Summary
Samenvatting Marketing Graduaat: Marktonderzoek
- Course
- Institution
Met deze samenvatting behaalde ik een score van 15/20, een 100% slaagkans.
[Show more]
Seller
Follow
301004esti
Content preview
20232024
Methoden en technieken van
marktonderzoek
,Inhoudstafel
1. Module 1.................................................................................................................................2
1.1. Wat is marktonderzoek?...................................................................................................2
1.2. De doelstelling van marktonderzoek................................................................................3
1.3. Indeling naar types van marktonderzoek.........................................................................4
1.4. Hoe pak ik een marktonderzoek aan? Stappen in het onderzoeksproces.........................6
1.5. Marktonderzoek in de praktijk: voorbeelden...................................................................7
1.6. Betrouwbaarheid –Validiteit, Deontologie/Ethiek...........................................................8
2. Module 2.................................................................................................................................9
2.1. Omgevingsanalyse – SWOT analyse...............................................................................9
2.2. Onderzoeksproces..........................................................................................................10
2.3. Desk research - Curation................................................................................................13
2.4. MIS, Pareto-principe & ABC-analyse...........................................................................16
3. Module 3...............................................................................................................................17
3.1 Kwalitatief onderzoek.....................................................................................................17
3.2 Groepsdiscussie – Focusgroep........................................................................................17
3.3 Diepte-interviews............................................................................................................20
3.4 Online kwalitatief onderzoek..........................................................................................20
3.5 De gesprek-/ discussiegids..............................................................................................21
3.6 Projectieve technieken....................................................................................................23
4. Module 4 Analyseren van kwalitatief onderzoek.................................................................24
4.1 Benaderingen van kwalitatieve analyse..........................................................................24
4.2 Fasen in het proces van kwalitatieve analyse..................................................................25
5. Module 5 Rapporteren van kwalitatief onderzoek...............................................................25
6. Module 6 Kwalitatieve technieken.......................................................................................25
6.1 Inhoudsanalyse................................................................................................................25
6.2 Observatie.......................................................................................................................26
6.3 Facial coding...................................................................................................................26
6.4 Neuromarketing..............................................................................................................27
6.5 Kellyrooster.....................................................................................................................28
6.6 Laddering........................................................................................................................29
7. Module 7 Metrisch verklarend onderzoek...........................................................................30
7.1 Psychologische en sociologische dimensie.....................................................................30
7.2 Methodologie..................................................................................................................30
7.3 Behoeftenmodel – Censydiam model.............................................................................31
7.4 Onderzoeksdoel...............................................................................................................33
7.5 Case: mapping jongeren..................................................................................................33
,1. Module 1
1.1. Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek wordt ingezet wanneer een organisatie (bedrijf, NGO, een
overheidsinstantie) een vraag heeft en het antwoord wil kennen om beter te
presteren=informatie omzetten in”Winst”
Winst
= Meer verkoop
= Meer tevreden klanten
= Een beter (of ander) imago
= Duurzamer en/of circulair product
= Optimalisatie van de gebruikservaring van een app
= Nieuwe doelgroepen aantrekken
= De winst van tijd en moeite in een proces (kostenefficiëntie)
Marktonderzoek maakt deel uit van het marketingbeleid
Taken marketingmanager:
- externe omgeving volgen
- doelgroep kiezen (marktsegmenten – doelgroep – positionering)
- gepast aanbod creëren/wat zijn de behoeften in de markt/bij mijn doelgroep
- ‘marketingmix-elementen’ hanteren (P’s van mix)
Oncontroleerbare variabelen (concurrentie, economie, plotse gebeurtenissen, ...)
Strategie/LT-plan vertalen in doelstellingen/acties
In praktijk brengen door marketeers, verkopers, communicatiebureau, influencers, ...
Marketing & marktonderzoek
, Marktonderzoek is het systematisch ontwerpen (wat heb ik nodig?), verzamelen, analyseren,
rapporteren van gegevens die relevant zijn voor een specifieke (marketing)situatie waarmee
een organisatie te maken krijgt.
Marktonderzoek wordt gebruikt om: marketingopportuniteiten en –problemen te
ontdekken en te beschrijven, marketingacties voor te stellen, te verfijnen en te evalueren,
marketingacties op te volgen en het marketingproces te verbeteren
Wanneer toepassen?
Beslissing om al of niet marktonderzoek uit te voeren hangt af van diverse factoren:
Belang beslissing
Ervaring management/onderzoeksafdeling
Onzekerheid (intern=bedrijf/extern=macro-omgeving/de markt)
Kostprijs (waarde van extra informatie)
Bedenkingen bij opstart
Is er wel een probleem? (Probleemanalyse: oorzaak →gevolg)
Zal de informatie nuttig/bruikbaar zijn?
Zal management/bedrijfsleiding rekening houden met de conclusies/aanbevelingen?
Hoe ‘groot’ moet het onderzoek zijn?
Is de informatie niet reeds aanwezig in het bedrijf?
1.2. De doelstelling van marktonderzoek
De behoefte aan marktonderzoek komt altijd voort uit een bedrijfsdoelstelling
.... een doel/resultaat dat …beschrijft wat we willen ... zijn de uitgewerkte
een organisatie wenst te bereiken met het vragen/deelvragen die we gaan
bereiken. onderzoek.Waarop stellen om een volledig en
willen we een antwoord correct antwoord te krijgen op
vinden? de onderzoeksdoelstelling.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller 301004esti. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $13.88. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now