Summary
Samenvatting Consultancy en Interventie
- Course
- Institution
Samenvatting van de hoorcolleges en wetenschappelijke literatuur
[Show more]
Seller
Follow
tessdenhartog
Content preview
InhoudsopgaveWeek 1 Hoorcollege 1: intro en geschiedenis .............................................................................................. 2
Artikel 1: David, R. J., Sine, W. D., & Haveman, H. A. (2013). Seizing opportunity in emerging fields: How
institutional entrepreneurs legitimated the professional form of management consulting. Organization
Science, 24 (2), 356-377. .....................................................................................................................................7
Artikel 2: Shore, C., & Wright, S. (2018). How the Big 4 got big: Audit culture and the metamorphosis of
international accountancy firms. Critique of Anthropology, 38(3), 303-324 ......................................................9
Week 1 Hoorcollege 2: Consultancy tools types and innovation ................................................................. 11
Artikel 3: Mehdi Boussebaa, James R Faulconbridge (2019) Professional service firms as agents of economic
globalization: A political perspective, Journal of Professions and Organization, Vol. 6 (1), March, 72–90 .....19
Artikel 4: Lara Maestripieri, (2019) Fragmented fields: Professionalisms and work settings in Italian
management consultancy, Journal of Professions and Organization, 6 (3) October, 357–376 ........................20
Artikel 5: Pemer, F., & Werr, A. (2023). Defusing Digital Disruption Through Creative Accumulation:
Technology‐Induced Innovation in Professional Service Firms. Journal of Management Studies. ...................21
Week 2 Hoorcollege 3: Klantrelaties, gender en carrière ............................................................................ 22
Artikel 5: Taminiau, Y, Berghman, L. & den Besten, P. (2011). Informeel contact tussen adviseur en klant.
Management & Organisatie..............................................................................................................................27
Artikel 6: Nikolova, N., Mollering, G. and Reihlen, M. (2015). “Trusting as a ‘Leap of Faith’: Trust-building
practices in client-consultant relationships”, Scandinavian Journal of Management, 31 (2), 232-245 ...........28
Artikel 7: Matthias Kipping, Felix Bühlmann, Thomas David (2019), Professionalization through symbolic and
social capital: Evidence from the careers of elite consultants, Journal of Professions and Organization, 6 (3)
October, 265–285 ..............................................................................................................................................29
WG artikel: Yvette Taminiau, Christine Teelken, Nina Berkhof, Tjarda Kuyt (2022) In or out of the game?
Exploring the perseverance of female managers leaving consultancy and its implications, Journal of
Professions and Organization, 9 (2) 216–231 ...................................................................................................30
WG artikel: Bouwmeester, O., Atkinson, R., Noury, L., & Ruotsalainen, R. (2021). Work-life balance policies in
high performance organisations: A comparative interview study with millennials in Dutch consultancies.
German Journal of Human Resource Management, 35(1), 6–32 .....................................................................31
Week 3 Hoorcollege 4: consultant als professional: kritisch perspectief, professionalisering en ethiek ........ 32
Artikel 8: Dahl, J., & Werr, A. (2021). Sharing errors where everyone is perfect: Culture, emotional dynamics,
and error sharing in two consulting firms. Academy of Management Discoveries, 7(4), 509-529 ..................38
Artikel 9: Bourgoin, A., & Harvey, J.-F. (2018). Professional image under threat: Dealing with learning–
credibility tension. Human Relations, 71(12), 1611-1639 .................................................................................39
WG artikel: Daoust, L. (2020). Playing the Big Four recruitment game: The tension between illusion and
reflexivity. Critical Perspectives on Accounting, 66, 102081. ............................................................................40
WG artikel: Vogelpohl, A., Hurl, C., Howard, M., Marciano, R., Purandare, U., & Sturdy, A. (2022). Pandemic
consulting. How private consultants leverage public crisis management. Critical Policy Studies, 16(3), 371-
381 .....................................................................................................................................................................42
Week 4 Hoorcollege 6: Managementconcepten en organisatieverandering ................................................ 43
Artikel 10: Heusinkveld, S., Benders, J., & Hillebrand, B. (2013). Stretching concepts: The role of competing
pressures and decoupling in the evolution of organization concepts. Organization Studies, 34 (1), 7-32 .......45
1
,Week 1 Hoorcollege 1: intro en geschiedenis
Wat is consultancy = “Het creëren van waarde voor organisaties, door de toepassing van kennis, technieken en
activa, (analyse) om de bedrijfsprestaties (winst) te verbeteren. Dit wordt bereikt door het geven van objectief
(oplossing onderzoeken & voorstellen) advies en/of de implementatie van bedrijfsoplossingen
(operationalisatie en implementatie van oplossingen)”
Mensen zijn sceptisch over nieuwe ideeën en er is overtuiging nodig vanwege kritische houding door middel
van een verhaal over de meerwaarde en bijdrage van consultants.
Tijdlijn uit het artikel van David
• Voor 1914: bestond consultancy nog nauwelijks
• Begon rond 1920: (niet voor WO1) er waren wel grote industriële concepten en later gingen ook
banken meer advies geven
• 1933: twee wetten
▪ Glass-steagall-wet = bankiers mogen geen advies meer geven aan bedrijven
▪ Security act = geen advies meer geven in de huidige vorm zorgde voor afstand van
grote ondernemingen
Gevolg van wetgeving is dat accountants op afstand moesten blijven. In 1930 gat in de markt voor consultants.
Tijdens de WO2 gaan consultants zich bemoeien met het efficiënt maken van de wapenindustrie.
• 1940-1945: (invloed van WO2) US-overheid stimuleert consultancy ondernemingen om advies te
geven op het gebied van bewapening en aan oorlog relateerde bedrijven
• 1940: opkomst accountancy kantoren
• 1945-1950: (na de WO2 tot 1952) begin van fuseren van bedrijven waardoor ze groter,
complexer (en ook internationaal) worden. Dus ontstaat meer vraag naar
consultants
• 1980: geaccepteerd als nieuwe beroepsgroep
Oude manier van bedrijfsvoering werkte niet meer = discredit the status quo. Aan het prille begin van de
consultancy werken door af te zetten ten opzichte van vroeger, nu kan het beter!
• 1995-2001: Dotcom crash, veel geld gestoken in IT en technologie maar dat stortte in elkaar.
Aantrekken en weer ontslaan van consultants
• 2001: Enron is een groot Amerikaans bedrijf in energieproductie en -distributie wat te
maken kreeg met het grootste boekhoudschandaal uit de geschiedenis
• 2008: Weer een financiële crisis
Bepaalde financiële ontwikkelingen waar consultants steeds achteraan rennen en dat in combinatie met
wetgeving. De nieuwe bubbel is crypto en bitcoin.
• 2010: nieuwe fase van consultancy, meer outsourcing bijvoorbeeld in India
Client Sophistication = de klant is vaak een oud consultant en dus heeft hij ook veel kennis, met andere
woorden de klant wordt steeds slimmer. Je moet dus met een goed verhaal komen. Reden waarom de prijs
soms ook moeilijker te verantwoorden is.
• 2020: swing beweging: twee jaar geleden ging het goed, 2024 weer reorganisaties maar
wel veel werk in verduurzaming en digitalisering, voorbeeld van Deloitte
2
,Maatschap/ partnerstructuur tot beursgenoteerde ondernemingen. Maatschappen zijn duurder en vaak iets
meer korte termijn vergeleken met beursgenoteerde ondernemingen.
Toelichting artikel Shore
Big 4: KPMG, EY, PWC en Deloitte (van klein naar groot)
De verhouding tussen consultancy en accountancy verschilt. Gebaseerd op drie pilaren belastingadvies,
consultancy en accountancy (soms ook juridisch advies). Relevantie van het artikel omdat veel consultants
werken bij de big 4.
Geschiedenis in drie fases
Fase 1: from the roots to post-war expansion
• 1844-1845: In het VK Britse Companies Act, vereiste dat openbare bedrijven een jaarlijkse audit,
ook wel verplicht jaarverslag moesten uitvoeren met een auditor die door de
aandeelhouders was geselecteerd.
• 1880-1970: 1933, VS: ontstaan door onjuistheden interne boekhouder waardoor
aandeelhouders zich benadeeld voelde Security Act: correcte boekhoudpraktijken
kunnen voorkomen dat bedrijven failliet gaan → audit uitgevoerd door
onafhankelijke gecertificeerde accountants
Accountants waren niet alleen beroemd om hun onafhankelijkheid, boekhoudkundige vaardigheden en sterke
eerlijkheid, maar ook omdat ze werden gezien als adviseurs over het verbeteren van de organisatorische
efficiëntie.
Geautomatiseerde boekhouding bevrijdde accountants om zich meer te richten op de manier waarop klanten
hun bedrijven beheerden + uitbreiding van consultancy. Expansie in het buitenland, het opzetten van
bedrijven in Londen en New York, bestemming van kapitaalstromen (internationale banken)
Fase 2: Expansion, merges and acquisitions
• 1970-1990: Vanaf de jaren 70, met de opkomst van een nieuwe vorm van globalisering, kwam
een nieuwe managementstijl op de voorgrond in het bedrijfsleven in Amerika. Grote
bedrijven zochten naar synergieën en schaalvoordelen door middel van fusies en
overnames. → Gevolg steeds grotere en meer multinationale ondernemingen.
Accountants werden niet alleen meer om advies gevraagd voor hun audit- en belastingvaardigheden, maar ook
voor hun expertise als bedrijfsadviseurs (fusies en overnames, nieuwe technologieën, financiële diensten en
bedrijfsstrategieën).
Veranderende mondiale monetaire systemen: deregulering van financiële markten en de privatisering van de
publieke sector
Tegelijkertijd waren de grote accountantskantoren zelf bezig met een ongekende golf van fusies en
overnames. Deze veranderingen creëerden de omstandigheden waarin zeer grote internationale
ondernemingen werden gevormd om de industriële productie te organiseren en de activiteiten van de
publieke sector over te nemen. De accountantskantoren, als cruciale adviseurs voor veranderingen in beide
sectoren (publiek en privaat), werden zelf uitzonderlijk grote ondernemingen.
Klanten worden steeds groter veel fusies, internationalisatie → gevolg dat accountantskantoren ook worden
steeds groter worden.
3
, Fase 3: Going global
Achtergrond info: de instorting van de Sobjet-Unie en de transitie van Oost-Europa en later in China.
• 1990-nu: Internationale bedrijven veranderden hun manier van werken: ze verminderden hun
vaste kosten van fabrieken en vast personeel en besteedden niet alleen de productie
uit, maar de meeste aspecten van hun activiteiten in ‘enterprise webs’ wat
resulteerde in ketens van contracten naar de goedkoopste.
Bedrijven eisten meer geavanceerde kennis van internationale zaken en geïntegreerde grensoverschrijdende
diensten.
De grotere accountantskantoren voerden een radicale herstructurering uit omdat steeds meer klanten naar
het buitenland gaan is de verantwoordelijkheid meer gespreid, zowel voor klanten als de big 4. Netwerken
worden steeds groter en meer ongrijpbaar voor wetgeving → ze werden global brands/ wereldwijde merken
& one-stop-shop = alles in huis voor elke dienst.
In veel opzichten heeft de Big 4 geholpen een nieuwe vorm van bedrijfsentiteit te pionieren die noch
multinationale ondernemingen, noch een wereldwijd partnerschap, noch een enkel bedrijf is.
De bedrijven werden: virtuele corporatie waarin bedrijven de meeste diensten die ze nodig hebben verhuren
en vertrouwen op computer gebaseerde systemen om een onderling verbonden netwerk van leveranciers,
aanbieders en verkopers te creëren, die elk een expert zijn in bepaalde specifieke functies, die alleen opereren
op het gebied van hun “kerncompetentie”.
Stelling uit het artikel van Shore
De Big 4 krijgt steeds meer grote schandalen, zo groot dat ze geen grip meer hebben en moeilijk zijn om aan te
sturen. Ook steeds meer geneigd meer risico te nemen. De exchange commissie moet toezicht houden, geven
boetes maar geen sprake van strafrecht. Zijn niet zelf aansprakelijk (recent wel grote boete voor KPMG om
examenfraude, nog niet toen het artikel werd geschreven) Fraude bij het niet goed controleren van cijfers,
maar lastig om te detecteren. Gaat vaak over historische cijfers i.p.v. de toekomst.
Het nieuwe auditregime (NAR)
• Globalisering van cliënten, gevolg de Big 4 kwetsbaar maken voor fraude, wanpraktijken en gevaarlijke
risicobereidheid
• SEC (Securities Exchange Commission) in geval van fraude, hoge boete, geen toepassing van strafrecht
• Accountants, in grote gevallen van fraude: geen contractuele plicht om verlies voor de trust te
voorkomen (...) door fraude of vertrouwensbreuk door de cliënt.
Main drivers (analyse)
• Perverse incentives/ perverse prikkels
Interne reorganisatie van de accountantskantoren en hun groeiende nadruk op adviesdiensten
Hoe adviesdiensten cross-sellen en de auditfunctie hoofdzakelijk behandelen als toegangspoort tot lucratieve
klanten.
Gevaarlijke set van onderlinge afhankelijkheden tussen gecontroleerde en accountants dreigt hun
adviescontract te beëindigen, en de partner zou zijn baan verliezen.
Voorbeeld van de ondergang van Arthur Anderson (leidend tot 2002) het leveren van accountants en
consultants in dienst maar de wisselwerking gebaseerd op vertrouwen klopte niet, er wordt minder kritisch
gekeken, waardoor Anderson failliet ging. → wetgeving Sarbanes-Oxley Act om aandeelhouders en het
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller tessdenhartog. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $13.86. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now