Officiele oefentoets 2025 NCOI - Procesmanagement in de praktijk - 32 vragen met antwoorden
2 views 0 purchase
Course
Oefentoets procesmanagement in de praktijk 2025
Institution
NCOI (NCOI)
Book
Procesmanagement in de praktijk
Voor NCOI procesmanagement is dit een officiele oefentoets op basis van het boek van Hendriks. 32 open vragen met antwoorden. Ongeveer de helft kwam ook op het echte tentamen.
,
, Introductie tot procesmanagement..........................................................3
Processen en structuur.............................................................................3
Rollen en verantwoordelijkheden in procesmanagement.........................4
Analyse en verbetering van processen....................................................4
Procesoptimalisatie..................................................................................4
Verandermanagement en procesimplementatie......................................5
Processen en technologie.........................................................................5
Processen en strategie.............................................................................5
Continu verbeteren en innovatie..............................................................5
Prestatiemanagement..............................................................................6
Overkoepelende vragen...........................................................................6
Introductie tot procesmanagement
1. Wat wordt verstaan onder procesmanagement en waarom is het belangrijk in
organisaties?
Procesmanagement is het systematisch beheren, verbeteren en besturen van processen binnen
een organisatie om consistent waarde te leveren aan klanten en andere stakeholders. Het is
belangrijk omdat het bijdraagt aan efficiëntie, kwaliteit en flexibiliteit.
2. Hoe onderscheidt een proces zich van een project?
Een proces is herhaalbaar en heeft een cyclisch karakter, terwijl een project uniek is, een
eenmalig doel heeft en eindig is in tijd.
Processen en structuur
3. Wat zijn de kenmerken van een goed gedefinieerd proces?
o Duidelijke doelstellingen
o Input en output
o Gedefinieerde activiteiten en taken
o Toegewezen rollen en verantwoordelijkheden
o Meetbare prestatie-indicatoren
4. Waarom is het belangrijk om processen in kaart te brengen?
Procesmapping geeft inzicht in inefficiënties, overlap of hiaten, en biedt een basis voor
verbetering en communicatie.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.52. You're not tied to anything after your purchase.
