100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Tentamen samenvatting De kern van de administratieve organisatie / Jan-Carel Bast / 4e editie / hele boek samengevat - compacter dan een normale samenvatting $8.76
Add to cart

Summary

Tentamen samenvatting De kern van de administratieve organisatie / Jan-Carel Bast / 4e editie / hele boek samengevat - compacter dan een normale samenvatting

 13 views  0 purchase
  • Course
  • Institution
  • Book

Dit is een complete tentamensamenvatting van het hele boek De kern van de administratieve organisatie 4e editie. Een tentamensamenvatting is compacter dan een 'gewone': alleen de belangrijkste kernbegrippen en concepten worden uitgelegd.

Preview 4 out of 61  pages

  • Yes
  • November 9, 2024
  • 61
  • 2024/2025
  • Summary
avatar-seller
,1.1 : De organisatie

Een organisatie voorziet in een behoefte (product/dienst).

1.1.1 : Soorten organisaties

Organisatie = een samenwerkingsverband waarin mensen, met beschikbare
hulpmiddelen, een of meer gemeenschappelijke doelen realiseren.

Kern organisatie: het leveren van toegevoegde waarde aan een product of
dienst aan de afnemer.

Onderneming/bedrijf/profitorganisatie = een organisatie die voor eigen rekening en
risico, met winst als doelstelling, producten en/of diensten levert.

Business-to-consumer  bedrijven die direct zaken doen met consumenten.
Bijvoorbeeld: supermarkten.

Business-to-business  bedrijven die zaken doen met andere bedrijven.

Non-profitorganisatie = een organisatie dat maatschappelijke doelen door het
verlenen van diensten realiseert.
Niet als doel om winst te maken.

2 soorten non-profitorganisaties:
• Overheid  financiering met belastinggeld.
• Non-gouvernementele organisatie  financiering van overheid of giften.

1.1.2 : Transformatieproces

Organisaties verwerven productiefactoren, zoals arbeid, grondstoffen, kapitaal en
informatie  omzetting in producten en/of diensten.
Transformatieproces of omzettingsproces genoemd!

Productiefactoren:
• Arbeid  inzet van mensen.
• Grondstoffen  basisstoffen om het product te maken, energie,
halffabricaten, hulpstoffen.
• Kapitaal  aanwezige geld, productiemiddelen zoals machines en gebouwen.
• Informatie  gegevens over inkoop- en verkoopmarkten, concurrenten
en klanten, overheidsregels, wetgeving.




1

,Uitvoer  het eindresultaat van het transformatieproces, wordt als geproduceerd
product of geproduceerde dienst geleverd aan de klant.
• Arbeid  ontslagenen, gepensioneerden.
• Grondstoffen  afval, vervuiling.
• Kapitaal  afgeschreven productiemiddelen.
• Informatie  verantwoording en vastlegging, PR en reclame.

1.2 : Bedrijfsproces: keten van activiteiten

1.2.1 : Het bedrijfsproces

Bedrijfsproces = een, op het realiseren van een specifiek doel gerichte,
aaneenschakeling van activiteiten die in een organisatie worden uitgevoerd.

Doel bedrijfsproces: het verrichten van diensten of de productie/levering van
goederen voor een klant.

Het bedrijfsproces heeft een begin en een eind.
Begin  start met een gekende impuls.
Eind  helder, gedefinieerd eindresultaat (concreet product/dienst).

Uitvoering bedrijfsproces: de behoefte van de klant staat centraal.

1.2.2 : Soorten processen

Een organisatie is gericht op het realiseren van doelen.
Doelstellingen worden geformuleerd door het management en vertaald in het
te voeren beleid.

Doelen bereik je door de bedrijfsprocessen in een organisatie op een effectieve en
efficiënte wijze uit te voeren.

Processen 2 categorieën:
1. Operationele processen
2. Bestuurlijke processen

1: Operationele processen:
De uitvoerende activiteiten binnen de organisatie.

Onderverdeeld in:
• Primaire processen
• Secundaire processen



2

, Primaire processen: de activiteiten waaraan de onderneming haar bestaansrecht
ontleent. Realiseren de producten en diensten van de onderneming.
Alle handelingen die direct bijdragen aan het tot stand komen van het product of
de dienst.

Secundaire processen: de activiteiten die de primaire processen ondersteunen
en aan de gang houden.

2: Bestuurlijke processen:
Zij sturen de operationele processen aan, zodat de werkelijk gewenste
resultaten bereikt worden.

Onderverdeeld in 4 soorten processen:

Bestuurlijke Omschrijving Voorbeeld
processen

Strategievorming Creëren van een toekomstbeeld Vaststellen hoeveel winst dit
en bepalen van de doelen jaar, visie ontwikkelen
Afstemming Afstemming primaire en Informatievoorziening zo dat
secundaire processen om de actuele gegevens
gestelde doelen te realiseren beschikbaar zijn
Structurering Beschikbaar stellen van de Opstellen begrotingen en
benodigde mensen en middelen formatieplannen
verdeeld over de verschillende
bedrijfsprocessen
Procesbeheersing Het doelgericht en doelmatig Opstellen van doelen en
verlopen van de operationele meten of de gestelde doelen
bedrijfsprocessen worden gerealiseerd

Procesbeheersing onderverdeeld in 3 beheersingsactiviteiten:


Beheersings- Omschrijving Hoe?
activiteiten
Plannen Het maken van een plan voor Vastgestelde
het beheersen en uitvoeren prestatiecriteria,
van de operationele uitvoeringsnormen en
processen streefgetallen.
Meten en vergelijken Het meten en vergelijken Daadwerkelijke prestatie
van de voortgang van het meten en vergelijken met de
operationele proces vastgestelde normen
Bijsturen Op basis van de Situatieanalyse maken op
situatieanalyse bijsturen om basis van plannen, meten en
het beoogde doel te vergelijken en keuze maken
realiseren voor nieuwe maatregelen




3

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $8.76. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

55628 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$8.76
  • (0)
Add to cart
Added