SAMENVATTING BEDRIJFSINFORMATIESYSTEMEN
17e Editie
LOI
Inleiding ICT/informatiemanagement
,Inhoudsopgave
Deel 1 - Organisaties, management en de netwerkonderneming .......................................................................... 4
Hoofdstuk 1 - Informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen ............................................................. 4
1.1 Essentie en voordelen van informatiesystemen ....................................................................................... 4
1.2 Wat is een informatiesysteem?................................................................................................................. 4
1.3 Trends in informatiesystemen ................................................................................................................... 5
1.4 Bedrijfsdoelen van informatiesystemen ................................................................................................... 5
1.6 Bijdragende academische disciplines ........................................................................................................ 6
Hoofdstuk 2 - Informatiesystemen in wereldwijde bedrijfsvoering ........................................................................ 7
2.1 Bedrijfsprocessen en informatiesystemen ................................................................................................ 7
2.2 Ondersteuning van managementniveaus ................................................................................................. 7
2.3 ERP-systemen en bedrijfscoördinatie ....................................................................................................... 8
2.4 Samenwerking en technologieën.............................................................................................................. 8
2.5 Rol van de IT-afdeling ................................................................................................................................ 9
Hoofdstuk 3 - Informatiesystemen, organisatie en strategie ................................................................................ 10
3.1 Organisatiekenmerken voor succesvol systeemontwerp ........................................................................ 10
3.2 Invloed van informatiesystemen op organisatiestructuur ...................................................................... 10
3.3 Concurrentiestrategie en informatiesystemen ....................................................................................... 11
3.4 Kerncompetenties en informatiesystemen ............................................................................................. 11
3.5 Netwerk-economie en informatiesystemen ........................................................................................... 12
3.6 Uitdagingen van strategische informatiesystemen ................................................................................. 12
Hoofdstuk 4 - Ethische en maatschappelijke vraagstukken ten aanzien van informatiesystemen ....................... 14
4.1 Ethische, maatschappelijke en politieke kwesties .................................................................................. 14
4.2 Gedragsprincipes voor ethische beslissingen ......................................................................................... 14
4.3 Privacy en intellectueel eigendom .......................................................................................................... 15
4.4 Wetten voor privacy en intellectueel eigendom ..................................................................................... 15
4.5 Aansprakelijkheid en dagelijks leven .......................................................................................................... 16
4.6 Ethische kwesties van AI en big data .......................................................................................................... 16
Deel 2 – IT-infrastructuur ...................................................................................................................................... 18
Hoofdstuk 5 - IT-infrastructuur en opkomende technologieën ............................................................................. 18
5.1 Ontwikkeling van IT-infrastructuur.......................................................................................................... 18
5.2 Kerncomponenten van IT-infrastructuur................................................................................................. 18
5.3 Trends in hardware ................................................................................................................................. 18
5.4 Trends in software................................................................................................................................... 19
5.5 Uitdagingen in IT-infrastructuurbeheer .................................................................................................. 19
5.6 Ondersteuning van bedrijfsstrategie via infrastructuur .......................................................................... 20
Hoofdstuk 6 - Grondslagen van Business Intelligence: gegevensopslag en data-analyse ..................................... 21
6.1 Problemen in traditionele gegevensbeheer ............................................................................................ 21
1
Samenvatting Bedrijfsinformatiesystemen
, 6.2 Databasebeheer met DBMS .................................................................................................................... 21
6.3 Voordelen van relationele databases ...................................................................................................... 21
6.4 Rol van Business Intelligence .................................................................................................................. 21
6.5 Datawarehouses en datamarts ............................................................................................................... 22
6.6 Tools voor gegevensanalyse .................................................................................................................... 22
6.7 Data governance en kwaliteitsbeheer .................................................................................................... 22
6.8 Trends in BI en data-analyse ................................................................................................................... 23
Hoofdstuk 7 - Telecommunicatie, internet en wifi-technologie ............................................................................ 24
7.1 Componenten van telecommunicatienetwerken ................................................................................... 24
7.2 Werking van internet en e-business ....................................................................................................... 24
7.3 Netwerkinfrastructuur ............................................................................................................................ 25
7.4 Ondersteunende technologieën voor netwerken ................................................................................... 25
7.5 Netwerktypen en toepassingen .............................................................................................................. 26
7.6 Wifi-technologieën en draadloze communicatie .................................................................................... 26
7.7 RFID-systemen en Wifi-sensornetwerken ............................................................................................... 26
Hoofdstuk 8 - Beveiliging van Informatiesystemen ............................................................................................... 27
8.1 Kwetsbaarheden in informatiesystemen ................................................................................................ 27
8.2 Bedrijfswaarde van beveiliging ............................................................................................................... 27
8.3 Beveiligingsstructuur van een organisatie .............................................................................................. 27
8.4 Middelen en technologieën voor beveiliging ......................................................................................... 28
8.5 Uitdagingen bij beveiligingsimplementatie ............................................................................................. 29
Deel 3 – Kerntoepassingen van systemen ............................................................................................................. 30
Hoofdstuk 9 - Operationeel excelleren en klantintimiteit bereiken: Enterprisetoepassingen .............................. 30
9.1 Bijdrage van enterprisesystemen aan excelleren .................................................................................... 30
9.2 Optimalisatie van supply chain via SCM-systemen ................................................................................. 30
9.3 CRM-systemen en klantintimiteit ........................................................................................................... 31
9.4 Samenwerkingssystemen en sociale netwerken ..................................................................................... 31
9.5 Uitdagingen bij implementatie van enterprisetoepassingen .................................................................. 32
Hoofdstuk 10: E-commerce, digitale markten en digitale goederen ..................................................................... 33
10.1 Kenmerken van e-commerce en digitale markten ............................................................................. 33
10.2 Bedrijfsmodellen voor e-commerce ................................................................................................... 33
10.3 Impact van e-commerce op marketing .............................................................................................. 34
10.4 B2B-transacties via e-commerce ........................................................................................................ 34
10.5 Toepassingen van m-commerce ......................................................................................................... 34
10.6 Overwegingen voor e-commercewebsites ......................................................................................... 35
Hoofdstuk 11 - Kennismanagement en samenwerking ......................................................................................... 36
11.1 Rol van kennismanagementsystemen ................................................................................................ 36
11.2 Hoofdtypen kennismanagementsystemen ........................................................................................ 36
2
Samenvatting Bedrijfsinformatiesystemen
, 11.3 AI en machine learning in kennismanagement .................................................................................. 36
11.4 Waarde van organisatiebrede systemen ............................................................................................ 37
11.5 Kennismanagement voor kenniswerkers ........................................................................................... 37
11.6 Rol van samenwerkingstechnologieën ............................................................................................... 38
11.7 Implementatie van kennismanagementsystemen ............................................................................. 38
Hoofdstuk 12 – Het besluitvormingsproces verbeteren ....................................................................................... 40
12.1 Typen beslissingen en besluitvorming ............................................................................................... 40
12.2 BI en BA in besluitvorming ................................................................................................................. 41
12.3 BI-toepassingen voor beslissers ......................................................................................................... 41
Deel 4 – Informatiesystemen bouwen en beheren ............................................................................................... 43
Hoofdstuk 13 - Business Process Re-engineering en het ontwikkelen van informatiesystemen .......................... 43
13.1 Verandering door nieuwe systemen .................................................................................................. 43
13.2 Kernactiviteiten in systeemontwikkeling ............................................................................................ 43
13.3 Modelleren en ontwerpen van systemen .......................................................................................... 44
13.4 Methoden voor systeemontwikkeling ................................................................................................ 44
13.5 Nieuwe benaderingen in systeembouw ............................................................................................. 44
Hoofdstuk 14 - Businesscases voor Informatiesystemen en het Managen van Projecten .................................... 46
14.1 Opbouwen van een IT-businesscase .................................................................................................. 46
14.2 Doelen van IT-projectmanagement .................................................................................................... 46
14.3 Risicofactoren in IT-projecten............................................................................................................. 47
14.4 Risicomanagement in projecten......................................................................................................... 47
Hoofdstuk 15 - Management van internationale informatiesystemen ................................................................. 49
15.1 Redenen voor internationalisering..................................................................................................... 49
15.2 Strategieën voor internationale operaties ......................................................................................... 49
15.3 Uitdagingen van wereldwijde informatiesystemen ............................................................................ 50
15.4 Technische aspecten van internationale systemen ............................................................................ 50
3
Samenvatting Bedrijfsinformatiesystemen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller edwin42. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.40. You're not tied to anything after your purchase.