Samenvatting human resource management (in de gezondheidszorg) '19-'20
38 views 2 purchases
Course
Human resource management in de gezondheidszorg
Institution
Vrije Universiteit Brussel (VUB)
Book
Campus handboek - Human resource management
Deze samenvatting is gemaakt op basis van slides, lesnotities en het boek. Alle hoofdstukken die behandelt zijn, zijn doorgenomen in het boek. Het boek is algemeen human resource management maar de lessen waren toegepast op de gezondheidszorg.
Samenvatting Human Resources management in de gezondheidszorg
H.1 Inleiding tot HRM
“HRM is een specifieke benadering van personeelsbeleid, die ernaar streeft competitief voordeel te halen en te
behouden door het op een strategische wijze inzetten van sterk betrokken en bekwame medewerkers, en hierbij
gebruikmaakt van een scala aan personeelstechnieken” – Storey (1995)
Doel HRM: optimale arbeidssituatie creëren waarbij werknemers goed presteren + zich goed voelen
1.1 Evolutie: personeelsbeleid -> HRM
• Oorsprong in IR: verdwijnen ambachten + gilden
grote productie = grotere pool personeel maar geen regels => uitbuiting
ontstaan vakbonden
• Post IR: 1e personeelsdiensten met eerste vormen van controle en admin ( = inchecken, uitchecken,
verlof/ziekte registeren,…)
=> Taak: personeel laten doen wat ze moesten doen + uitbuiting tegengaan
• WOI, WOII: opkomst arbeidspsychologie:
Vb. Amerikaans leger WOII: ontstaan selectietesten om hoger in het leger te geraken
• ’70: modern HRM = controleren + ook optimale werkvloer organiseren zodat mensen beter presteren
Personeelsbeleid HRM
Administratie + controle Naar leidinggevende en administratie of externe
organisatie
Optimale werkvloer maken om goed te presteren +
goed te voelen
Personeel volledig sturen want lui ~ Theory X Personeel autonoom + verantwoordelijkheid om zelf
te kiezen ~ Theory Y
Verantwoordelijkheid bij personeelsdienst en Verantwoordelijkheid voor lijnmanagers
bedrijfshoofd
Vakbonden Inspraak werknemers + mondiger personeel
Ondersteunend Macht en inspraak in directiecomité
Reactieve werkwijze = geen inspraak werknemers Proactieve werkwijze = alles via personeel
Geen organisatiestrategie, amper macht Organisatiestrategie, meer macht en te anticiperen
(doorgegeven door 1e leidinggevende)
Resultaten niet meten Kwantificeren*1
Dienst boven andere afdelingen als voorbereiding + Even belangrijk als andere afdelingen + in
niet in directiecomité directiecomité
Integratie HRM-systemen: HRM-cyclus *2
*1 Kwantificeren in HRM:
1. Doelen formuleren: Organisatiedoelstellingen -> HR doelstellingen -> operationele doelstellingen
2. KPI = meetbare Key Performance Indicators:
o Indentificeren + monitoren + evalueren
o Om resultaten en inspanningen meetbaar te maken, factoren die aantonen dat je werk goed
doet
o Vb. opleiding, kostprijs, aantal ziektedagen, verloopcijfer,..
1
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ruthvanderfaeillie. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $14.38. You're not tied to anything after your purchase.
