100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Oefenvragen Basisboek customer journey, van Slooten 2e editie 2022 - belangrijkste tentamenvragen $5.54
Add to cart

Exam (elaborations)

Oefenvragen Basisboek customer journey, van Slooten 2e editie 2022 - belangrijkste tentamenvragen

 4 views  0 purchase
  • Course
  • Institution
  • Book

Dit is een lijst met de belangrijkste kernvragen uit alle hoofdstukken. gemaakt door onze studiegroep (NCOI Marketing) 2024. Veel vragen kwam ook op het tentamen zelf. Gemakkelijk te lezen en begrijpen met zelfde volgorde als boek.

Preview 2 out of 11  pages

  • November 25, 2024
  • 11
  • 2024/2025
  • Exam (elaborations)
  • Questions & answers
avatar-seller
, Wat is een Customer Journey?
1. Wat is de kern van een customer journey?
A) Het inzichtelijk maken van bedrijfsprocessen
B) Het analyseren van hoe een klant een product gebruikt
C) Het in kaart brengen van de klantreis en beleving
D) Het verbeteren van interne communicatie

2. Wat is een belangrijk doel van een customer journey?
A) Kostenbesparing binnen de organisatie
B) Klanttevredenheid en loyaliteit verhogen
C) Het verkorten van de levertijden
D) Het verbeteren van sales-trainingen

3. Welke fase komt niet voor in een typische customer journey?
A) Oriëntatie
B) Aankoop
C) Nazorg
D) Managementbeslissing

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $5.54. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

50064 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$5.54
  • (0)
Add to cart
Added