Basisboek Sales van der Werf 3e editie - 68 oefenvragen met antwoorden uit hele boek - niveau: beginners
10 views 0 purchase
Course
Basisboek Sales Oefentoets
Institution
NCOI (NCOI)
Book
Basisboek sales
Dit is een oefentoets met 68 open vragen en antwoorden uit het hele boek Basisboek Sales van van der Werf - 3e editie. De vragen beginnen eenvoudig maar worden steeds iets moeilijker. Perfect als tentamen voorbereiding.
Oefentoets Basisboek Sales: Theorie en praktijk van het dynamische
salesvak
68 vragen en antwoorden - verdeeld over verschillende hoofdstukken
Robin van der Werf – 3e druk
9789001292782
Niveau: gemiddeld
,Hier zijn 68 vragen en antwoorden over het boek *Basisboek Sales:
Theorie en praktijk van het dynamische salesvak* door Robin van der
Werf, verdeeld over verschillende hoofdstukken:
Inhoudsopgave
Oefentoets Basisboek Sales: Theorie en praktijk van het dynamische
salesvak.......................................................................................................1
68 vragen en antwoorden - verdeeld over verschillende hoofdstukken...1
Robin van der Werf – 3e druk...............................................................1
Hoofdstuk 1: Inleiding in Sales................................................................2
Hoofdstuk 2: Het Salesproces.................................................................3
Hoofdstuk 3: Communicatie en Luistervaardigheden..............................4
Hoofdstuk 4: Verkooptechnieken.............................................................5
Hoofdstuk 5: Onderhandelen en Obstructies Overwinnen......................6
Hoofdstuk 6: Relatiebeheer en Loyaliteit................................................6
Hoofdstuk 7: Het Salesplan en Prestatiemeting......................................7
Hoofdstuk 8: De Toekomst van Sales......................................................8
Hoofdstuk 9: Sales en Marketing.............................................................9
Hoofdstuk 10: Digitale Transformatie in Sales.......................................10
Hoofdstuk 11: Salesstrategieën............................................................11
Hoofdstuk 12: Verkoopvaardigheden en Persoonlijke Effectiviteit.........12
Hoofdstuk 13: De Rol van Emotie in Sales.............................................12
Hoofdstuk 14: Ethiek en Verantwoordelijkheid in Sales.........................13
Hoofdstuk 1: Inleiding in Sales
1. Wat is de definitie van sales volgens Robin van der Werf?
- Sales wordt gezien als het proces waarbij een bedrijf de behoeften van
klanten identificeert en daarop inspeelt door producten of diensten aan te
bieden die waarde toevoegen voor de klant.
2. Wat is het belangrijkste doel van sales?
, - Het belangrijkste doel van sales is het realiseren van omzet door
klanten op de juiste manier te bedienen en een langdurige relatie op te
bouwen.
3. Wat zijn de drie kernaspecten van het salesvak?
- De drie kernaspecten zijn: klantgerichtheid, waardecreatie, en het
ontwikkelen van duurzame klantrelaties.
4. Welke rol speelt vertrouwen in het salesproces?
- Vertrouwen is essentieel, omdat het klanten overtuigt van de
betrouwbaarheid en waarde van de producten of diensten die worden
aangeboden.
5. Wat wordt er bedoeld met ‘consultative selling’?
- Consultative selling is een benadering waarbij de verkoper fungeert als
adviseur, die de klant helpt om een probleem op te lossen in plaats van
alleen maar producten te verkopen.
Hoofdstuk 2: Het Salesproces
6. Wat zijn de belangrijkste fasen in het salesproces?
- De belangrijkste fasen zijn prospectie, kwalificatie, presentatie,
onderhandelen, en afsluiten.
7. Wat wordt bedoeld met prospectie in sales?
- Prospectie is het zoeken naar potentiële klanten die mogelijk
geïnteresseerd zijn in de producten of diensten die het bedrijf aanbiedt.
8. Waarom is klantkwalificatie belangrijk in het salesproces?
- Klantkwalificatie helpt om te bepalen of een potentiële klant
daadwerkelijk waardevolle zaken kan opleveren voor het bedrijf.
9. Wat is het doel van de presentatie in het salesproces?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.54. You're not tied to anything after your purchase.
