HBO Bachelor technische bedrijfskunde moduleopdracht NCOI Adviseren voor technici resultaat 9. Case uit studiejaar 2019/2020. GROWING model uitgewerkt. Adviesvaardigheden
Stap 1. Wat levert u in?
U levert een beschrijving in van het adviesproces volgens het GROWING model en meerlagige waarneming (...
hbo bachelor technische bedrijfskunde moduleopdracht ncoi adviseren voor technici resultaat 9 uit 2020
uitwerking case adviseren voor technici
technische bedrijfskunde adviseren voor technici
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
NCOI (NCOI)
Technische Bedrijfskunde
Adviseren voor technici
All documents for this subject (1)
6
reviews
By: akramer912 • 3 year ago
By: aajmartina • 4 year ago
By: cheryl_simonis • 4 year ago
By: vgirdhari • 3 year ago
By: hkock89 • 4 year ago
By: ddeurbel • 4 year ago
Seller
Follow
spookie88
Reviews received
Content preview
Naam: xxxxxxxxxxxxxx
Studentnummer: xxxxxxx
Datum: 19-12-2019
NCOI Opleidingsgroep
Naam opleiding: HBO bachelor technische bedrijfskunde
Module: Adviseren voor technici
Naam docent: xxxxxxxxxx
1
,Voorwoord
2
, Samenvatting
AP Software BV is gegroeid door een aantal fusies. Door een fusie is er sprake van overcapaciteit.
Budgetdoelstellingen in het kader van de fusie zijn niet gerealiseerd. Er is een adviesrapport
opgesteld om de werkzaamheden van het Team Internal Technology Development (hierna ITD) te
analyseren. Vervolgens wordt er een advies gegeven hoe de budgetdoelstelling gerealiseerd kunnen
worden.
Tijdens dit proces is gebruik gemaakt van het GROWING-model. Dit model geeft de adviseur inzicht in
het doel, de huidige status quo, welke opties er zijn en welke besluiten er worden genomen. Hoe deze
besluiten gerealiseerd moeten worden. Hoe deze gemonitord en eventueel bijgestuurd kunnen
worden. En vervolgens wanneer het tijd is om weg te gaan.
Door de fusie zijn werkzaamheden van ITD ondergebracht bij team Organisatie. Deze nieuwe
werkstroom is in 2018 geadviseerd door een externe firma. Er is gebleken dat deze afspraken niet
volledig geïmplementeerd zijn.
Uit gesprekken met de adviseur is het gat tussen de werkelijkheid en het doel inzichtelijk geworden.
Een halfopen, ongestructureerd interview heeft plaatsgevonden. De adviseur heeft een rapport
gemaakt waaruit het psychologisch contract voortkomt. Vervolgens is de techniek luisteren,
samenvatten, doorvragen gebruikt. Inzet van een communicatietrechter is nodig om informatie te
filteren. Hierdoor is de vraag achter de vraag duidelijk geworden.
Om de kernkwaliteiten van de manager operations inzichtelijk te maken is een kernkwadrant
opgesteld. Karakter en de daarbij behorende kernkwaliteiten zijn bepalend voor die strategie die
ingezet wordt. Daarnaast is het dubbelkwadrant gebruikt om te reflecteren op de adviseur.
De stadiamatrix is gebruikt om het startpunt van het traject te bepalen. Deze laat zien dat de
weerstand binnen ITD ontstaan is bij het invoeren. Het gedrag van de medewerkers is uit deze
weerstand af te leiden.
Met behulp van verschillende modellen is deze weerstand inzichtelijk gemaakt. Om draagvlak voor de
verandering te creëren is leiderschap nodig. Situationeel leiderschap kan ingezet worden om op
individueel niveau passend leiderschap te laten zien.
De teamleider kan Spiral Dynamics gebruiken om te begrijpen in welke ontwikkelfase het team zich
bevindt rekening houdend met de karakterstructuren van het individu.
Met deze wetenschap kan de teamleider zijn strategie en beïnvloedingstechnieken bepalen. Door het
gebruik van verschillende modellen kan de strategie gekozen worden die aansluit bij de weerstand en
de fase van de teamleden. De Roos van Leary wordt ingezet om het gedrag te beïnvloeden en om
weerstand weg te nemen wordt gekozen voor de omega strategie.
Met dit adviesrapport kan de gewenste verandering gerealiseerd worden. Doordat er een gedegen en
onderbouwd besluit kan worden genomen.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller spookie88. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $13.49. You're not tied to anything after your purchase.
