Samenvattingen van het boek Principes van Marketing Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders e.a. / Pearson Benelux / 7e druk, 2017 / ISBN: 4098, bestaande uit hoofdstuk 1, 2, 6, 7, 8, 9, 11, 12 en 14.
Samenvatting van International Marketing (LBVB20MES2)
Scriptie Hotel & Eventmanagement geslaagd marketingplan
Marketing
All for this textbook (6)
Written for
Avans Hogeschool (Avans)
Commerciële Economie
Marketing Fundament
All documents for this subject (14)
3
reviews
By: robinvandolder • 3 year ago
By: semvdrijdt • 4 year ago
By: svermolen • 4 year ago
Seller
Follow
jopvk
Reviews received
Content preview
HOORCOLLEGE MARKETING FUNDAMENT
Hoofdstuk 1. Inleiding het marketingproces
1.1 totstandkoming
Marketing het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen
hiernaast is marketingproces
1.2 stap 1:analyse
visie
Kijk van de organisatie op toekomstige
ontwikkelingen in de branche of samenleving
De bijdrage die het bedrijf aan deze
ontwikkelingen heeft
missie
Is de bestaansreden van een bedrijf (in het
heden) wat doen we, voor wie (soms ook hoe
dragen we met de missie bij aan de visie)?
,Verschillende niveaus van een organisatie – organogram
Concern of ondernemingsniveau
SBU-niveau
Product/marktniveau
Corendon
Organisatieniveau
Reisbureau Vliegtuigmij. Accommodaties
SBU-niveau SBU-niveau SBU-niveau
Zakelijke hotels Appartementen
PMC-niveau PMC-niveau
Strategic business unit bedrijfsonderdeel met een eigen missie en doelstellingen, een aparte
afnemersgroep en specifieke concurrenten, waarvoor een onafhankelijke planning opgesteld kan
worden. Dit kan een divisie zijn, een productlijn binnen een divisie of zelfs een enkel merk of product
Product/marktcombinatie afgebakende productgroep gericht op een duidelijk gedefinieerde markt
Strategisch plan een plan waarin wordt beschreven hoe een bedrijf zich zal aanpassen, zodat haar
sterktes en eventuele zwaktes die verbeterd moeten worden, blijven aansluiten op de kansen en
bedreigingen in een veranderende omgeving
De missie en visie van een bedrijf worden vertaald naar doelstellingen, deze zijn ook op de drie
verschillende niveaus
,Abell & Hammond-diagram
marktafbakening, geeft het werkgebied weer
1.3 analyse op niveau van product/markt
op PMC-niveau wordt er gekeken naar vier kernconcepten
behoeften, wensen en vraag
het marketingaanbod
een markt
het marketingsysteem en zijn omgevingsinvloeden
behoefte het idee van een individu dat het hem aan iets ontbreekt
wens de concrete vorm die de menselijke behoefte aanneemt, afhankelijk van cultuur
en persoonlijk karakter
vraag wensen die worden gesteund door koopkracht
marketingaanbod een combinatie van goederen, diensten, informatie en/of ervaringen die
organisaties aan de markt bieden om een behoefte of wens te bevredigen
markt alle werkelijke en potentiële afnemers van een product of dienst
-
, Waardeketen (value chain) de reeks afdelingen die waarde creëren, verdeeld in primaire
activiteiten zoals productie, marketing en verkoop en ondersteunende activiteiten zoals inkoop,
personeelsbeleid en onderzoek en ontwikkeling
1.4 stap 2: marketingstrategie formuleren
1) wat is de doelgroep
2) wat is de waardepropositie
3) wat is de waarde die je voor jezelf als bedrijf wilt realiseren
1.5 stap 3: van marketingstrategie naar -tactiek
bestaat uit de marketingmix de marketingvariabelen waarop het bedrijf greep heeft en die het in
de juiste verhouding inzet om de gewenste respons bij de doelgroep op te roepen
product
prijs
plaats
promotie
deze marketingmix word steeds vaker vervangen door de 4C’s
customer needs and wants
cost tot he customer
convenience
communication
het doel is niet alleen klanten aantrekken, maar ook behouden
customer relationship management het totale proces van het opbouwen en onderhouden van
rendabele relaties met klanten door klanttevredenheid te genereren door middel van blijvende
superieure waarde voor de klant
gepercipieerde waarde voor de
klant het verschil overeenkomsten en
kosten van het aanbod vergeleken met
concurrentie vanuit de klant
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jopvk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.21. You're not tied to anything after your purchase.
