Presentation
3.2.2 Visie op sociaal werk
- Course
- Institution
Een pittig essay waarin ik de diverse kanten van geweld binnen de zorg belicht en aankaart in hoeverre dit een probleem vormt binnen onze maatschappij.
[Show more]
Seller
Followfemkedk3012
Content preview
Visie op sociaal werk12-10-2023 Geweld in de GGZ tegen
zorgmedewerkers is niet normaal!
Femke de Kloe
HOGESCHOOL INHOLLAND ROTTERDAM - 614494
, Sinds begin 2022 werk ik (Femke, 25) als woonbegeleidster en schaduw-pb’er (persoonlijk
begeleider) binnen een GGZ-instelling. Tijdens het begeleiden van een cliënt die de
bedrijfstelefoon had gestolen van de begeleiders, ontstaat er een conflict waarbij het nodig
was om de cliënt te fixeren. De cliënt blijkt te sterk voor mij wanneer ik erachter kom
(tijdens de fixatie) dat de collega waarmee ik sta niet capabel is om te fixeren. Ik was
machteloos. Ik bekneld tegen de muur, word ik meerdere malen getrapt in mijn onderbuik
en val ik met mijn hoofd tegen de punt van de brievenbus. Ik zit hierna voor 2 weken met
een hersenschudding en wat verwondingen thuis. Binnen de organisatie wordt de situatie
niet opgepakt en mijn cliënt wordt niet gewezen op zijn gedrag. Na afloop van het conflict
heb ik een aantal reflectiegesprekken gevoerd waarin ik van zowel mijn regiomanager, de
gedragsdeskundige en mijn teamleidster andere alternatieven voor dit conflict toegereikt
kreeg. Ik kreeg het gevoel dat ik degene was die dit over mijzelf had afgeroepen. Ik voelde
mij niet gesteund door mijn organisatie en was erg in de war. Er werd gereageerd alsof
geweld een onderdeel van mijn takenpakket is, dit accepteer ik niet. Geweld tegen
zorgmedewerkers in de GGZ is niet normaal!
De afgelopen jaren is de zorgsector veel in het nieuws gekomen door de toenemende
agressie. Uit een onderzoek van Ipsos (2021) is gebleken dat 74% van de agressie in de zorg
te maken had met de cliënt, 44% met de omgeving van de cliënt en 26% door collega’s of
leidinggevenden. De vorm die hierbij het meeste voorkomt is verbale agressie maar een
groot aantal mensen uit dit onderzoek geeft ook aan dat ze een toename hebben
gesignaleerd van fysieke agressie. Van deze mensen gaf 17% aan niet goed te weten hoe zij
hier mee om moeten gaan. Persoonlijk vond ik het erg lastig om na mijn agressieconflict op
de werkvloer de draad weer op te pakken en mijzelf weer voor 100% in te kunnen zetten
voor de zorg voor met name deze cliënt. Doordat ik van mijn collega’s en leidinggevenden
meerdere meningen en tips ontving die in strijd waren met elkaar, wist ik niet hoe ik
gerechtigheid naar mijzelf kon creëren. Lag deze escalatie aan mijn eigen handelen? Moest
ik aangifte doen? Kon de cliënt echt niets aan deze situatie doen? In mijn hoofd bedacht ik
me dat ik deze situatie nooit meer wilde meemaken. Op dit moment ben ik aan het
toewerken naar de volgende stap in mijn leven en ik wist dat wanneer ik deze situatie mee
had gemaakt wanneer ik zwanger was geweest, dit ernstige gevolgen had kunnen hebben.
Steeds vaker worden Professionals in de GGZ het slachtoffer van fysiek geweld door cliënten
dat soms tot (ernstig) letsel/trauma leidt (Harte et al, 2017). Geweld kan op diverse
manieren gedefinieerd worden; lichamelijk, seksueel en psychisch. Uit een onderzoek van
NU’91, een belangenorganisatie voor zorgprofessionals, (Nu, 2023) is gebleken dat 92% van
de zorgprofessionals op structurele basis agressie ervaart. 94% van de zorgprofessionals is
ervan overtuigd dat deze agressie de komende jaren alleen maar meer gaat toenemen. Tot
slot bleek uit dit onderzoek dat 23% van de professionals door agressie heeft overwogen om
de zorg te verlaten. Dit zijn gemiddeld 368.000 zorgmedewerkers die we naar mijns inziens
niet kunnen en willen missen. Deze cijfers maken dat de GGZ behoort tot de top 3 sectoren
waar de meeste agressie voorkomt (Centraal Bureau voor de Statistiek, 2020). Ook uit
andere bronnen blijkt dat er een toenemende agressie tegen zorgmedewerkers wordt
geconstateerd. Zo blijkt uit een onderzoek van IZZ (2023), dat 55% van de zorgprofessionals
maandelijks geconfronteerd wordt met agressie in de zorg. Dit percentage is met name het
hoogst in de GGZ-sector. Hier krijgen gemiddeld 7 van de 10 medewerkers maandelijks te
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller femkedk3012. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.00. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48298 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now