Summary
Samenvatting Productbeleid
- Course
- Institution
Een samenvatting van de cursus 'productbeleid', gemaakt aan de hand van de cursus en de slides
[Show more]
Seller
Follow
eliseprevost
Content preview
Marketingmanagement 1: productHoofdstuk 1: wat is een product?
Een product is een combinatie van tastbare en niet-tastbare eigenschappen
waarmee een artikel of dienst voorziet in de wensen en behoeften van de
klant.
-geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of
dienst
-een pakket pluspunten ofwel ‘bundle of benefits’
-6 soorten producten= tastbare en materiële objecten, diensten, personen,
plaatsen, organisaties, ideeën of combinaties daarvan.
1 Bundle of benefits
Als je iets koopt dan gaat het om meer dan enkel het tastbare.
Vb: online bestellen of kopen in een speciaalzaak (persoonlijk advies…)
2 Productniveaus
Er zijn 3 niveaus:
-kernproduct; meest elementaire
Vb: aankoop Smartphone, persoon koopt geen minicomputer, maar een
middel om verbonden te blijven. Dit is het kernvoordeel.
-Tastbaar of werkelijk product; de eigenschappen/ functies die consumenten
ervan verwachten. Dit zijn componenten die fysiek waarneembaar zijn, zoals
kwaliteitsniveau, ontwerp, vormgeving, functies, stijl, merknaam en
verpakking. Met de juiste combinatie, ontstaat een product met de
gewenste voordelen.
Vb: aankoop Smartphone, combinatie van naam, onderdelen, stijl, functies,
verpakking en andere attributen.
-Uitgebreid product; extra ondersteunende dienstverlening
Vb: een verlengde garantietermijn, thuisbezorging…
al deze factoren vormen elk een belangrijk onderdeel van het totale
product. 7
Het uiteindelijk totaal product is het uitgebreid product plus de daaruit
afgeleide eigenschappen door de consument zoals status en imago.
Concurrentiestrijd= op het niveau van de productieuitbreiding.
,3 Implicaties voor de marketing
Soms overschatten managers het belang van de technische kenmerken, dit
heet marketingbijziendheid. Ze zouden meer moeten focussen op de
voordelen waar de kopers op uit zijn.
Bv: aankoop home cinema, gebruikshandleiding, geboden service,
bedieningsgemak, onderhoudscontract, het vertrouwen in de leverancier
= doorslaggevende attributen bij aankoopbeslissing.
Hoofdstuk 2: productindelingen (duurzaamheid, afnemer en
organisatie, plaatsen, personen, ideeën)
Op basis van duurzaamheid:
- Duurzame producten/ gebruiksgoederen: gaan jaren mee, hoge
marge op gebruiksgoederen (bv auto)
- Niet-duurzame producten/ verbruiksgoederen: relatief korte
levensduur, snelle consumptie, FAST MOVING CONSUMER GOODS,
lage winstmarge, intensieve distributie (bv zeep en bier)
- Diensten: niet-tastbaar, bepaalde ideeën of activiteiten
(vrijwilligerswerk)
Op basis van afnemer
-Industriële producten, voor verdere verwerking, voor gebruik in een
instelling of bedrijf.
Gebasseerd op het doel waarvoor het product wordt gekocht
-consumentenproducten, gekocht door finale afnemers voor persoonlijk
gebruik of verbruik.
, Verdere verdeling op basis van koopgewoonten; Convenience goods,
shopping goods, speciality goods, unsought goods= indeling van
copeland
Convenience goods = consumentengoederen, weinig koopinspanning,
frequent, routinematig aangekocht, voorkeur voor bep. merk (zeer,
wasmiddelen en frisdranken)
Shopping goods= enige moeite voor aanschaf, minder vaak gekocht en de
consument steekt veel tijd in het selectie- en koopproces. Vergelijkt
geschiktheid, kwaliteit, prijs en stijl. (meubels, kleding, tweedehandsauto’s,
grote huishoudelijke apparaten)
kan homogeen of heterogeen zijn (verschillen of geen verschillen)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller eliseprevost. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.38. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now