WFT Schade
Zakelijk
SAMENVATTING
,2025-2026
1
,Contents
1. Inleiding........................................................................................................................................... 9
1.1 Toetstermen............................................................................................................................ 9
1.2 Taken adviseur......................................................................................................................... 9
1.3 Indeling.................................................................................................................................... 9
1.4 Verschillende verzekeringen.................................................................................................... 9
1.4.1 Materiële schadeverzekeringen.....................................................................................10
1.4.2 Vermogensbeschermende schadeverzekeringen.......................................................... 10
1.4.3 Zorg- en ongevallenverzekeringen................................................................................. 10
2. Zakelijke klanten............................................................................................................................ 11
2.1 Rechtsvormen........................................................................................................................11
2.1.1 Rechtsvorm zonder rechtspersoonlijkheid.................................................................... 11
2.1.2 Rechtsvormen met rechtspersoonlijkheid..................................................................... 12
2.2 Gevolgen wijzigen ondernemingsvormen voor verzekeringspakket..................................... 13
2.3 Overgang van onderneming.................................................................................................. 14
2.4 informatiebronnen en documenten...................................................................................... 14
3. Risico en dekking........................................................................................................................... 16
3.1 Risicostrategie........................................................................................................................16
3.2 Rol adviseur........................................................................................................................... 17
4. Het verzekeringscontract............................................................................................................... 18
4.1 Aanvraag en acceptatie......................................................................................................... 18
4.1.1 Aanvraagformulier......................................................................................................... 18
4.1.2 Accepteren of afwijzen.................................................................................................. 18
4.1.3 Voorlopige dekking........................................................................................................ 19
4.1.4 Sanctiewet en ultimate beneficial owners.....................................................................19
4.2 Beëindiging van de verzekering............................................................................................. 21
4.3 Premie................................................................................................................................... 21
4.3.1 Provisie tussenpersonen................................................................................................21
4.3.2 Premiegrondslagen........................................................................................................22
4.3.3 Betaaltermijnen............................................................................................................. 22
4.3.4 Polis- en prolongatiekosten........................................................................................... 22
4.3.5 Assurantiebelasting....................................................................................................... 22
4.3.6 Na-verrekening.............................................................................................................. 23
4.3.7 Tussentijdse wijzigingen................................................................................................ 23
4.4 Verzekerd bedrag...................................................................................................................23
4.4.1 Verzekerd bedrag bij materiële schadeverzekeringen................................................... 23
2
, 4.4.2 Indemniteitsbeginsel..................................................................................................... 24
4.4.3 Open polis......................................................................................................................24
4.4.4 Taxatie of waardebepaling............................................................................................. 24
4.4.5 Indexering...................................................................................................................... 24
4.4.6 Verzekerd bedrag bij vermogensbeschermende schadeverzekeringen.........................25
4.4.7 Het verzekerd bedrag bij zorg- en ongevallenverzekeringen......................................... 25
4.5 Samenloop.............................................................................................................................25
4.5.1 Oneigenlijke samenloop................................................................................................ 25
4.5.2 Na-u-clausule (non-contributionclausule)..................................................................... 26
5. Preventie........................................................................................................................................27
5.1 Preventie bij materiële schadeverzekeringen........................................................................27
5.2 Preventie bij vermogensbeschermende schadeverzekeringen............................................. 27
5.3 Preventie bij zorg- en ongevallenverzekeringen.................................................................... 27
6. Zelfregulering.................................................................................................................................28
6.1 Gedragscodes........................................................................................................................ 28
6.1.1 Gedragscode Verzekeraars 2002....................................................................................28
6.1.2 Gedragscode geïnformeerde verlening en contractstermijnen zakelijke schade en
inkomensverzekeringen 2011........................................................................................................ 28
6.1.3 Gedragscode Behandeling Letselschade........................................................................29
6.2 Richtlijnen..............................................................................................................................29
6.2.1 Bedrijfsregeling brandregres 2014.................................................................................29
6.2.2 Letselschaderichtlijnen.................................................................................................. 29
6.2.3 Richtlijn waardevermindering........................................................................................30
6.2.4 Protocol Verzekeraars en Criminaliteit 2011..................................................................30
6.2.5 Kwaliteitscode rechtsbijstand 2010............................................................................... 30
6.3 Convenanten......................................................................................................................... 30
6.3.1 Convenant criminaliteit bouwlocaties 2010.................................................................. 31
7. Schades..........................................................................................................................................32
7.1 Verplichtingen bij schade.......................................................................................................32
7.2 Belang van schadegegevens.................................................................................................. 32
7.3 Actief schaderegelingsbeleid................................................................................................. 32
7.4 Expert, contra-expert en arbiter............................................................................................33
7.5 Bereddingskosten.................................................................................................................. 33
7.6 Dekkingsbeperkingen en uitzonderingen.............................................................................. 33
7.7 Onderverzekering.................................................................................................................. 34
7.8 Uitkering en verrekening openstaande premie..................................................................... 34
3
, 7.9 Subrogatie..............................................................................................................................34
8. Integer omgaan met klantgegevens.............................................................................................. 35
8.1 Wat is er veranderd?............................................................................................................. 35
9. Inleiding materiële schadeverzekeringen...................................................................................... 36
10. Bezitsverzekeringen................................................................................................................... 37
10.1 Brandverzekering...................................................................................................................37
10.1.1 Dekking.......................................................................................................................... 37
10.1.2 Opruimingskosten..........................................................................................................37
10.1.3 Stichting Salvage............................................................................................................ 38
10.1.4 Tuinaanleg en overige kosten........................................................................................ 38
10.1.5 Huurderving...................................................................................................................38
10.1.6 Wijziging van bestemming tijdens de looptijd van de verzekering................................ 38
10.1.7 Bekendheids-, leegstands- en belendingenclausule...................................................... 38
10.1.8 Dekking elders............................................................................................................... 38
10.1.9 Vaststelling van de verzekerde som............................................................................... 38
10.1.10 Partijen- of deskundigentaxatie................................................................................. 39
10.1.11 Indexering.................................................................................................................. 39
10.1.12 Tussentijdse aanpassing van de verzekerde som.......................................................39
10.1.13 Premier risque........................................................................................................... 39
10.1.14 Brandpreventie.......................................................................................................... 39
10.2 Opstalverzekering.................................................................................................................. 40
10.2.1 Asbestdaken...................................................................................................................40
10.2.2 Vorkclausule of ‘single loss limit’................................................................................... 41
10.2.3 Zonnepanelen................................................................................................................ 41
10.3 Inventaris- en goederenverzekering...................................................................................... 42
10.3.1 Inventaris....................................................................................................................... 42
10.3.2 Goederen....................................................................................................................... 42
10.3.3 Verbeterde Risicoklassenindeling (VRKI)....................................................................... 42
10.4 Huurdersbelang..................................................................................................................... 43
10.5 Ander belang dan eigenaarsbelang....................................................................................... 43
10.6 Glasverzekering......................................................................................................................43
10.7 Lichtreclameverzekering........................................................................................................44
10.7.1 Dekking.......................................................................................................................... 44
10.7.2 Uitsluitingen...................................................................................................................44
10.8 Kostbaarheden-/instrumentenverzekering............................................................................44
10.9 Geld en fraudeverzekering.....................................................................................................45
4
, 10.10 Computer/elektronica....................................................................................................... 45
10.10.1 Aanvullende dekkingen............................................................................................. 46
10.11 Machinebreukverzekering................................................................................................. 46
10.12 Paarden- en veeverzekering...............................................................................................46
10.13 Glastuinbouwverzekering.................................................................................................. 47
10.14 Milieuschadeverzekering................................................................................................... 47
10.14.1 Dekking...................................................................................................................... 47
10.14.2 Uitsluitingen.............................................................................................................. 47
10.14.3 Dekkingsvarianten..................................................................................................... 47
10.14.4 Milieudekking binnen de AVB....................................................................................48
10.15 CAR-verzekering.................................................................................................................48
10.15.1 Rubrieken...................................................................................................................48
10.15.2 Verzekerde personen................................................................................................. 48
10.15.3 Uitsluitingen.............................................................................................................. 48
10.16 Montageverzekering.......................................................................................................... 49
11. Verkeersverzekeringen...............................................................................................................50
11.1 Motorrijtuigen....................................................................................................................... 50
11.1.1 De Wet aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen..................................................50
11.1.2 Artikel 185 Wegenverskeerswet (WVW)........................................................................51
11.1.3 Motorrijtuig aansprakelijkheidsverzekering...................................................................51
11.1.4 Cascodekking................................................................................................................. 52
11.1.5 Premie motorrijtuigenverzekering.................................................................................52
11.1.6 Advies over motorrijtuigenverzekeringen......................................................................53
11.1.7 Wagenparkbeheer......................................................................................................... 53
11.2 Collectieve wagenparkverzekering........................................................................................ 53
11.2.1 Verschillende collectiviteiten en de voordelen..............................................................54
11.2.2 Risicobeoordeling en naselectie.................................................................................... 54
11.2.3 Schadegegevens beoordelen......................................................................................... 54
11.3 Preventie motorrijtuigschade................................................................................................ 54
11.4 Belangrijke clausules voor wagenparken...............................................................................55
11.4.1 Sistercarclausule............................................................................................................ 55
11.4.2 Clausule WA-risico willekeurige aanhanger of oplegger................................................55
11.4.3 Clausule werkrisico........................................................................................................ 55
11.5 Aanvullende verkeersverzekeringen...................................................................................... 55
11.5.1 Verhaalsrechtsbijstand motorijtuigen............................................................................55
11.5.2 Ongevallen in- of opzittenden....................................................................................... 55
5
, 11.5.3 Schade voor inzittenden (svi).........................................................................................56
11.6 Schade op een motorrijtuigverzekering.................................................................................56
11.6.1 WA-schade.....................................................................................................................56
11.6.2 Cascoschade.................................................................................................................. 56
11.6.3 Waarborgfonds Motorverkeer.......................................................................................57
12. Transportverzekeringen............................................................................................................. 58
12.1 Goederentransportverzekering............................................................................................. 58
12.2 Verzekeringsvormen goederentransport............................................................................... 59
12.3 Leveringsvoorwaarden (Incoterms).......................................................................................59
12.4 Behandeling van goederenschade.........................................................................................62
12.5 CLNI-verdrag.......................................................................................................................... 63
12.6 SOLAS-verdrag....................................................................................................................... 63
12.7 Vervoerdersaansprakelijkheid............................................................................................... 64
12.8 Landmateriaal en werkmaterieel...........................................................................................65
13. Aansprakelijkheid...................................................................................................................... 67
13.1 Contractuele en wettelijke aansprakelijkheid........................................................................67
13.2 Bronnen van verbintenissen.................................................................................................. 67
13.3 Wanprestatie......................................................................................................................... 67
13.4 Persoonlijke en kwalitatieve aansprakelijkheid..................................................................... 68
13.5 Aansprakelijkheid voor zaken................................................................................................ 68
13.6 Aansprakelijkheid voor eigen ondergeschikten..................................................................... 68
13.7 Aansprakelijkheid voor niet-ondergeschikten....................................................................... 69
13.8 Werkgeversaansprakelijkheid................................................................................................ 69
13.9 Burgerrechtelijke aansprakelijkheden van de ondernemer...................................................70
13.10 Productaansprakelijkheid.................................................................................................. 70
13.11 Risicoaansprakelijkheid......................................................................................................71
13.12 Vorderingsrecht................................................................................................................. 71
13.13 Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering............................................................................... 72
13.13.1 De verzekerde hoedanigheid..................................................................................... 72
13.13.2 Dekking werkgeversaansprakelijkheid op de AVB..................................................... 72
13.13.3 De kring van verzekerden binnen de AVB.................................................................. 73
13.13.4 Verzekerd bedrag....................................................................................................... 73
13.13.5 Begrenzing naar de aard van de schade.................................................................... 73
13.13.6 Premie en eigen risico................................................................................................73
13.13.7 AVB-begrenzing gemeten naar plaats en tijd.............................................................73
13.13.8 Uitsluiting schade aan geleverde zaken.....................................................................74
6
, 13.13.9 Risico’s van drones.....................................................................................................75
13.13.10 Coulanceclausule....................................................................................................... 75
13.14 Beroepsaansprakelijkheid.................................................................................................. 75
13.15 Bestuursaansprakelijkheid................................................................................................. 76
13.16 Garageverzekering............................................................................................................. 76
13.17 Recallverzekering............................................................................................................... 77
13.18 WAMCA..............................................................................................................................77
14. Rechtsbijstandverzekeringen..................................................................................................... 79
14.1 Dekking in natura...................................................................................................................79
14.2 Verzekerde modules.............................................................................................................. 79
14.3 Voorwaarden......................................................................................................................... 79
15. Bedrijfsschadeverzekeringen..................................................................................................... 82
15.1 Bedrijfsschadeverzekering..................................................................................................... 82
15.1.1 Het verzekerbare belang op de bedrijfsschadeverzekering........................................... 82
15.1.2 Straatafzettingsclausule................................................................................................. 82
15.1.3 Publiekstrekker.............................................................................................................. 82
15.1.4 Toeleveringsrisico en opslagrisico..................................................................................82
15.1.5 Verzekeringstermijn en uitkeringstermijn......................................................................83
15.1.6 Overdekkings- en restitutieclausule.............................................................................. 83
15.2 Reconstructie/extra kosten....................................................................................................84
16. Reis- en annuleringsverzekeringen............................................................................................ 85
16.1 Rubriek medische kosten en samenloop met de zorgverzekering.........................................85
16.2 Annuleringskosten................................................................................................................. 85
17. Kredietverzekeringen.................................................................................................................86
17.1 Omzetkredietverzekering...................................................................................................... 86
17.2 Kredietverzekering per transactie..........................................................................................86
17.3 Kredietverzekering voor enkele landen................................................................................. 86
18. Cyber- en datarisks.................................................................................................................... 87
18.1 Wat zijn cyberrisico’s............................................................................................................. 87
18.2 Ontwikkeling aan het cyberincident...................................................................................... 87
18.3 Meldplicht datalekken........................................................................................................... 88
18.4 AVG........................................................................................................................................ 88
18.5 Cyberverzekering................................................................................................................... 88
18.6 Preventie van cyberrisico’s.................................................................................................... 89
19. Zorgverzekeringen..................................................................................................................... 90
19.1 Wat houdt het zorgverzekeringsstelsel in?............................................................................ 90
7
, 19.2 De Wmo.................................................................................................................................90
19.3 De Jeugdwet.......................................................................................................................... 90
19.4 De Wlz................................................................................................................................... 90
19.5 De zorgverzekeringswet.........................................................................................................91
19.6 De basiszorgverzekering........................................................................................................ 92
19.7 Aanvullende verzekeringen................................................................................................... 94
19.8 Jargon in de zorg....................................................................................................................95
19.9 De collectieve zorgverzekering.............................................................................................. 96
19.10 De premie.......................................................................................................................... 96
19.11 Zorgverzekeringen en buitenlanders................................................................................. 97
19.12 Welke preventiemaatregelen zijn mogelijk bij een (aanvullende) zorgverzekering?......... 97
19.13 Klachtenbehandeling binnen de zorg................................................................................ 98
19.14 Convenant Zorg- en Reisverzekeringen..............................................................................98
20. Ongevallenverzekeringen.......................................................................................................... 99
20.1 Dekking.................................................................................................................................. 99
20.2 Acceptatieproces................................................................................................................. 100
20.3 Insluitingen.......................................................................................................................... 100
20.4 Uitsluitingen........................................................................................................................ 101
20.5 Uitkering.............................................................................................................................. 102
20.6 Verzekerde bedragen...........................................................................................................102
21. Casusvragen beantwoorden op het examen........................................................................... 103
22. Rekenvaardigheden................................................................................................................. 104
22.1 Inleiding............................................................................................................................... 104
22.2 Premieberekening............................................................................................................... 104
22.3 Berekenen suppletie- en restitutiepremie...........................................................................105
22.4 Berekening schade-uitkering............................................................................................... 105
22.5 Afronden antwoorden bij rekenvragen................................................................................107
23. Het adviestraject......................................................................................................................108
23.1 Inleiding............................................................................................................................... 108
23.2 Adviesproces in de praktijk..................................................................................................108
23.3 Hoofdtaak: inventariseren................................................................................................... 109
23.4 Hoofdtaak: analyseren.........................................................................................................110
23.5 Hoofdtaak: adviseren...........................................................................................................110
23.6 Hoofdtaak: beheer...............................................................................................................110
23.7 hoofdtaak schadebehandeling............................................................................................ 111
24. Omgaan met dilemma’s...........................................................................................................112
8
, 24.1 Inleiding............................................................................................................................... 112
24.2 Fraudesignalen onderkennen en daarop handelen.............................................................112
24.3 Integer omgaan met klantgegevens.................................................................................... 112
24.4 Doorverwijzen naar anderen............................................................................................... 113
24.5 Wijzigende verzekeringsvormen..........................................................................................113
9
Zakelijk
SAMENVATTING
,2025-2026
1
,Contents
1. Inleiding........................................................................................................................................... 9
1.1 Toetstermen............................................................................................................................ 9
1.2 Taken adviseur......................................................................................................................... 9
1.3 Indeling.................................................................................................................................... 9
1.4 Verschillende verzekeringen.................................................................................................... 9
1.4.1 Materiële schadeverzekeringen.....................................................................................10
1.4.2 Vermogensbeschermende schadeverzekeringen.......................................................... 10
1.4.3 Zorg- en ongevallenverzekeringen................................................................................. 10
2. Zakelijke klanten............................................................................................................................ 11
2.1 Rechtsvormen........................................................................................................................11
2.1.1 Rechtsvorm zonder rechtspersoonlijkheid.................................................................... 11
2.1.2 Rechtsvormen met rechtspersoonlijkheid..................................................................... 12
2.2 Gevolgen wijzigen ondernemingsvormen voor verzekeringspakket..................................... 13
2.3 Overgang van onderneming.................................................................................................. 14
2.4 informatiebronnen en documenten...................................................................................... 14
3. Risico en dekking........................................................................................................................... 16
3.1 Risicostrategie........................................................................................................................16
3.2 Rol adviseur........................................................................................................................... 17
4. Het verzekeringscontract............................................................................................................... 18
4.1 Aanvraag en acceptatie......................................................................................................... 18
4.1.1 Aanvraagformulier......................................................................................................... 18
4.1.2 Accepteren of afwijzen.................................................................................................. 18
4.1.3 Voorlopige dekking........................................................................................................ 19
4.1.4 Sanctiewet en ultimate beneficial owners.....................................................................19
4.2 Beëindiging van de verzekering............................................................................................. 21
4.3 Premie................................................................................................................................... 21
4.3.1 Provisie tussenpersonen................................................................................................21
4.3.2 Premiegrondslagen........................................................................................................22
4.3.3 Betaaltermijnen............................................................................................................. 22
4.3.4 Polis- en prolongatiekosten........................................................................................... 22
4.3.5 Assurantiebelasting....................................................................................................... 22
4.3.6 Na-verrekening.............................................................................................................. 23
4.3.7 Tussentijdse wijzigingen................................................................................................ 23
4.4 Verzekerd bedrag...................................................................................................................23
4.4.1 Verzekerd bedrag bij materiële schadeverzekeringen................................................... 23
2
, 4.4.2 Indemniteitsbeginsel..................................................................................................... 24
4.4.3 Open polis......................................................................................................................24
4.4.4 Taxatie of waardebepaling............................................................................................. 24
4.4.5 Indexering...................................................................................................................... 24
4.4.6 Verzekerd bedrag bij vermogensbeschermende schadeverzekeringen.........................25
4.4.7 Het verzekerd bedrag bij zorg- en ongevallenverzekeringen......................................... 25
4.5 Samenloop.............................................................................................................................25
4.5.1 Oneigenlijke samenloop................................................................................................ 25
4.5.2 Na-u-clausule (non-contributionclausule)..................................................................... 26
5. Preventie........................................................................................................................................27
5.1 Preventie bij materiële schadeverzekeringen........................................................................27
5.2 Preventie bij vermogensbeschermende schadeverzekeringen............................................. 27
5.3 Preventie bij zorg- en ongevallenverzekeringen.................................................................... 27
6. Zelfregulering.................................................................................................................................28
6.1 Gedragscodes........................................................................................................................ 28
6.1.1 Gedragscode Verzekeraars 2002....................................................................................28
6.1.2 Gedragscode geïnformeerde verlening en contractstermijnen zakelijke schade en
inkomensverzekeringen 2011........................................................................................................ 28
6.1.3 Gedragscode Behandeling Letselschade........................................................................29
6.2 Richtlijnen..............................................................................................................................29
6.2.1 Bedrijfsregeling brandregres 2014.................................................................................29
6.2.2 Letselschaderichtlijnen.................................................................................................. 29
6.2.3 Richtlijn waardevermindering........................................................................................30
6.2.4 Protocol Verzekeraars en Criminaliteit 2011..................................................................30
6.2.5 Kwaliteitscode rechtsbijstand 2010............................................................................... 30
6.3 Convenanten......................................................................................................................... 30
6.3.1 Convenant criminaliteit bouwlocaties 2010.................................................................. 31
7. Schades..........................................................................................................................................32
7.1 Verplichtingen bij schade.......................................................................................................32
7.2 Belang van schadegegevens.................................................................................................. 32
7.3 Actief schaderegelingsbeleid................................................................................................. 32
7.4 Expert, contra-expert en arbiter............................................................................................33
7.5 Bereddingskosten.................................................................................................................. 33
7.6 Dekkingsbeperkingen en uitzonderingen.............................................................................. 33
7.7 Onderverzekering.................................................................................................................. 34
7.8 Uitkering en verrekening openstaande premie..................................................................... 34
3
, 7.9 Subrogatie..............................................................................................................................34
8. Integer omgaan met klantgegevens.............................................................................................. 35
8.1 Wat is er veranderd?............................................................................................................. 35
9. Inleiding materiële schadeverzekeringen...................................................................................... 36
10. Bezitsverzekeringen................................................................................................................... 37
10.1 Brandverzekering...................................................................................................................37
10.1.1 Dekking.......................................................................................................................... 37
10.1.2 Opruimingskosten..........................................................................................................37
10.1.3 Stichting Salvage............................................................................................................ 38
10.1.4 Tuinaanleg en overige kosten........................................................................................ 38
10.1.5 Huurderving...................................................................................................................38
10.1.6 Wijziging van bestemming tijdens de looptijd van de verzekering................................ 38
10.1.7 Bekendheids-, leegstands- en belendingenclausule...................................................... 38
10.1.8 Dekking elders............................................................................................................... 38
10.1.9 Vaststelling van de verzekerde som............................................................................... 38
10.1.10 Partijen- of deskundigentaxatie................................................................................. 39
10.1.11 Indexering.................................................................................................................. 39
10.1.12 Tussentijdse aanpassing van de verzekerde som.......................................................39
10.1.13 Premier risque........................................................................................................... 39
10.1.14 Brandpreventie.......................................................................................................... 39
10.2 Opstalverzekering.................................................................................................................. 40
10.2.1 Asbestdaken...................................................................................................................40
10.2.2 Vorkclausule of ‘single loss limit’................................................................................... 41
10.2.3 Zonnepanelen................................................................................................................ 41
10.3 Inventaris- en goederenverzekering...................................................................................... 42
10.3.1 Inventaris....................................................................................................................... 42
10.3.2 Goederen....................................................................................................................... 42
10.3.3 Verbeterde Risicoklassenindeling (VRKI)....................................................................... 42
10.4 Huurdersbelang..................................................................................................................... 43
10.5 Ander belang dan eigenaarsbelang....................................................................................... 43
10.6 Glasverzekering......................................................................................................................43
10.7 Lichtreclameverzekering........................................................................................................44
10.7.1 Dekking.......................................................................................................................... 44
10.7.2 Uitsluitingen...................................................................................................................44
10.8 Kostbaarheden-/instrumentenverzekering............................................................................44
10.9 Geld en fraudeverzekering.....................................................................................................45
4
, 10.10 Computer/elektronica....................................................................................................... 45
10.10.1 Aanvullende dekkingen............................................................................................. 46
10.11 Machinebreukverzekering................................................................................................. 46
10.12 Paarden- en veeverzekering...............................................................................................46
10.13 Glastuinbouwverzekering.................................................................................................. 47
10.14 Milieuschadeverzekering................................................................................................... 47
10.14.1 Dekking...................................................................................................................... 47
10.14.2 Uitsluitingen.............................................................................................................. 47
10.14.3 Dekkingsvarianten..................................................................................................... 47
10.14.4 Milieudekking binnen de AVB....................................................................................48
10.15 CAR-verzekering.................................................................................................................48
10.15.1 Rubrieken...................................................................................................................48
10.15.2 Verzekerde personen................................................................................................. 48
10.15.3 Uitsluitingen.............................................................................................................. 48
10.16 Montageverzekering.......................................................................................................... 49
11. Verkeersverzekeringen...............................................................................................................50
11.1 Motorrijtuigen....................................................................................................................... 50
11.1.1 De Wet aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen..................................................50
11.1.2 Artikel 185 Wegenverskeerswet (WVW)........................................................................51
11.1.3 Motorrijtuig aansprakelijkheidsverzekering...................................................................51
11.1.4 Cascodekking................................................................................................................. 52
11.1.5 Premie motorrijtuigenverzekering.................................................................................52
11.1.6 Advies over motorrijtuigenverzekeringen......................................................................53
11.1.7 Wagenparkbeheer......................................................................................................... 53
11.2 Collectieve wagenparkverzekering........................................................................................ 53
11.2.1 Verschillende collectiviteiten en de voordelen..............................................................54
11.2.2 Risicobeoordeling en naselectie.................................................................................... 54
11.2.3 Schadegegevens beoordelen......................................................................................... 54
11.3 Preventie motorrijtuigschade................................................................................................ 54
11.4 Belangrijke clausules voor wagenparken...............................................................................55
11.4.1 Sistercarclausule............................................................................................................ 55
11.4.2 Clausule WA-risico willekeurige aanhanger of oplegger................................................55
11.4.3 Clausule werkrisico........................................................................................................ 55
11.5 Aanvullende verkeersverzekeringen...................................................................................... 55
11.5.1 Verhaalsrechtsbijstand motorijtuigen............................................................................55
11.5.2 Ongevallen in- of opzittenden....................................................................................... 55
5
, 11.5.3 Schade voor inzittenden (svi).........................................................................................56
11.6 Schade op een motorrijtuigverzekering.................................................................................56
11.6.1 WA-schade.....................................................................................................................56
11.6.2 Cascoschade.................................................................................................................. 56
11.6.3 Waarborgfonds Motorverkeer.......................................................................................57
12. Transportverzekeringen............................................................................................................. 58
12.1 Goederentransportverzekering............................................................................................. 58
12.2 Verzekeringsvormen goederentransport............................................................................... 59
12.3 Leveringsvoorwaarden (Incoterms).......................................................................................59
12.4 Behandeling van goederenschade.........................................................................................62
12.5 CLNI-verdrag.......................................................................................................................... 63
12.6 SOLAS-verdrag....................................................................................................................... 63
12.7 Vervoerdersaansprakelijkheid............................................................................................... 64
12.8 Landmateriaal en werkmaterieel...........................................................................................65
13. Aansprakelijkheid...................................................................................................................... 67
13.1 Contractuele en wettelijke aansprakelijkheid........................................................................67
13.2 Bronnen van verbintenissen.................................................................................................. 67
13.3 Wanprestatie......................................................................................................................... 67
13.4 Persoonlijke en kwalitatieve aansprakelijkheid..................................................................... 68
13.5 Aansprakelijkheid voor zaken................................................................................................ 68
13.6 Aansprakelijkheid voor eigen ondergeschikten..................................................................... 68
13.7 Aansprakelijkheid voor niet-ondergeschikten....................................................................... 69
13.8 Werkgeversaansprakelijkheid................................................................................................ 69
13.9 Burgerrechtelijke aansprakelijkheden van de ondernemer...................................................70
13.10 Productaansprakelijkheid.................................................................................................. 70
13.11 Risicoaansprakelijkheid......................................................................................................71
13.12 Vorderingsrecht................................................................................................................. 71
13.13 Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering............................................................................... 72
13.13.1 De verzekerde hoedanigheid..................................................................................... 72
13.13.2 Dekking werkgeversaansprakelijkheid op de AVB..................................................... 72
13.13.3 De kring van verzekerden binnen de AVB.................................................................. 73
13.13.4 Verzekerd bedrag....................................................................................................... 73
13.13.5 Begrenzing naar de aard van de schade.................................................................... 73
13.13.6 Premie en eigen risico................................................................................................73
13.13.7 AVB-begrenzing gemeten naar plaats en tijd.............................................................73
13.13.8 Uitsluiting schade aan geleverde zaken.....................................................................74
6
, 13.13.9 Risico’s van drones.....................................................................................................75
13.13.10 Coulanceclausule....................................................................................................... 75
13.14 Beroepsaansprakelijkheid.................................................................................................. 75
13.15 Bestuursaansprakelijkheid................................................................................................. 76
13.16 Garageverzekering............................................................................................................. 76
13.17 Recallverzekering............................................................................................................... 77
13.18 WAMCA..............................................................................................................................77
14. Rechtsbijstandverzekeringen..................................................................................................... 79
14.1 Dekking in natura...................................................................................................................79
14.2 Verzekerde modules.............................................................................................................. 79
14.3 Voorwaarden......................................................................................................................... 79
15. Bedrijfsschadeverzekeringen..................................................................................................... 82
15.1 Bedrijfsschadeverzekering..................................................................................................... 82
15.1.1 Het verzekerbare belang op de bedrijfsschadeverzekering........................................... 82
15.1.2 Straatafzettingsclausule................................................................................................. 82
15.1.3 Publiekstrekker.............................................................................................................. 82
15.1.4 Toeleveringsrisico en opslagrisico..................................................................................82
15.1.5 Verzekeringstermijn en uitkeringstermijn......................................................................83
15.1.6 Overdekkings- en restitutieclausule.............................................................................. 83
15.2 Reconstructie/extra kosten....................................................................................................84
16. Reis- en annuleringsverzekeringen............................................................................................ 85
16.1 Rubriek medische kosten en samenloop met de zorgverzekering.........................................85
16.2 Annuleringskosten................................................................................................................. 85
17. Kredietverzekeringen.................................................................................................................86
17.1 Omzetkredietverzekering...................................................................................................... 86
17.2 Kredietverzekering per transactie..........................................................................................86
17.3 Kredietverzekering voor enkele landen................................................................................. 86
18. Cyber- en datarisks.................................................................................................................... 87
18.1 Wat zijn cyberrisico’s............................................................................................................. 87
18.2 Ontwikkeling aan het cyberincident...................................................................................... 87
18.3 Meldplicht datalekken........................................................................................................... 88
18.4 AVG........................................................................................................................................ 88
18.5 Cyberverzekering................................................................................................................... 88
18.6 Preventie van cyberrisico’s.................................................................................................... 89
19. Zorgverzekeringen..................................................................................................................... 90
19.1 Wat houdt het zorgverzekeringsstelsel in?............................................................................ 90
7
, 19.2 De Wmo.................................................................................................................................90
19.3 De Jeugdwet.......................................................................................................................... 90
19.4 De Wlz................................................................................................................................... 90
19.5 De zorgverzekeringswet.........................................................................................................91
19.6 De basiszorgverzekering........................................................................................................ 92
19.7 Aanvullende verzekeringen................................................................................................... 94
19.8 Jargon in de zorg....................................................................................................................95
19.9 De collectieve zorgverzekering.............................................................................................. 96
19.10 De premie.......................................................................................................................... 96
19.11 Zorgverzekeringen en buitenlanders................................................................................. 97
19.12 Welke preventiemaatregelen zijn mogelijk bij een (aanvullende) zorgverzekering?......... 97
19.13 Klachtenbehandeling binnen de zorg................................................................................ 98
19.14 Convenant Zorg- en Reisverzekeringen..............................................................................98
20. Ongevallenverzekeringen.......................................................................................................... 99
20.1 Dekking.................................................................................................................................. 99
20.2 Acceptatieproces................................................................................................................. 100
20.3 Insluitingen.......................................................................................................................... 100
20.4 Uitsluitingen........................................................................................................................ 101
20.5 Uitkering.............................................................................................................................. 102
20.6 Verzekerde bedragen...........................................................................................................102
21. Casusvragen beantwoorden op het examen........................................................................... 103
22. Rekenvaardigheden................................................................................................................. 104
22.1 Inleiding............................................................................................................................... 104
22.2 Premieberekening............................................................................................................... 104
22.3 Berekenen suppletie- en restitutiepremie...........................................................................105
22.4 Berekening schade-uitkering............................................................................................... 105
22.5 Afronden antwoorden bij rekenvragen................................................................................107
23. Het adviestraject......................................................................................................................108
23.1 Inleiding............................................................................................................................... 108
23.2 Adviesproces in de praktijk..................................................................................................108
23.3 Hoofdtaak: inventariseren................................................................................................... 109
23.4 Hoofdtaak: analyseren.........................................................................................................110
23.5 Hoofdtaak: adviseren...........................................................................................................110
23.6 Hoofdtaak: beheer...............................................................................................................110
23.7 hoofdtaak schadebehandeling............................................................................................ 111
24. Omgaan met dilemma’s...........................................................................................................112
8
, 24.1 Inleiding............................................................................................................................... 112
24.2 Fraudesignalen onderkennen en daarop handelen.............................................................112
24.3 Integer omgaan met klantgegevens.................................................................................... 112
24.4 Doorverwijzen naar anderen............................................................................................... 113
24.5 Wijzigende verzekeringsvormen..........................................................................................113
9
