoelens en gedachten die de ander zelf niet uitspreekt
Verschil tussen empathie(inleven in gevoelens en ervaringen van
een ander) en sympathie (medeleven en medelijden, je bent
minder diep betrokken dan bij empathie)
Waarom parafraseren en reflecteren we?
Hierdoor laat je de ander weten dan je luistert. Je geeft hem de boodschap
dat je zowel zijn verhaal als zijn gevoelens begrijpt.
Aandacht gevend gedrag
Verbale en non verbale gedragingen.
De drieslag- feedback
1. Omschrijf de waarneming
- Ik vorm
- Zo neutraal mogelijk
- Concreet en specifiek
- Gericht op actueel gebruik
2. Geef je interpretatie van de waarneming
- Welk effect heeft het op jou
3. Vraag om een reactie
- Klopt jou interpretatie?
Feedback ontvangen
- Kans om te leren (geen aanval)
- Accepteren compliment
- Niet verdedigen
- Vraag verduidelijking waar nodig
- Bedank de feedbackgever
Week 1.6
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mmwork23. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.09. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66475 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now