In dit dossier voor het vak visuele onderzoeksmethode (opleiding Communicatie jaar 2) heb ik een design audit voor Xenos gemaakt. Voor dit dossier heb ik een 8,8 gehaald.
Tijdens de cursus visuele onderzoeksmethoden heb ik geleerd hoe ik de fysieke en visuele uitingen
van een organisatie kan onderzoeken, analyseren en er een advies over kan schrijven.
Wat is de invloed van de visuele en fysieke uitingen van Xenos Mijdrecht? Deze vraag wordt op de
volgende pagina gespecificeerd in een onderzoeksvraag en managementvraag. Xenos Mijdrecht
heeft voor een deel de nieuwe huisstijl toegepast in de visuele en fysieke uitingen van de winkel. In
Hoofdstuk 1 wordt het probleem geschetst. Aan bod komen in dit hoofdstuk informatie over Xenos,
een omschrijving van het probleem, de onderzoeksvraag en de managementvraag. Hoofdstuk 2 is de
Design Audit. Dit hoofdstuk beslaat de checklist en Design Audit. In Hoofdstuk 3, Customer Journey
Mapping wordt een gehele klantreis beschreven. Hierin zijn de ervaringen en contactmomenten in
kaart gebracht. De ijkpersoon van Xenos wordt ook beschreven in dit hoofdstuk. Hierna volgt het
analyse synthese model en uiteraard wordt er tot slot een advies geschreven voor Xenos Mijdrecht.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller linseyvanw. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.36. You're not tied to anything after your purchase.
