Marketing ?
Ensemble des actions qui ont pour objet de connaitre, pré voir, stimuler les besoins des
consommateurs à l’é gard des biens et des services et d’adapter la production et la
commercialisation aux besoins aussi pré cisé s.
3 fonctions ;
- Recherche : cré er une é tude de marché pour sonder le marché actuel (besoins)
- Stratégie : analyser les besoins et cré er une straté gie pour toucher des clients.
- Action : mettre en œuvre la straté gie é tablie.
Pièges du marketing ?
La vente fait partie du marketing mais il ne s’en ré sume pas
- Vente : convaincre qq à acheter ou consommer un produit.
Confondre le consommateur et le client
- Consommateur : qq qui choisit de consommer, acheter un bien ou service
pré sent sur le marché .
- Client : attacher à une entreprise. Attiré par un prix/service proposé au moment
de l’opé ration commerciale.
Croire qu’une bonne idé e sufKit pour vendre
- Pas qu’une bonne idé e mais un processus complet qui mè ne à la vente.
Notion de marché
Marché : ensemble des clients actuels ou potentiel et dé sireux d’acheter pour combler un
besoin/dé sir.
è Lieu Kictif de rencontre de l’offre et la dmd de produit qui rpd aux besoins,
inKluencé s par les é lé ments exté rieurs (pré fé rences, trends, concurrence)
- L’offre ; ensemble de produits qui ré pondent aux besoins exprimé s du marché
- Demande ; ensemble des besoins ressentis et exprimé s satisfait par le marché .
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