Summary
Samenvatting: David J. Snowden - A leader’s framework in decision making
- Course
- Institution
Samenvatting: David J. Snowden - A leader’s framework in decision making.
[Show more]
Seller
Follow
djrenzo
Reviews received
Content preview
A leader’s framework in decision makingDavid J. Snowden
Veel managers leiden aan de hand van één idee over de werkelijkheid, die
vaak gebaseerd is op de gedachte dat alles te begrijpen is. Dit is echter
niet altijd zo, en dus heeft Snowden een framework gemaakt, “Cyne)n”
genoemd. Deze vat in vijf vormen van oorzaak/e3ect relaties de
benodigde manier van handelen samen. Deze zijn:
1. Simpel
Een simpele context wordt gekenmerkt door stabiliteit en duidelijke
oorzaak/e3ect relaties. Een voorbeeld hiervan is loonuitbetalingen.
Het is bekend hoe dingen aangepakt moeten worden en hier wordt
nauwelijks over gediscussieerd. Het management moet recht door
de bocht zijn. Leiders moeten opmerken, categoriseren en reageren
op basis van een vaste manier. Gevaren hierbij zijn dat leiders de
complexiteit onderschatten en een tunnelvisie krijgen over wat er
moet gebeuren. Als derde is het ook risicovol dat leiders te laat
reageren op wat er speelt, omdat ze zo in hun gedachtegoed
vastzitten. Veranderingen moeten snel doorgegeven worden en dan
moet niet meer naar het verleden gekeken worden.
2. Gecompliceerd
In een gecompliceerde context is het mogelijk om duidelijke
oorzaak/e3ect relaties te zien, maar kan niet iedereen dit en is het
niet meteen te zien. Vaak zijn experts nodig om het probleem op te
lossen, ook omdat er meerdere mogelijke oplossingen zijn. In plaats
van categoriseren moet nu geanalyseerd worden welke oplossingen
in de speci)eke context het beste is. Een voorbeeld het vinden van
een plek om naar olie te boren. Een valkuil bij gecompliceerde
situaties is wederom het getrainde denken. Het is goed mogelijk dat
in een nieuwe situatie de aangeleerde benadering minder goed
werkt dan een oplossing van een non-expert. Dit getrainde denken
ligt nu echter bij de experts en niet bij de leider. Het kan ook
voorkomen dat het aangeleerde denken leidt tot een stalemate,
omdat elke expert alleen achter zijn eigen benadering staat. Spellen
kunnen hierbij helpen.
3. Complex
In een gecompliceerde context bestaat er nog een goed antwoord,
maar in een complexe context kan deze niet gevonden worden. Pas
achteraf kan je een oorzaak/e3ect relatie verklaren. Het stappenplan
is onderzoeken (probing, dingen hun gang laten gaan), opmerken en
reageren. Een gevaar is om in traditionele gedachten te blijven over
dat een oplossing geen negatieve gevolgen mag hebben. De leider
moet niet teveel controleren en fouten toestaan.
4. Chaos
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller djrenzo. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67447 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now