College 1 – wat maakt teams succesvol
Understanding and Improving Teamwork in
Organizations: A Scientifically Based Practical Guide"
door Salas et al
Het artikel "Understanding and Improving Teamwork in Organizations: A
Scientifically Based Practical Guide" door Salas et al. biedt een
wetenschappelijke en praktische handleiding voor het begrijpen en
verbeteren van teamwork binnen organisaties. Het doel is om HR-leiders
en andere betrokkenen een set van kritieke overwegingen te bieden om
teamwork effectief te ondersteunen en optimaliseren.
1. Definiëring van Teamwork
Teamwork wordt gedefinieerd als een adaptief, dynamisch en episodisch
proces dat gedachten, gevoelens en gedragingen tussen teamleden omvat
terwijl ze samenwerken naar een gemeenschappelijk doel. Het
onderscheid tussen "taskwork" en "teamwork" is essentieel: terwijl
taskwork zich richt op specifieke taken, omvat teamwork de gedeelde
gedragingen, attitudes en cognities die nodig zijn om deze taken te
voltooien.
2. Kritieke Overwegingen voor Teamwork: Een Heuristiek
De auteurs stellen een heuristiek voor met negen "C" overwegingen voor
effectief teamwork:
Cooperation: De motivatie en houding binnen het team.
Conflict: Hoe het team omgaat met onenigheid, zowel op taak- als
relationeel niveau.
Coordination: Het organiseren van teamactiviteiten en het beheer van
afhankelijkheden tussen teamleden.
Communication: Het uitwisselen van informatie om samenwerking te
ondersteunen.
Coaching: Leiderschapsactiviteiten die gericht zijn op het stellen van
doelen en richting.
Cognition: Gedeelde kennis en begrip binnen het team.
Composition: De samenstelling van het team, inclusief de juiste mix
van vaardigheden en persoonlijkheden.
Culture: De gedeelde waarden en normen die het gedrag van het team
beïnvloeden.
Context: De externe factoren die de manier waarop een team werkt
beïnvloeden.
,3. Diepgaande Uitleg van Elke Kritieke Overweging
Elke overweging wordt uitgebreid besproken, inclusief empirische
ondersteuning en praktische richtlijnen:
Cooperation: Het belang van vertrouwen en collectieve effectiviteit.
Praktische tips zijn het bevorderen van "early wins" en het bespreken
van eerdere ervaringen om vertrouwen te stimuleren.
Conflict: Het belang van conflictmanagement, waarbij teams normen
moeten stellen voor het hanteren van conflicten om cohesie te
behouden. Taakconflict kan onder bepaalde voorwaarden voordelig zijn,
mits relationeel conflict laag blijft.
Coordination: Duidelijke rolverdelingen zijn essentieel, maar
flexibiliteit moet behouden blijven om aan onverwachte behoeften te
voldoen. Na de uitvoering kan een debriefing helpen om
verbeterpunten in de samenwerking te identificeren.
Communication: Effectieve communicatie vereist het delen van
unieke informatie en het gebruik van gesloten communicatielussen om
ervoor te zorgen dat berichten worden begrepen. In virtuele teams
moet extra aandacht worden besteed aan open informatie-uitwisseling.
Coaching: Leiderschap binnen teams helpt bij het identificeren en
oplossen van problemen, zowel tijdens als buiten de uitvoering.
Coaching kan worden gedeeld tussen teamleden afhankelijk van hun
expertise en de situatie.
Cognition: Gedeeld begrip van rollen, doelen en
verantwoordelijkheden voorkomt fouten en misverstanden. Training en
cross-training kunnen helpen om teamkennis op te bouwen.
Composition: De juiste mix van persoonlijkheden en vaardigheden
draagt bij aan de effectiviteit van het team. Het kiezen van teamleden
met een hoge teamgerichtheid vergemakkelijkt samenwerking en
onderlinge ondersteuning.
Culture: Gedeelde culturele waarden binnen het team bevorderen
samenwerking. Diversiteit kan voordelen hebben, maar het
verminderen van diepe verschillen in normen en waarden kan de
effectiviteit verhogen.
Context: Omgeving en omstandigheden beïnvloeden hoe teams
werken. Factoren zoals autonomie, technologie en fysieke
werkomgeving kunnen het teamwork ondersteunen of juist
belemmeren.
,Belangrijkste Punten
1. Teamwork is essentieel voor organisaties en vereist niet alleen
taakgerelateerde kennis, maar ook gedeelde attitudes, gedragingen en
kennis.
2. Negatieve invloed van conflicten kan worden beperkt door normen
voor conflictmanagement en psychologische veiligheid binnen het team
te bevorderen.
3. Coördinatie, communicatie en coaching zijn fundamentele
processen die teamwork ondersteunen, en flexibele en goed
gecoördineerde communicatie draagt sterk bij aan teamresultaten.
4. Context en cultuur zijn belangrijke externe factoren die invloed
hebben op de teamdynamiek, terwijl de juiste samenstelling van het
team (vaardigheden en persoonlijkheid) de basis legt voor
samenwerking.
, Strategies for Building Effective Virtual Teams: Trust is
Key
Het artikel "Strategies for Building Effective Virtual Teams: Trust is Key"
bespreekt strategieën voor het opbouwen van effectieve virtuele teams
met een focus op het creëren van vertrouwen. Hieronder volgt een
uitgebreide samenvatting volgens de structuur van het artikel.
1. Inleiding
Virtuele teams worden steeds populairder door de groei van technologieën
voor online communicatie. Deze teams bestaan vaak uit leden die
geografisch verspreid zijn, wat specifieke uitdagingen met zich meebrengt,
zoals het gebrek aan fysieke nabijheid en informele interacties.
Vertrouwen wordt gezien als een essentiële component voor het succes
van virtuele teams. Het artikel presenteert strategieën op
organisatieniveau, leiderschapsniveau en teamniveau om vertrouwen te
bevorderen en effectief virtueel teamwork te stimuleren.
2. Virtuele Teams
Virtuele teams bestaan uit leden die niet op dezelfde locatie werken en
communiceren voornamelijk via digitale middelen. Het artikel plaatst
teams op een continuüm van volledig virtueel tot volledig fysiek. Virtuele
teams worden ingezet om een diverse pool van talenten samen te
brengen voor specifieke projecten of om lokale behoeften te vervullen
zonder permanente aanwezigheid van de organisatie.
3. Vertrouwen
Vertrouwen in virtuele teams is cruciaal omdat leden elkaar vaak niet
fysiek kunnen zien. Dit gebrek aan directe observatie maakt het moeilijker
om vertrouwen op te bouwen, wat kan leiden tot misverstanden en
inefficiënties. Vertrouwen kan worden ingedeeld in “swift trust” (snelle
initiële vertrouwensopbouw) en “lasting trust” (duurzaam vertrouwen dat
wordt opgebouwd door herhaalde positieve ervaringen).
4. Organisatorische Strategieën voor Succesvolle Virtuele Teams
Het artikel stelt dat organisaties hun betrouwbaarheid moeten tonen door
middel van bepaalde acties en beleidsmaatregelen.
4.1 Technologische Signalen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller CumLaude1102. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $12.61. You're not tied to anything after your purchase.