Summary
Samenvatting Consumentengedrag H12 Waarden, lifestyle en typologieën
- Course
- Institution
- Book
Consumentengedrag H12 Waarden, lifestyle en typologieën
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
AnneBhagerath
Reviews received
Content preview
ConsumentengedragH12 Waarden, lifestyle en typologieën
12.1 Waarden
Waarden zijn centrale, blijvende ideeën die gedrag en oordelen van mensen sturen boven
specifieke situaties en kortetermijndoelstellingen uit, tot levenseinddoelen.
Aangezien consumentengedrag steeds meer uitingsvormen kent, is het moeilijker om het
gedrag te voorspellen. Dit heeft te maken met het welvaartsniveau, mensen kunnen meer
producten kiezen, wat voorspellen moeilijker maakt.
Voorkeuren die stabiel zijn, zijn waarden. Instabiele voorkeur kan snel veranderen zoals
smaak. Tussen waarden en smaak bevinden zich verschillende niveaus. Ze onderscheiden
zich door de impact op het gedrag en door hun (in)stabiliteit. Zwaardere voorkeuren
worden meer door de eigen historische ontwikkeling/opvoeding en biologische gesteldheid
bepaald. De lichtere en in instabielere voorkeuren door toevallige omstandigheden zoals het
weer.
Franzen onderscheidt 3 soorten waarden:
1. Instrumentele (functionele) waarden: hebben betrekking op het product, ook wel de
‘product benefits’.
2. Symbolische waarden: hebben betrekking op de consument zelf. Ze zijn geschikt als
uitgangspunt wanneer de consument met behulp van zijn product wil laten
uitstralen: je bent wat je koopt. Deze zijn onder te verdelen in: Expressieve waarden:
hoe een consument door anderen wil worden gezien. Impressieve waarden:
zelfperceptie, ze geven weer hoe een consument zichzelf graag ziet. Eindwaarden:
ideaalvoorstelling over het eigen leven.
3. Maatschappelijke waarden: deze hebben betrekking op de maatschappij als geheel.
Deze zijn minder zichtbaar voor anderen.Het zijn idealen die consumenten koesteren
met betrekking tot de leefomgeving.
Productspecifieke waarden zijn afgeleid van de domeinspecifieke waarden die weer
afgeleid zijn van de centrale waarden.
Om productkeuze te achterhalen wordt gebruik gemaakt van de middel-doelketens. Deze
geeft de relatieopbouw weer tussen centrale waarden en productkenmerken. D.m.v. diepte
interviews (laddering) word onderzocht welke waarden ten grondslag liggen aan de
voorkeur voor bepaalde productattributen. Er wordt dan doorgevraagd naar de functionele
en psychosociale consequenties van productkenmerken (waarom). Zie figuur 12.1.
12.2 Lifestyle
Lifestyle: het geheel van waarden interesses, opvattingen en gedrag van consumenten voor
zover ze het consumentengedrag beïnvloeden. Het omvat wat consumenten doen, denken
en voelen.
Het meten van levensstijlvariabelen gebeurt met psychografisch onderzoek, lange
vragenlijst over waarden, interesses, opinies, opvattingen en activiteiten.
Levensstijlindelingen zijn niet hetzelfde voor alle productdomeinen.
Individumoment: interesses en attituden variëren per moment. Stabiele consumenten: zijn
altijd geïnteresseerd in het product, momentconsumenten zijn soms geïnteresseerd.
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller AnneBhagerath. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now