Summary
Samenvatting Deel 1 (18/20)
- Course
- Institution
- Book
Het is een samenvatting van de lesnotities en de PPT en het boek.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
lenteduhamel
Content preview
Marketing Les 1Deel 1: De betekenis van marketing
1. Verschil tussen verkoop, reclame en marketing
Verkopen = “het zien kwijtraken wat je op de plank hebt liggen”
Marketing= “ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor je klanten op de
plank legt”
Reclame= “je product bekend maken aan de buitenwereld”
2. Definitie van marketing
Bedrijven: produceren en doen aan marketing
willen inspelen op de wensen en behoeften van de klant
Marketing is een brug tussen productie en consumptie (breder dan enkel
reclame)
Marketingproces= succesvolle uitvoering van het plan dat zorgt voor
tevreden klanten en die leiden dan weer tot sterk financieel resultaat
Kotler
- Grondlegger 4P’s
Marketing= sociaal en managementproces waarin groepen en individuen
verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten
en waarde te creëren en deze met anderen uit te wisselen (ruil)
ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor de klant op de plank krijgt
Market + getting markt veroveren en behouden
Definitie markt volgens Kotler
= een markt is een groep bestaande en potentiële afnemers van een
product of dienst, die een bepaalde wens of behoefte delen die bevredigd
kan worden via ruilrelaties
Markt = samenspel van vraag en aanbod
Maar in marketing is het een geheel van afnemers met hun specifieke
behoeften en wensen, en aanbieders met hun specifieke producten,
diensten en mogelijkheden
Marketing pleaser, niet alleen afnemers content, maar ook producent en
aandeelhouders, investeerders…
- Zorgen dat ze elkaar vinden rond dat ene product
- Klantgericht denken
, Marketing bevredigen van behoeften van verschillende
belanghebbenden (= de stakeholders) bv. Kopers, verkopers,
investeerders, inwoners gemeente …
B2B = business to consumer (eindgebruiker is de consument)
B2C = business to business (afnemer is een zakelijke koper, die het
product doorverkoopt)
B2B2C= business to business to consumerbedrijven (bedrijf dat zich richt
op andere bedrijven of consumenten)
Marketing = klantgericht denken
Winstgevende en duurzame relaties op te bouwen op lange termijn met de
afnemers
Marketingproces is uitgebreid
1. Begrijpen vd markt en klantenbehoeften (needs en
wants/noodzakelijkheden en voorkeuren)
2. Uitdenken klantgerichte marketingstrategie
3. Samenstellen marketingplan gericht op waarde vd klanten
4. Opbouwen winstgevende relaties
5. Buitmaken van waarde van klanten
3. Marketing als een verzameling activiteiten
Marketingmix = combinatie van de marketinginstrumenten
4P’s (focus op product en verkoop)
- Product:
kan ook dienst zijn, organisatie, evenementen behoeften
doelgroep moeten bevredigd worden
Gaat om combinatie van verschillende elementen die van waarde
zijn voor de behoeftebevrediging van de afnemer
- Plaats:
beschikbaarheid van het product voor de consument op de
gewenste tijd en locatie (bv voorraadbeheer, transportmethoden…)
- Prijs:
Toekennen van een waarde aan het product ofwel het bedrag dat de
consument moet betalen
- Promotie
coördinatie van de communicatie-instrumenten om houdingen of
gedrag te beïnvloeden
Kritiek op de P’s
vanuit standpunt van de aanbieder op de markt en niet vanuit het
perspectief en de wensen van de klant
McCarthy vanaf nu over de 4C’s, vanaf nu consument centraal (en meer
markt georiënteerd)
- Product = costumer Solution (meerwaarde voor de klant)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lenteduhamel. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.43. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
79373 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now