Samenvatting voor het vak Personeel en Organisatie gegeven door Tim De Feyter. De samenvatting bevat al de te kennen hoofdstukken en is gebaseerd op het boek en de slides. Met enkel dit document in te studeren ben ik in eerste zit geslaagd met 15/20.
DEEL I: Mens en organisatie: een relatie met vele gezichten
H1: Mens en organisatie als vakgebied
Definiëren van het vakgebied (wat bestuderen, hoe bestuderen, waarom bestuderen?)
Mens en organisatie = organizational behaviour (OB)
OB kijkt naar performantie van organisaties én ontwikkeling en welzijn van mensen
Organizational behaviour:
- Bestudeert gedrag van mensen in organisaties en dit op verschillende niveau’s : gedrag van
individu’en, groepen en hele org
- Organisatie = open systeem : kan beïnvloed worden door buitenaf
- Doel OB: begrijpen en verklaren van gedrag in org’s zodat performantie van organisatie
verhoogd kan worden én kwaliteit van werk/welzijn van WN’s verhoogd kan worden
organisatie moet zowel individuele behoeften en organisatiedoelen verzoenen = dilemma
- OB biedt inzichten aan wetenschappers (leren over antecedenten en gevolgen van gedrag)
en praktijkmensen
- OB = basis voor Human Resource Management (HRM)
- OB = multidisciplinair (combineert methoden en bevindingen uit ≠ andere disciplines)
Drie dualiteiten binnen OB:
Mens – organisatie
Wetenschap – praktijk
Management – A&O psychologie
1. Mens – Organisatie
Organisatie = systeem van bewust gecoördineerde doelgerichte activiteiten
als mensen zien dat gezamelijke actie meer opbrengt dan individuele
doelgericht samenwerkingsverband
Organisatie = dubbele betekenis :
1. sociale entiteit (vb. non-profit org) en proces (vb. organiseren ve evenement)
Gedrag = elke reactie van een individu op een interne of externe prikkel
bewegen (motoriek), denken (cognitie), voelen (emotie) en willen (motivatie) hangen samen met
1
, gedrag
om gedrag te begrijpen moeten we deze vier aspecten bekijken, deze komen aan bod binnen OB
OB bestudeert gedrag dat invloed heeft op performantie org of op welzijn WN
(vb: arbeidsprestaties, verzuim, personeelsverloop, pestgedrag, leiderschapsstijl)
- Organisaties hebben mensen nodig
o Vroeger meer klemtoon op technische zaken en processen (vb. productiesysteem)
o Nu: menselijk kapitaal = cruciaal
o Verschillende domeinen zijn gegroeid vanuit dit besef (vb. HRM) menselijke factor
zit in elk model
o Personeelstevredenheid hogere performantie + klanttevredenhedi
EFQM-excellentemodel (kwaliteitsdenken):
klantentevredenheid en personeelstevredenheid zijn gerelateerd aan mekaar
positieve werkbeleving positieve houding naar klanten tevreden klanten
Vb: ook in onderwijs (tevreden leerkacht = tevreden studenten)
- Mensen hebben organisaties nodig
o Belang van arbeid voor algemeen welzijn en psychosociale ontwikkeling individu
o Arbeidstevredenheid en levenstevredenheid versterken mekaar
o Werk biedt meer dan financiële; actief en productief knn zijn, talenten ontwikkelen,
biedt structuur, opbouwen sociale identiteit, sociale interacties
o Arbeid voldoet 3 behoeften:
Extrinsiek = werk als middel om financiën te vergaren
Intrinsiek = werk op zich geeft voldoening, sluit aan bij interesses en
competenties
Sociaal = werk betekent iets voor anderen (vb. goed loon, fijne collega’s,
interessante functie)
Onderzoek: extrinsieke behoefte (loon) is belangrijkste bij arbeiders (taken
zijn vaak weinig intrinsiek motiverend) – leerkrachten: sociaal en intrinsiek –
zelfstandigen: extrinsiek en intrinsiek
Mens en organisatie hebben mekaar nodig
Ook spanningsveld tussen behoeften mensen en belangen organisatie
2. Wetenschap - praktijk
Wetenschappelijk onderzoek geeft richting aan de praktijk
vb: onderzoek: meer autonomie hogere jobtevredenheid => managers zetten zelfsturende teams
op
Evidence Based Management:
effectieve en onderbouwde beslissingen nemen bij managen van WN’s, teams, organisaties door zich
te baseren op wetenschappelijk onderzoek
4 activiteiten:
- Verzamelen wetenschappelijke evidentie
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yannickderaedt. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.59. You're not tied to anything after your purchase.
